諾伊曼銷售類員工績(jī)效激勵(lì)優(yōu)化研究.pdf

1、績(jī)效管理對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)具有十分重要的意義，它的實(shí)施有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于員工需求的滿足，能夠解決管理中存在的問(wèn)題，有助于公司的管理實(shí)踐。員工激勵(lì)是公司或組織以內(nèi)部薪酬以外的方式，來(lái)對(duì)組織或公司內(nèi)的成員進(jìn)行引導(dǎo)和開(kāi)發(fā)的過(guò)程，它需要按照相關(guān)的獎(jiǎng)賞或懲罰規(guī)則來(lái)實(shí)施，有利于完成和實(shí)現(xiàn)公司或組織的任務(wù)和目標(biāo)。在電商企業(yè)中，銷售類員工作為企業(yè)的核心員工，直接影響著企業(yè)的營(yíng)收和戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。因此，構(gòu)建銷售類員工科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，實(shí)施有

2、效的激勵(lì)創(chuàng)新逐漸成為眾多電商企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
　　本文以諾伊曼公司為研究對(duì)象，首先對(duì)諾伊曼銷售類員工的現(xiàn)行績(jī)效管理體系進(jìn)行分析，從組織績(jī)效和銷售類員工的個(gè)人績(jī)效兩方面找出績(jī)效體系及實(shí)施中的不足之處；其次，利用勝任力模型科學(xué)合理地對(duì)銷售類員工的工作特點(diǎn)進(jìn)行分析，增強(qiáng)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性和合理性；再次，通過(guò)對(duì)諾伊曼銷售類員工的績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，分析銷售類員工的績(jī)效管理內(nèi)容與目標(biāo)，利用平衡記分卡理論的四個(gè)層面確定績(jī)效指標(biāo)