醫(yī)院患者安全培訓(xùn)需求研究與課程構(gòu)建.pdf

1、背景：患者安全培訓(xùn)是提高醫(yī)務(wù)人員患者安全意識、改善患者安全的重要手段。目前國際上患者安全的教育實踐發(fā)展迅速，世界衛(wèi)生組織更是將改善患者安全作為全球目標(biāo)，加強患者安全培訓(xùn)成為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改善患者安全的發(fā)展趨勢。我國醫(yī)療行業(yè)對患者安全的課程設(shè)置和培訓(xùn)實踐發(fā)展相對滯后，同時改善患者安全的需求強烈，因此加強針對醫(yī)務(wù)人員患者安全培訓(xùn)的研究工作成為當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的重要內(nèi)容。
　　目的：課題組通過對某醫(yī)院的調(diào)查與訪談，了解當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員對患者安

2、全的認(rèn)知情況和患者安全培訓(xùn)的需求內(nèi)容，同時學(xué)習(xí)和融合國內(nèi)外有關(guān)患者安全培訓(xùn)的研究成果與培訓(xùn)經(jīng)驗，最終制定出符合某院特點的患者安全培訓(xùn)課程，從而達(dá)到改善某醫(yī)院患者安全現(xiàn)狀和提高醫(yī)務(wù)人員患者安全素質(zhì)的目的，同時為患者安全與醫(yī)療質(zhì)量管理與研究的同仁提供參考。
　　方法：（1）通過文獻(xiàn)分析掌握國內(nèi)外尤其是國際上關(guān)于患者安全的研究進(jìn)展、培訓(xùn)現(xiàn)狀與經(jīng)驗，同時對我國的患者安全研究進(jìn)展進(jìn)行梳理，找出研究不足和改進(jìn)方法，為本次患者安全培訓(xùn)課程的制定

3、提供理論依據(jù)與參考資料。（2）通過對某院醫(yī)務(wù)人員及就診患者的訪談交流，了解醫(yī)務(wù)人員對于醫(yī)院患者安全問題的看法與建議以及對患者安全培訓(xùn)的需求情況，了解就診患者對醫(yī)院的就診體驗。（3）通過專家咨詢法對課題組制定的患者安全培訓(xùn)課程進(jìn)行修正，并最終形成本次患者安全培訓(xùn)的課題體系。
　　結(jié)果：（1）國際患者安全研究成果豐富，尤其以美國、澳大利亞等國家在患者安全教育領(lǐng)域取得了先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗與改善方法，國內(nèi)的患者安全研究進(jìn)展也十分迅速，尤其以護

4、理領(lǐng)域的研究最為顯著。（2）醫(yī)院患者安全培訓(xùn)需求訪談在管理人員、臨床醫(yī)務(wù)人員和患者三類群體中展開，不同人員均表示出對患者安全的熱切關(guān)注和安全改進(jìn)的強烈需求，不同類別的人員所關(guān)注的安全問題有所側(cè)重，但是安全文化的培養(yǎng)、溝通問題的改善、團隊協(xié)作的提高等是共同呼吁的培訓(xùn)熱點。（3）患者安全培訓(xùn)課程按照醫(yī)務(wù)人員、患者安全工作骨干、患者安全領(lǐng)導(dǎo)者三個層級進(jìn)行設(shè)置，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)人員層級逐層深化。培訓(xùn)課程由患者安全的基本概念、系統(tǒng)思維、安全技巧和管理

5、工具四個模塊構(gòu)成，以此作為改善醫(yī)院患者安全現(xiàn)狀的綜合性培訓(xùn)課程。
　　結(jié)論：本研究通過文獻(xiàn)研究，了解國內(nèi)外患者安全改善方法及培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合醫(yī)院的患者安全文化特點及通過訪談獲得的醫(yī)務(wù)人員患者安全培訓(xùn)需求，制定了針對醫(yī)院多層級人員開展的綜合性培訓(xùn)課程，并通過專家咨詢對課程設(shè)置進(jìn)行了修改，最終形成了醫(yī)院患者安全培訓(xùn)課程。在進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)了依然存在需要不斷改善和補充之處，并且其培訓(xùn)效果也有待進(jìn)一步驗證。希望本次患者安全培訓(xùn)課程的制