淺析人力資源的戰(zhàn)略性招聘

1、淺析人力資源的戰(zhàn)略性招聘人力資源的戰(zhàn)略性招聘是指在企業(yè)實(shí)施招聘過(guò)程中進(jìn)行有效決策、制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的招聘規(guī)劃、采用有效手段的行為過(guò)程。其內(nèi)容涵蓋人力資源招聘的方方面面，本文僅選擇招聘廣告、履歷審讀、招聘過(guò)程三個(gè)方面進(jìn)行分析。一、招聘廣告問(wèn)題要說(shuō)如今報(bào)紙上哪類廣告最缺乏創(chuàng)意，大概“榮登榜首”的該數(shù)招聘廣告了。通常我們所見的招聘廣告是典型的“八股文”式的格式和內(nèi)容，一般是先來(lái)一段用人單位簡(jiǎn)介，然后是招聘職位及要求，最后是聯(lián)系方法。固然這

2、樣的廣告格式無(wú)可厚非，但是隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的不斷白熱化，招聘廣告作為用人單位量大面廣的招聘的主要途徑，如何更多地吸引別人的“眼球”(這便是人們常說(shuō)的“注意力經(jīng)濟(jì)”)，從而使得招聘廣告的效果更佳、性價(jià)比更高是一個(gè)非常有意義的話題。除了上述廣告創(chuàng)意等方面的問(wèn)題之外，還有許多廣告策略的問(wèn)題值得用人單位好好研究。(一)招聘廣告刊登在專業(yè)的招聘報(bào)紙還是綜合類的報(bào)紙。這就涉及讀者群體和招聘職位這兩大關(guān)鍵點(diǎn)的定位問(wèn)題上。誰(shuí)整天在看專業(yè)的招聘報(bào)紙7誰(shuí)整天在

3、看招聘廣告7根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大量專業(yè)招聘報(bào)紙的讀者是人力資源工作者(目的為了了解市場(chǎng)信息與動(dòng)態(tài))和“跳槽專業(yè)戶”，而真正的偶爾跳槽的人們往往是為了跳槽而去看專業(yè)的招聘報(bào)紙，工作變換成功之后便在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)再也不碰這類報(bào)紙。同樣用人單位一旦發(fā)現(xiàn)員工時(shí)常看這類專業(yè)招聘報(bào)紙也是頗為”感冒”的。在這種情況下，綜合類的報(bào)紙凸現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)，由于綜合類報(bào)紙的發(fā)行量大面廣，極具對(duì)優(yōu)秀人才的”掃蕩”和“搜索”功能，適合的求職者會(huì)在不經(jīng)意之間發(fā)

4、現(xiàn)合適的機(jī)會(huì)，對(duì)于特別難以招募到的專用職位和需求量大的通用職位上的人才招聘尤其具有強(qiáng)大的“殺傷力”。(二)招聘廣告的篇幅大小。按照廣告學(xué)原理，廣告的效果同其篇幅大小成正比，但這一定律還受到另一定律的制約，即廣告的效◎劉大衛(wèi)果同其依附媒體的發(fā)行量成正相關(guān)關(guān)系。一般說(shuō)來(lái)專業(yè)招聘報(bào)紙的廣告刊例價(jià)相對(duì)比綜合類報(bào)紙廣告刊例價(jià)低，因此在預(yù)算確定的情況下究竟是選擇相對(duì)價(jià)廉的專業(yè)招聘報(bào)紙放大版面篇幅，還是選擇價(jià)位略高但發(fā)行量可能數(shù)十倍于專業(yè)招聘報(bào)紙的綜

5、合類報(bào)紙，這可能又是值得探討的問(wèn)題。(三)招聘廣告形式選擇告示般的行文還是富有創(chuàng)意的廣告語(yǔ)。告示般行文有其簡(jiǎn)潔、通俗、明了的特點(diǎn)，但通篇行文比較刻板，并且各家招聘廣告均有格式雷同、描詞雷同等缺點(diǎn)，吸引力相對(duì)較弱，而富有創(chuàng)意的廣告用語(yǔ)的確能更多地集聚人們的注意力，”回頭率”大大提升，但對(duì)廣告寫作人員的要求則大大提高。(四)招聘廣告的內(nèi)容表達(dá)。對(duì)于職位的定位、描述、是否要清晰地注明薪金還是朦朦朧朧地含糊其詞“面議”等都值得研究。投放招聘廣告

6、關(guān)鍵問(wèn)題是要看效果，效果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)除了求職信的數(shù)量之外，恐怕更重要的是求職者的層次和素質(zhì)。當(dāng)然最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是空缺職位的填補(bǔ)率達(dá)到多少，也即有效招聘的程度。二、履歷審讀問(wèn)矗履歷審讀是人力資源管理工作者的一項(xiàng)基本功，常見的履歷審讀的錯(cuò)誤表現(xiàn)主要有：(一)過(guò)分注重履歷的包裝。比較樸素的履歷很有可能說(shuō)明這位求職者不是“職場(chǎng)老手”，而并不見得這位求職者就不是合格的人才o(二)過(guò)分迷信大公司。許多人迷信大公司里出來(lái)的求職者。殊不知大公司里頭也不見

