網絡輿情的生成演變與應對的現(xiàn)實困境研究

1、 網絡輿情的生成演變與應對的現(xiàn)實困境研究 重慶大學碩士學位論文 （學術學位） 學生姓名：高青苗 指導教師：呂 屏 副教授 專 業(yè)：新聞學 學科門類：文 學 重慶大學新聞學院 二 O 一三年五月 重慶大學碩士學位論文 中文摘要 I 摘 要 隨著網絡普及率的不斷提升，當前網絡熱點事件亦是層出不窮，且時間間隔越來越短，網絡輿情更是紛

2、繁復雜，在影響和左右事件進展上頻頻發(fā)力，威力十足。 同時國家仿佛也變成了危機四伏的“風險社會”。 在這樣的情勢之下， 網絡輿情引起了政府的注意，也刺激了學者的神經。 對網絡輿情的本質屬性、變化屬性、規(guī)律性的研究及其現(xiàn)實實用性的研究成為近年來一個較新的熱門領域，也是現(xiàn)代社會管理一個必須面對的領域。本文從網絡輿情的特征與生成規(guī)律、網絡輿情的生成演變、在應對網絡輿情中所面臨的現(xiàn)實困境、做好網絡輿情工作的應對策略等方面對網絡輿情進行了分析和闡述

3、。 網絡輿情在其生成過程中具備多種特征，并在演變過程中呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性。其特征主要體現(xiàn)在趨真性、排他性、可控性和局限性上。規(guī)律則主要表現(xiàn)為三個方面：隨著輿情因子的變化和發(fā)展，網絡輿情在演變中并非直線式發(fā)展，而是處于波動中；網絡輿情的演變并非固定在單一陣地，而是網上、網下相互轉化；隨著事件的發(fā)展，網民自身開始認真思考事件，開始對其深層原因產生尋找動機和興趣，網絡輿情在演變中會呈現(xiàn)出由非理性向理性轉變的趨勢。網絡輿情的生成演變又可以分為孕

4、育與誕生階段、成長與擴散階段、鼎盛與波動階段以及衰退與消亡階段。在不同的階段，網絡輿情都呈現(xiàn)出了不同的特征和規(guī)律。 目前政府及各社會管理部門雖然都迫于時代發(fā)展需要紛紛增設了專門的輿情監(jiān)測研判機構，強化了這方面的工作以應對網絡輿情的影響力。但筆者在較長時間的基層輿情分析研究工作實踐中發(fā)現(xiàn)，基層在輿情工作的實際操作中大都面臨許多現(xiàn)實困境，制約著輿情工作的有效開展。在宏觀層面上，包括收集機制不健全、分析機制片面、引導機制匱乏等；微觀上，基層輿

5、情工作者由于受環(huán)境、能力等的限制在工作中也面臨一系列困境，從敏感詞屏蔽到表達空間與載體多樣化，從信息量大而繁瑣到信息傳播速度和廣度史無前例，再到人才和設備缺乏以及網絡管制等，這些都成為輿情工作順利開展的有力障礙。 因此，從實務的角度，政府相關機構和人員應該怎樣根據網絡輿情發(fā)生發(fā)展狀況做好網絡輿情工作，本文提出了一些應對策略。一是要完善工作機制，建立日常網絡輿情監(jiān)測及收集機制，建立高效的網絡輿情研判分析機制以及完善輿情應對引導機制。二是要