城市軌道交通客運組織 單元1 城市軌道交通客運組織概述

1、單元1,城市軌道交通客運組織概述,學習目標：,1. 了解城市軌道交通客運組織的概念。2. 掌握城市軌道交通客運組織工作的基本要求。3. 了解城市軌道交通客運組織架構(gòu)及車站管理 模式。 建議學時：2學時,1.1 城市軌道交通客運組織概述,一、城市軌道交通客運組織的概念城市軌道交通主要通過合理的客運組織來完成其大容量的客運任務。城市軌道交通客運組織是指通

2、過合理布置客運有關(guān)設備、設施，對客流采取有效的分流或引導措施來組織客流運送的過程。,二、城市軌道交通客運組織的特點,1. 客運組織服務的對象是市內(nèi)交通乘客，不辦理行李包裹托運服務。2. 全日客流分布在時間上有較為明顯的高峰（一般為早晚高峰）和低谷之分。3. 全年客流分布在時間上按季、月、周、節(jié)假日有較大起伏。,三、城市軌道交通客運組織的宗旨,1. 安全2. 準時3. 迅速4. 便利5. 優(yōu)質(zhì)服務,四、客運組織工作的基本要求,

3、1. 站容整潔2. 導向標識清晰、完備3. 優(yōu)質(zhì)服務4. 遵章守紀5. 掌握客流規(guī)律6. 與其他部門緊密配合,1.2城市軌道交通客運組織架構(gòu),一、城市軌道交通系統(tǒng)運營管理模式,圖1-1 城市軌道交通運營管理模式,二、城市軌道交通客運組織管理模式,1. 控制指揮中心（OCC）組織架構(gòu)控制指揮中心（OCC）是城市軌道交通系統(tǒng)的核心，負責全線路的調(diào)度指揮工作，客運組織以及設施保障部門的運營組織生產(chǎn)工作必須以調(diào)度指揮機構(gòu)的組織計劃與