湖南黃金集團總部績效管理體系研究.pdf

1、績效管理發(fā)展至今已經形成了豐富的管理理論和管理工具，然而其理論離企業(yè)實際的需要仍有一定差距，其中包括如何將戰(zhàn)略導向的平衡計分卡工具與企業(yè)日常使用的衡量系統(tǒng)相結合，以及如何衡量和考核行政、人事、財務等職能線管理部門員工的績效。湖南黃金集團總部（以下簡稱集團總部）是湖南黃金集團有限公司的管理中心，由于職能管理工作較難衡量，集團總部一直未能建立起一套科學有效的績效管理體系。如何針對這類員工建立一套既體現戰(zhàn)略導向、又科學實用的績效管理體系對于理

2、論研究和實際應用都有較大價值。
　　本方案將基于員工的崗位職責，綜合運用平衡計分卡法、KPI法等績效管理理論。本文首先全面分析了集團總部績效管理的現狀，提出將被考核人的直接上級和直接上級的領導共同作為考核人;將平衡計分卡作為年度績效考核的主要方法，畫出黃金集團的戰(zhàn)略地圖，構建黃金集團的平衡計分卡，并分解成集團總部各部門的平衡計分卡;將KPI法作為月度績效考核的主要方法，將崗位職責作為設置考核指標的主要依據，將員工的重點工作和工作紀

3、律作為考核內容的有效補充，將加分項作為體現多勞多得的重要手段，將同類員工的績效放在一起相互比較作為解決部門人數過少的方法;然后編制了各部門的崗位說明書，從考核指標、考核組織、考核流程、考核反饋、結果應用等方面對績效管理體系進行設計;最后從組織、培訓、IT系統(tǒng)與薪酬體系四個方面設計績效管理體系實施的保障措施。
　　本文設計的湖南黃金集團總部績效管理體系在考核內容上做到了長短結合、點面兼顧、約束性和激勵性并重，對職能線管理部門員工的績