DT公司物流增值服務(wù)選擇研究.pdf

1、隨著國家政策的放開、全球經(jīng)濟一體化進程的加快，我國國際貨運代理企業(yè)紛紛涌現(xiàn)出來，國際貨運代理行業(yè)更是得到了前所未有的發(fā)展。但是，傳統(tǒng)的貨運代理企業(yè)在迅猛發(fā)展的同時，也暴露出來了很多問題，包括從經(jīng)營模式、服務(wù)范圍、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、人員設(shè)置等方面，與大型的綜合物流企業(yè)、國有貨代物流企業(yè)以及發(fā)達國家在中國設(shè)立的獨資貨代公司相比存在很大距離。尤其是目前貨代物流行業(yè)競爭日益激烈、對外貿(mào)易發(fā)展跌宕起伏、海關(guān)和交管部門監(jiān)管力度

2、不斷加強以及各大船公司紛紛公開運價等壓得中國國際貨運代理企業(yè)的生存空間愈加狹窄。在面對一帶一路、互聯(lián)網(wǎng)+、自貿(mào)區(qū)的發(fā)展機遇以及市場需求的轉(zhuǎn)變下，國際貨運代理企業(yè)唯一的生存發(fā)展出路聚焦在創(chuàng)新經(jīng)營模式、延伸業(yè)務(wù)范圍、拓展增值服務(wù)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，為客戶提供專業(yè)化、個性化的物流服務(wù)，從傳統(tǒng)的國際貨運代理企業(yè)轉(zhuǎn)變成綜合物流服務(wù)提供商。
　　本論文以大連市的一家典型的國際貨運代理企業(yè)——DT公司為例，深入分析DT公司的幾大主營業(yè)務(wù)——傳統(tǒng)國際

3、貨運代理業(yè)務(wù)、公路運輸配送業(yè)務(wù)、倉儲業(yè)務(wù)、國際快遞業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上，分析DT公司的資源及能力——人力資源、財務(wù)資源、軟硬件資源以及無形資源。通過分析DT公司在業(yè)務(wù)發(fā)展上存在的問題及原因后，提出拓展物流增值服務(wù)的解決方案。利用基于層次分析法的模糊綜合評價法，從可選的幾種增值服務(wù)中，找到適合DT公司發(fā)展的增值服務(wù)，并從服務(wù)模式、目標客戶群、業(yè)務(wù)流程管理三個方面設(shè)計了一套針對DT公司的增值服務(wù)實施方案。基于增值服務(wù)拓展實施方案，本文從組織結(jié)構(gòu)