基于BSC的A公司管理人員績效考核體系優(yōu)化研究.pdf

1、現(xiàn)代市場經(jīng)濟競爭的實質(zhì)是人才的競爭，人力資源的合理運用決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率，公正、客觀的人力資源績效評估對于維持員工對企業(yè)的忠誠度、使企業(yè)保持健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的中高層管理者作為企業(yè)人力資源的核心，對企業(yè)的戰(zhàn)略制定、經(jīng)營目標(biāo)設(shè)計、方案執(zhí)行起著主導(dǎo)作用，正確評價其履行崗位職責(zé)情況以及對企業(yè)的貢獻，對于充分調(diào)動中高層管理者的工作積極性、創(chuàng)造性，從而促進企業(yè)快速發(fā)展具有十分重要的意義。因此，建立一套科學(xué)有效的管理人員績效考核體系

2、，已經(jīng)成為當(dāng)前擺在企業(yè)人力資源管理者面前的一項重要課題。
　　A公司是山東德州的一家中小型企業(yè)，本文以A公司為研究對象，通過問卷調(diào)查、訪談、實地調(diào)查對企業(yè)進行了全面的調(diào)研，以此了解公司的人力資源管理狀況，特別是公司管理人員的績效考核體系的相關(guān)內(nèi)容。本文的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，其管理者人員的績效考核體系存在績效考核體系不完善、缺乏科學(xué)的績效評估手段等方面的問題。
　　本文的目標(biāo)是為A公司中高層管理人員打造一套全新的績效考核體系。績效考

3、核體系定量部分的設(shè)計關(guān)鍵在于指標(biāo)的選取和指標(biāo)權(quán)重的確定。筆者通過對績效考核方法、績效考核體系等方面文獻的閱讀，選擇了BSC法（平衡積分卡法）作為對A公司管理人員進行績效考核的方法，通過實地調(diào)查確定各關(guān)鍵績效指標(biāo)，并使用AHP法（層次分析法）來確立各指標(biāo)的權(quán)重。除以上定量分析部分以外，筆者設(shè)計了A公司績效考核體系的流程，對其實施和反饋進行了分析;根據(jù)A公司不重視考核結(jié)果運用的問題，筆者專門設(shè)計了本次績效考核實施結(jié)果的如何應(yīng)用和反饋的措施，