7、得都是“精兵強(qiáng)將“，所以履歷審讀同樣不可掉以輕心。(三)忽略履歷中的細(xì)節(jié)。許多履歷其實(shí)從第一眼就可看出明顯的破綻，如從一家著名的企業(yè)突然跳槽進(jìn)了一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)打工，這其中必然有問(wèn)題。(四)審讀履歷目的不清。履歷審讀時(shí)方向不清，即不明白究竟為何而讀這份履歷，常常讀得不知所云。正確的做法是心中先給一張”藍(lán)圖”，審讀履歷時(shí)才能按圖索驥。(五)無(wú)法確定關(guān)鍵詞。在每份履歷中總有3O一5O個(gè)關(guān)鍵詞，作為履歷審讀法中的一種重要方法，關(guān)鍵詞審讀

8、法已成為一門專門的學(xué)問(wèn)得到了廣泛的認(rèn)可。而有的人力資源工作者則在審讀過(guò)程中分不清主次，抓不住要害。(六)不注重時(shí)間的連續(xù)。一個(gè)人的人生軌跡是連續(xù)的，其職業(yè)生涯中有不連續(xù)的地方必然說(shuō)明此處出現(xiàn)了“轉(zhuǎn)機(jī)”，這種轉(zhuǎn)機(jī)往往可能是關(guān)鍵所在。(七)對(duì)信息過(guò)分輕信。據(jù)哈佛大學(xué)HR研究所的報(bào)告，30Z的求職履歷有摻假行為，審核履歷的真實(shí)性則能反映一位人力資源工作者的功力。(八)不注重經(jīng)歷的邏輯性。在審讀履歷時(shí)要特別關(guān)注求職者整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的邏輯性和可

9、能性，即是否符合”人往高處走”的原則。所以，一份履歷對(duì)求職者而言是一塊敲門磚，而對(duì)人力資源工作者而言，審讀的過(guò)程圈猢REN6CA_0gIZKAIFA維普資訊則可能就是保護(hù)企業(yè)的一種武器，“殺傷力”的大小，則完全取決于人力資源工作者的“詩(shī)外功夫”。三、招聘實(shí)施過(guò)程問(wèn)息如今找工作不易，但找一個(gè)優(yōu)秀的員工似乎更難，留住一個(gè)優(yōu)秀的員工則是難上加難。經(jīng)驗(yàn)告訴我們：招聘時(shí)設(shè)置的難度越大，考試的次數(shù)越多，那么員工被錄用后就會(huì)更珍惜工作機(jī)會(huì)。數(shù)年前曾有

10、一家美商企業(yè)總經(jīng)理登門“求救”。原來(lái)這家美商企業(yè)只不過(guò)是一個(gè)銷售公司，其所銷售推廣的是家用的清潔用品，其技術(shù)含量并不高，正因如此，總經(jīng)理認(rèn)為只要年紀(jì)輕、有沖勁、有一定的學(xué)歷就可以了，收入也是底薪加提成的方式。老總本來(lái)以為按照他的思路，招聘根本不是難事，于是在報(bào)刊上刊登招聘啟事、面試、錄用一切正如老總所預(yù)料的一樣順利進(jìn)行。然而令這位老總大為失望的是第一批錄用的九位員工在三個(gè)月內(nèi)竟然跑得一個(gè)不剩原因很簡(jiǎn)單，所有的新進(jìn)員工感到薪水不菲，但壓力

11、太大，無(wú)法承受。經(jīng)過(guò)分析可以得出結(jié)論：正是由于所招募的人要求不高，因此采用了比較簡(jiǎn)短的面試過(guò)程，使得被錄用者輕而易舉地獲得了這份工作，這些被錄用的員工有一種找工作很容易的錯(cuò)覺(jué)，便造成了如今“來(lái)也匆匆，去也匆匆”的結(jié)局。筆者為該企業(yè)設(shè)計(jì)了新的招聘實(shí)施方案，擬定了初試、復(fù)試等共七項(xiàng)考試題目，層層淘汰、篩選，其中經(jīng)過(guò)幾輪面試早已內(nèi)定的幾位候選人還是讓他們參加后面幾輪的考試。經(jīng)過(guò)“馬拉松”式的測(cè)試之后，所有的應(yīng)征者幾乎都感到力不從心，精疲力竭，

12、才終于讓幾位錄用者簽訂合約。此時(shí)成功的喜悅洋溢在被錄用者的心頭，簽約那天，為了增強(qiáng)“現(xiàn)場(chǎng)氣氛，還特別組織了不少人來(lái)面試、填表，一番繁忙的景象真讓那些被錄用的人感到工作機(jī)會(huì)真是來(lái)之不易啊l雖然，這批人當(dāng)中有些人在后面的幾個(gè)月也想打退堂鼓，但一想到工作是這樣的來(lái)之不易，也就咬咬牙頂住了，有幾位一直工作到現(xiàn)在。所以當(dāng)企業(yè)員工大量流失或干了不久就走時(shí)，企業(yè)也應(yīng)深刻反思，研究如何使得招聘的過(guò)程更加有效。招聘的重要性不言而喻，然而企業(yè)真正對(duì)于招聘予

