某三級醫(yī)院醫(yī)生工作滿意度與穩(wěn)定性現(xiàn)狀調查及影響因素研究.pdf

1、背景近年來，醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境不斷惡化，工作滿意度不斷下降，由此導致的醫(yī)生的離職問題也日益嚴重。醫(yī)生是醫(yī)院最為寶貴的資源，是醫(yī)院核心競爭力之所在。因此，提高醫(yī)生工作滿意度和穩(wěn)定性是當前醫(yī)院管理工作的重要內容之一。
　　目的了解三級醫(yī)院醫(yī)生工作滿意度和穩(wěn)定性的現(xiàn)狀、影響因素。方法采用簡單隨機抽樣方法選取山東省某三級醫(yī)院147名符合條件的醫(yī)生，并運用醫(yī)生工作滿意度與穩(wěn)定性量表進行調查。問卷內容包括醫(yī)生的一般人口學資料

2、、醫(yī)生對內部環(huán)境的滿意度、對執(zhí)業(yè)環(huán)境的滿意度、對組織管理的滿意度以及工作穩(wěn)定性情況。采用SPSS21.0軟件進行數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析。
　　主要結果醫(yī)生的總體工作滿意度為3.69±0.82分，各維度中，醫(yī)生對內部環(huán)境的滿意度為3.32±1.02分，對執(zhí)業(yè)環(huán)境滿意度為2.87±1.17分，對組織管理的滿意度為3.55±0.86分。醫(yī)生的工作穩(wěn)定性為2.94±0.92分，其離職傾向為2.64±0.83分，離職阻力為3.42±0.51分。

3、
　　不同人口學特征醫(yī)生的工作滿意度及穩(wěn)定性情況不同。醫(yī)生歸屬感、對發(fā)展前途的滿意度、對領導素質的滿意度、對領導管理能力的滿意度、對退休安置政策的滿意度、對醫(yī)院發(fā)展目標的認同度、對受到尊重與關懷的滿意度以及對值班安排的滿意度得分較低，但與醫(yī)生總體工作滿意度的相關性較高。
　　醫(yī)生對醫(yī)院內部環(huán)境的滿意度主要受到情感耗竭、工作勝任情況和工作自主權的影響。醫(yī)生對執(zhí)業(yè)環(huán)境的滿意度主要受到情感耗竭、工作勝任情況和醫(yī)患關系壓力的影響。醫(yī)

4、生對組織管理的滿意度主要受到情感耗竭、工作勝任情況和工作自主權的影響。醫(yī)生的離職傾向主要受到情感耗竭、工作滿意度、工作自主權和對工作的熱愛程度影響。醫(yī)生的離職阻力則主要受到工作滿意度、工作自主權和工作壓力的影響。
　　結論醫(yī)生的工作滿意度普遍較低，工作穩(wěn)定性一般，醫(yī)生的離職傾向普遍較高而離職阻力較小。不同人口學特征醫(yī)生的工作滿意度和穩(wěn)定性情況不同，部分低滿意度項目應受到醫(yī)院管理者的優(yōu)先重視。醫(yī)生工作滿意度主要受到醫(yī)生情感耗竭狀況、