海峽兩岸企業(yè)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與人力資源管理對(duì)組織效能影響之研究.pdf

1、日益不確定的世界促成知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，引導(dǎo)著21世紀(jì)的發(fā)展趨勢(shì)’而經(jīng)由知識(shí)力量湩集型塑的無(wú)形智產(chǎn)與創(chuàng)價(jià)更顯重要。物化知識(shí)須透過(guò)人力資源來(lái)學(xué)習(xí)并妥善管理方得活化為力量’多元化競(jìng)值擇用匯創(chuàng)成多變的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)亦沖擊著各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)策略、型態(tài)、架構(gòu)、系統(tǒng)運(yùn)作…等各面向及整體效能的呈現(xiàn)，此等影響基於相對(duì)競(jìng)值的多變本質(zhì)仍方興未艾，有待深究。準(zhǔn)此，本研究針對(duì)海峽兩岸上市公司’就企業(yè)組織層面來(lái)探討組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和人力資源管理對(duì)組織效能之影響，其研究目的為：

2、 一、了解兩岸企業(yè)在組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、人力資源管理與組織效能上的呈現(xiàn)情況。 二、分析兩岸受測(cè)者的不同背景映應(yīng)在企業(yè)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、人力資源管理與組織效能等面向的情況。 三、探討企業(yè)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、人力資源管理間的互動(dòng)情況與其對(duì)組織效紜的影響。 四、初步建構(gòu)企業(yè)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、人力資源管理對(duì)組織效能之影響模式一結(jié)構(gòu)關(guān)系模式。 五、依據(jù)研究成果，提供企業(yè)、學(xué)界與相關(guān)單位參考，并提出具體建

3、議。 本研究首先藉由文獻(xiàn)探討匯整相關(guān)學(xué)理，對(duì)各研究變項(xiàng)及變項(xiàng)間相互關(guān)系之論述，歸結(jié)獲得六項(xiàng)理論性結(jié)論： 一、組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理相互間具有動(dòng)態(tài)依存關(guān)系 二、知識(shí)管理與人力資源管理相互間形成互補(bǔ)共生關(guān)系 三、組織學(xué)習(xí)與人力資源管理系組織發(fā)展上的一體兩面 四、組織學(xué)習(xí)對(duì)組織效能具有正向影響 五、知識(shí)管理對(duì)組織效能的影響日益增加 六、人力資源管理對(duì)組織效能具黑箱性顯著關(guān)系 在實(shí)徵研

4、究上，本研究就義獻(xiàn)探討對(duì)企業(yè)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、人力資源管理和組織效紜的內(nèi)涵和研究實(shí)例的了解，提出企業(yè)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和人力資源管理對(duì)組織效能影響之研究架構(gòu)，而後據(jù)以進(jìn)行「企業(yè)知識(shí)環(huán)境意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷」之編制、修正，預(yù)試和項(xiàng)目及信/效度分析’依序完成正式問(wèn)卷，作為研究的實(shí)徵調(diào)查工具。經(jīng)全母群調(diào)查，在每企業(yè)乙份問(wèn)卷由人資主管或干部應(yīng)答之要求，計(jì)回收503份有效樣本的意見(jiàn)’而後以t考驗(yàn)、單因子變異分析、皮爾遜積差相關(guān)分析逐步多元回歸分析、區(qū)別

5、分析及AMOS結(jié)構(gòu)方程分析等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行資料處理與分析，所呈現(xiàn)結(jié)果要與研究假設(shè)契合’歸納成結(jié)論如下： 一、組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、人資管理、組織效能各層面輿整體上，均屬中等略高程度 二、在知識(shí)創(chuàng)新、人資獲取，人資保留，人資協(xié)調(diào)層面及人資管理總體上，大陸地區(qū)者之認(rèn)知顯著大於臺(tái)灣地區(qū)者 三、部份背景變項(xiàng)在組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、人力資源管理及組織效能上具顯著差異 四、不同地區(qū)與組織學(xué)習(xí)、人資管理分組者在組織效紇上之交

6、互作用顯著；其中創(chuàng)新型學(xué)習(xí)、人資發(fā)展、知識(shí)儲(chǔ)蓄、知識(shí)創(chuàng)新等變項(xiàng)能有效預(yù)測(cè)組織效能 五、整體而言，兩岸企業(yè)在組織學(xué)習(xí)、人資管理交互影響下’透過(guò)知識(shí)管理對(duì)組織效能產(chǎn)生正向的因果關(guān)系；分別而論，臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)亦如是，而大陸地區(qū)企業(yè)則經(jīng)由人力資源管理影響知識(shí)管理再影響組織學(xué)習(xí)’最後回饋人力資源管理對(duì)組織效能產(chǎn)生正向的因果關(guān)系針對(duì)研究結(jié)論，本研究提出具體建議如下，供海峽兩岸企業(yè)及相關(guān)單位，研究強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和人力資源管理以有效提昇組

7、織效能之參考： 一、提供與時(shí)精進(jìn)的多元管道以續(xù)維并強(qiáng)化企業(yè)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、人力資源管理及組織效能之表現(xiàn) 二、競(jìng)值省思不同地區(qū)在部份層面與構(gòu)面呈現(xiàn)顯著差異之意涵，以資組織整體效能的再提昇 三、針對(duì)組織內(nèi)不同背景員工之感知差異，可透過(guò)工作豐富化、職業(yè)生涯輔導(dǎo)及師徒制等來(lái)強(qiáng)化其對(duì)「組織學(xué)習(xí)」、「知識(shí)管理」、「人資管理」和「組織效能」的重視，并提昇相關(guān)知能 四、針對(duì)不同企業(yè)組織的感知差異，藉由明確金融監(jiān)管機(jī)制