哈爾濱市國稅局N分局績效管理項目研究.pdf

1、近年來,由于績效管理作為一種管理和控制手段,能夠有效改善組織績效、提升組織核心競爭力、實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標,從而被世界各國企業(yè)成功應(yīng)用,并受到國內(nèi)外政府部門的廣泛關(guān)注。稅務(wù)部門作為我國政府的一個經(jīng)濟職能部門,在執(zhí)行“聚財為國,執(zhí)法為民”的稅務(wù)工作宗旨前提下、在深化體制改革的過程中,如何導(dǎo)入并有效實施績效管理從而推動稅務(wù)工作的全面改進具有十分積極和深遠的意義。
　　 基于以上背景,本文依托N稅務(wù)分局績效管理設(shè)計與實施項目,分析了績效管

2、理的國內(nèi)外現(xiàn)狀,介紹了績效管理的相關(guān)理論與方法工具,對N稅務(wù)分局績效管理的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀進行了分析,重點研究了績效管理項目的設(shè)計與實施。在設(shè)計研究中闡述了項目建設(shè)的目標與原則、組織與分工、實施步驟與進度計劃、評估等級與申述流程以及評估結(jié)果的應(yīng)用;在實施研究中,首先采用平衡計分卡進行了績效指標體系的建立,并選擇兩個科采集數(shù)據(jù)進行實施,采用層次分析法對數(shù)據(jù)進行了處理,然后詳細介紹了實施過程的控制內(nèi)容、控制方式、有效溝通及績效結(jié)果調(diào)整等。最后