互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究——以深圳騰訊公司與北京奇虎公司糾紛為例.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)自上世紀(jì)九十年代開始迅猛發(fā)展，現(xiàn)已成為當(dāng)今世界推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的重要信息基礎(chǔ)設(shè)施。目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各個(gè)方面，與人們的生活息息相關(guān)，人們已經(jīng)離不開這個(gè)虛擬的世界了。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給人們的生活帶來了很大的影響。網(wǎng)絡(luò)交易作為一種與傳統(tǒng)交易相對應(yīng)的交易方式，越來越成為人們的重要選擇。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2010年12月底發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（中國

2、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布），該報(bào)告顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破4.5億，比2009年底增加了7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)的普及率升至34.3％，比2009年提高了5.4個(gè)百分點(diǎn)。在如此龐大的規(guī)模中，網(wǎng)絡(luò)交易中的消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)問題就更加的凸顯了出來。發(fā)達(dá)國家對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)已經(jīng)走在了前列，我國還處于發(fā)展階段，在立法方面還有待規(guī)范。
　　2010年，在中國互聯(lián)網(wǎng)世界發(fā)生了一場“核戰(zhàn)爭”——騰訊科技（深圳）有限公司（以下簡稱騰訊公司）與北京奇虎

3、科技有限公司（以下簡稱奇虎公司）之戰(zhàn)。在這場戰(zhàn)爭中，數(shù)億網(wǎng)民在不知情的情況下被牽涉進(jìn)兩家公司的商業(yè)戰(zhàn)爭中，成為最大的受害者。作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者，其合法權(quán)益受到巨大的侵害。本文通過對騰訊公司與奇虎公司案例的分析，引申出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)問題。
　　本文共分六個(gè)部分：第一部分，對該案例進(jìn)行了較詳細(xì)的分析，并對各方對該案例的反應(yīng)進(jìn)行了分析；第二部分，對該案例涉及到的基本概念進(jìn)行了界定，包括網(wǎng)絡(luò)交易、消費(fèi)者與互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者以及互

4、聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等概念；第三部分，對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了分析，主要從經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)兩個(gè)方面進(jìn)行了分析；第四部分，分別從哲學(xué)、法理學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性進(jìn)行了分析；第五部分，對案例中消費(fèi)者受到侵害的權(quán)利進(jìn)行了分析并對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題進(jìn)行了法律分析，這些權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)和獲得賠償權(quán)；第六部分，提出了在網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的建議。
　　本文是專題應(yīng)