基于計(jì)劃行為理論的項(xiàng)目成員幫助行為形成機(jī)理研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，科技的進(jìn)步，市場環(huán)境越來越復(fù)雜多變，客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的需求趨向多樣化、個(gè)性化，對企業(yè)的生存和發(fā)展提出了更高的要求。為了應(yīng)對愈加復(fù)雜和動(dòng)蕩的外部市場以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境，諸多企業(yè)都在尋求新的改變。項(xiàng)目和作業(yè)是企業(yè)中常見的兩種經(jīng)營活動(dòng)，而相比作業(yè)性經(jīng)營活動(dòng)，項(xiàng)目對于多變的市場環(huán)境和多樣化的客戶需求的應(yīng)對更加出色。因此，越來越多的企業(yè)采用項(xiàng)目的形式進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)，項(xiàng)目管理也成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。
　　而

2、正是因?yàn)轫?xiàng)目管理在應(yīng)對市場變化和客戶需求方面的優(yōu)勢，導(dǎo)致項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)很難對項(xiàng)目成員的職責(zé)進(jìn)行一成不變的劃分與規(guī)定，項(xiàng)目成員的職責(zé)是經(jīng)常變化的，根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和環(huán)境的不同，項(xiàng)目成員的職責(zé)劃分和具體內(nèi)容也時(shí)有變化。作為執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)的主體，項(xiàng)目成員對于項(xiàng)目的投入是極其重要的，而且項(xiàng)目中的任務(wù)相依性非常高，需要項(xiàng)目成員間的通力合作，才能最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。因此如果項(xiàng)目成員各行其是，僅僅根據(jù)公司的崗位職責(zé)說明書進(jìn)行工作是不夠，需要進(jìn)一步研究如何激勵(lì)

3、項(xiàng)目成員在參與項(xiàng)目的過程中進(jìn)行角色外行為。本文將以計(jì)劃行為理論為框架對項(xiàng)目情境下，項(xiàng)目成員角色外行為的形成機(jī)理進(jìn)行研究。
　　首先本文通過對項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)、角色外行為、計(jì)劃行為理論三個(gè)方面的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和綜述，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。其次，在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)之上，以計(jì)劃行為理論為視角，通過半結(jié)構(gòu)式訪談和內(nèi)容分析法對項(xiàng)目成員幫助行為的影響因素進(jìn)行識別，進(jìn)而提出假設(shè)并形成本研究的理論研究框架。而后在前人研究的基礎(chǔ)上，借鑒相關(guān)變量成熟的量表，參照訪

4、談文檔進(jìn)行開發(fā)和改編，形成了5個(gè)分量表，利用網(wǎng)絡(luò)問卷星收集到308份有效問卷，并使用SPSS和AMOS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和驗(yàn)證。
　　通過對數(shù)據(jù)的分析，本文得到以下結(jié)論：項(xiàng)目成員的幫助意愿對其幫助行為有顯著正向影響，同時(shí)預(yù)期經(jīng)濟(jì)收益、預(yù)期心理收益、示范性影響、指令性影響幫助自我效能和感知控制對其幫助意愿的形成有正向的促進(jìn)作用，其中預(yù)期經(jīng)濟(jì)收益的影響尤為顯著。最后，本文對研究假設(shè)進(jìn)行了總結(jié)和原因的分析，并在此基礎(chǔ)上給出了如何在項(xiàng)目驅(qū)