中學(xué)校長(zhǎng)處理組織沖突風(fēng)格的研究.pdf

1、組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，基于組織成員的合作。然而，有合作的地方，就有沖突，沖突困擾著管理者們。有關(guān)沖突管理的理論在不斷反思、突破、前進(jìn)，管理水平也在不斷發(fā)展。本研究旨在探討中學(xué)校長(zhǎng)處理學(xué)校組織沖突風(fēng)格的相關(guān)問(wèn)題；以了解中學(xué)校長(zhǎng)面臨學(xué)校組織沖突或意識(shí)到潛在沖突時(shí)校長(zhǎng)對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)、校長(zhǎng)的沖突行為意向、校長(zhǎng)處理沖突的方式和學(xué)校沖突管理狀況等；以及對(duì)自己最有可能采取的處理方式及相應(yīng)對(duì)學(xué)校管理效能學(xué)校文化形成的影響有一個(gè)初步的了解；并驗(yàn)證在中國(guó)傳統(tǒng)的文化

2、背景下的中學(xué)校長(zhǎng)處理組織沖突的表現(xiàn)。 為達(dá)到以上目的，本研究首先通過(guò)文獻(xiàn)分析，歸納整理國(guó)內(nèi)外與校長(zhǎng)處理組織沖突有關(guān)的理論及實(shí)證研究，包括沖突的基本概念、形成、類(lèi)型、原因、處理方式等。再依據(jù)改編自瑞興(Rahim，1983)的組織沖突量表和參考王振鴻修訂的沖突反應(yīng)方式量表及文獻(xiàn)探討結(jié)果上編制的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)溫嶺市51所公立中學(xué)的156位校長(zhǎng)作了問(wèn)卷調(diào)查，在此基礎(chǔ)上訪(fǎng)談了10位校長(zhǎng)，作了三個(gè)案例分析。 通過(guò)以上的實(shí)證研究，筆者

3、得知中學(xué)校長(zhǎng)處理沖突的風(fēng)格最傾向于合作型，妥協(xié)風(fēng)格次之，緊接著是忍讓風(fēng)格與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)格(兩者間差異不大)，最后是回避風(fēng)格；發(fā)現(xiàn)不同風(fēng)格的形成與性別、任職年限等因素有關(guān)。還發(fā)現(xiàn)不同的沖突處理風(fēng)格在不同的沖突情景中均能發(fā)揮各自作用；在面對(duì)沖突時(shí)，同時(shí)運(yùn)用多種沖突處理方法者會(huì)比僅使用單一方法者更能有效處理沖突，可以說(shuō)，在沖突應(yīng)對(duì)行為的情況中并沒(méi)有普遍正確的唯一答案。研究還證實(shí)對(duì)于沖突仍有相當(dāng)一部分的校長(zhǎng)持沖突有害組織的觀念，而且運(yùn)用激發(fā)沖突的技術(shù)