城市管理沖突類型與解決策略研究.pdf

1、本文以武漢市城市管理（執(zhí)法）局為例，運(yùn)用實(shí)證分析的方法對城市管理（執(zhí)法）局在城市管理中的沖突問題進(jìn)行了調(diào)查和研究。 城市管理中的沖突類型主要包括：城市管理（執(zhí)法）局內(nèi)部行使管理權(quán)與行使行政處罰權(quán)的部門之間的沖突；城市管理（執(zhí)法）局與管理相對人之間的沖突；城市管理（執(zhí)法）局與其他城市管理職能部門之間的沖突。 經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，以上沖突形成的原因主要有：管理隊(duì)伍自身素質(zhì)不高，執(zhí)法方式簡單粗暴；管理相對人法律意識淡薄，不遵守法律法

2、規(guī)規(guī)定；管理（執(zhí)法）局內(nèi)部部門之間有目標(biāo)差異；管理相對人受利益和市場需求的驅(qū)動；城市管理執(zhí)法依據(jù)本身存在著缺陷等。在此基礎(chǔ)上，本文提出，城市管理的主要對象是人，城市管理的目的是不斷改善市民的生活、學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，所以解決管理中的沖突問題時(shí)應(yīng)該樹立以人為本的理念，把為市民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。本文提出了城市管理（執(zhí)法）局內(nèi)部及與管理相對人及其他城市管理部門之間沖突的解決策略：加強(qiáng)溝通、強(qiáng)化目標(biāo)意識、宣傳教育、健全法制、加強(qiáng)城市管理隊(duì)