社會工作視角下醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解研究.pdf

1、隨著社會的發(fā)展，人們對醫(yī)療衛(wèi)生的需求趨向多元化，由此推動一元化的醫(yī)學(xué)治療模式逐漸向“生理—心理—社會”醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。患者在診療過程中不僅需要生理方面的治愈，更需要在心理，社會方面得到人性化的關(guān)懷。與此同時，醫(yī)護(hù)人員由于承擔(dān)繁忙的臨床工作從而在一定程度上缺乏對患者的人文關(guān)懷、醫(yī)患之間的信息不對等、醫(yī)患之間溝通的不到位等原因?qū)е陆陙磲t(yī)療糾紛呈不斷上升趨勢，嚴(yán)重傷害和諧醫(yī)患關(guān)系的建立、損害醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在老百姓心中的形象，甚至影響社會的和諧與

2、穩(wěn)定。醫(yī)療糾紛的不斷發(fā)生以及如何預(yù)防與調(diào)解，已然成為如今社會的一個重要課題。本文對我國醫(yī)療糾紛及醫(yī)療糾紛調(diào)解的現(xiàn)狀及原因、醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的發(fā)展及困境進(jìn)行分析；對社會工作的價值理念及實務(wù)特點進(jìn)行探討，結(jié)合實務(wù)案例分析，對社會工作視角下醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解研究，為我國社會工作的發(fā)展及醫(yī)療糾紛的預(yù)防和調(diào)解提供有益的參考和建議。主要采用理論研究與實踐研究相結(jié)合。實踐研究部分主要通過參與式觀察、行動研究及訪談的方法收集第一手資料，通過深入醫(yī)療機(jī)

3、構(gòu)和第三方調(diào)解組織實習(xí)獲取第一手真實資料，附以個案訪談，實地觀察，參與調(diào)解，發(fā)現(xiàn)問題，提出對策建議。同時結(jié)合文獻(xiàn)研究法，厘清概念，夯實理論基礎(chǔ)，對醫(yī)務(wù)社會工作及醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的相關(guān)文獻(xiàn)的整理并分析，從而從理論上對相關(guān)問題進(jìn)行探討。
　　本研究分為五個部分：第一部分：主要介紹了選題背景與選題意義，研究問題的提出，整理相關(guān)文獻(xiàn)，提出研究思路和研究方法。并對其理論基礎(chǔ)和相關(guān)概念進(jìn)行界定。第二部分：醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀及原因分析，并對醫(yī)療糾紛