13、以足夠重視的實(shí)不多見，而恰恰正是由于這樣的原因?qū)е缕髽I(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)，嚴(yán)重影響了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施，為此提高對(duì)人力資源招聘戰(zhàn)略性意義的認(rèn)識(shí)極有必要。■編輯馮璽玲國(guó)外企業(yè)求才有道◎文靜海爾總裁張瑞敏說(shuō)：“企業(yè)是什么企業(yè)說(shuō)到底，就是人。管理說(shuō)到底就是借力。你能把許多人的力量集中起來(lái)，這個(gè)企業(yè)就成功了?！钡拇_，隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為人才間的競(jìng)爭(zhēng)，因此，誰(shuí)擁有大批人才，誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。在網(wǎng)羅人才方面

14、，國(guó)外一些中小企業(yè)的求才妙招將給我國(guó)企業(yè)以新的啟示。不擇手段1923年，美國(guó)的福特公司有一臺(tái)馬達(dá)壞了，公司所有的工程技術(shù)人員都未能修好，公司在不得已的情況下，請(qǐng)來(lái)流落到美國(guó)一家小工廠的德國(guó)工程技術(shù)人員思坦因曼斯。思坦因曼斯在電機(jī)旁躺了三天，聽了三天，同時(shí)要了一架梯子，一會(huì)兒爬上，一會(huì)兒爬下，最后他在馬達(dá)的一個(gè)部位用粉筆畫了一道線，寫了幾個(gè)字——這兒的線圈多了十六圈，結(jié)果技術(shù)工人把這十六圈一拿，電機(jī)馬上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此福特公司獎(jiǎng)給他一萬(wàn)美元

15、。福特非常欣賞思坦因曼斯，堅(jiān)決要他到福特公司來(lái)上班。思坦因曼斯說(shuō)原來(lái)的公司對(duì)他很好，自己不能見利忘義。福特說(shuō)，我把你所在的整個(gè)公司買下來(lái)就是了。福特很快付諸行動(dòng)，把思坦因曼斯所在的公司收購(gòu)了，最終如愿以償?shù)氐玫搅怂继挂蚵?。天價(jià)招聘瑞士一位研究生研制成功了一種電子筆和一套輔助設(shè)備，其性能可以用來(lái)修正遙感衛(wèi)星拍攝的紅外照片，這項(xiàng)重大發(fā)明引起全世界的關(guān)注。荷蘭菲利浦公司聞?dòng)嵑篑R上派人找到那位研究生。禮聘他到荷蘭工作。瑞士的一些公司也千方百計(jì)

16、地挽留他，于是各方面開展了人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。你增加薪水，他提高福利，弄得不可開交。最后，精明大膽的荷蘭人說(shuō)，現(xiàn)在我們不加了，等你們加完了，我們乘以五。就這樣，這位研究生連人帶筆一起到了荷蘭。老媽上陣查克雷偌是硅谷一家小型公司的老板。一次，他看中了一個(gè)人，想讓這個(gè)人擔(dān)任自己公司的業(yè)務(wù)主管。于是，查克雷偌發(fā)起了一次又一次的人情攻勢(shì)，托了所有的重要人物打電話給對(duì)方，慫恿對(duì)方跳槽，對(duì)方實(shí)在不耐煩了，氣憤地說(shuō)：“全世界大概只剩他媽沒(méi)有打電話給我l”沒(méi)有

17、想到第二天，查克雷偌果真讓他那位遠(yuǎn)在以色列的猶太母親打電話過(guò)來(lái)：“我們的查克好乖喔，你放心啦，你一定會(huì)喜歡跟他在一起工作的?！蹦侨斯辉僖舱屑懿蛔×耍怨浴巴墩\(chéng)“了，最終成為查克雷偌的得力助手。善用“怪才”日本本田技研社專門招收各種個(gè)性不同的“怪才”。本田的員工一般由兩種人構(gòu)成：一種是“本田迷，即對(duì)本田車喜歡到入迷的程度的人，他們不計(jì)較工資待遇，而是想親手研制發(fā)明新型本田車：另一種是一些性格古怪的人，他們或愛奇思異想，或愛提不同意見，或

18、熱衷于發(fā)明創(chuàng)造。本田認(rèn)為，對(duì)員工必須大膽委以重托，但要提出目標(biāo)，至于如何達(dá)到，主管無(wú)須指手畫腳，讓“怪才”們自己想辦法。據(jù)了解，在美國(guó)獲汽車設(shè)計(jì)大賽的本田新車型，都是那些“怪才”的杰作。由于善于啟用“怪才“，本田公司的汽車生產(chǎn)技術(shù)在世界范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先。就地聘用美國(guó)GSI公司特別看重印度人才，但該公司向國(guó)會(huì)要不到H—IB簽證的名額，也就招不來(lái)印度的人才。為了能夠得到印度人才，該公司另想高招，干脆把該公司的信息技術(shù)業(yè)務(wù)挪到了印度，然后就地招