基于CITC-OWH算子的建筑企業(yè)中層管理人員績效評價研究.pdf

1、西安建筑科技大學碩士學位論文基于CITCOWH算子的建筑企業(yè)中層管理人員績效評價研究專業(yè)：工業(yè)工程碩士生：蘇紅艷指導老師：蘇變萍教授摘要摘要作為國民經濟的支柱性產業(yè)—建筑業(yè)，正面臨著嚴峻的考驗，而建立完善的人力資源管理體系是建筑企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件。處于人力資源管理核心地位的績效管理越來越顯得重要，而績效評價又是績效管理的重要組成內容，在績效評價中，令人最頭疼的就是對管理人員績效的評價，尤其是對中層管理人員的績效評價，由于中層管理人

2、員工作內容和工作性質的特殊性使得其在企業(yè)中既處于核心地位，又使得對其績效進行有效的評價比較困難。因此，本文建立了一套基于CITCOWH算子的績效評價體系和評價方法。本論文通過問卷調查的方式了解了建筑企業(yè)中層管理人員的績效評價現狀，總結了建筑企業(yè)中層管理人員績效評價存在的問題及問題產生的根源，根據以往績效評價的有關理論，建立了建筑企業(yè)中層管理人員績效評價體系。首先，運用MKB績效評價模式從企業(yè)級績效指標、部門級績效指標、崗位級績效指標3個

3、層次確定了中層管理人員關鍵業(yè)績評價指標，通過專家訪談法、企業(yè)經驗法和問卷調查法確定了建筑企業(yè)中層管理人員工作能力指標和工作行為指標，從而建立了建筑企業(yè)中層管理人員績效評價指標體系。其次，運用二元語義層次分析法確定了評價指標權重。最后，運用CITCOWH算子對中層管理人員的績效進行綜合評價，并得出評價結果。運用CITCOWH算子在一定程度降低了評價信息在集結過程中的丟失，提高了評價結果準確有效性，能夠較好地處理中層管理人員績效評價中的模糊