成功實施spc項目的因素

1、圣度量質(zhì)量澄計與卷成功實施SPC項目的因素TheFactorsImplementingSPCSuccessfully目前國內(nèi)企業(yè)對于SPC項目實施的需求越來越強烈、越來越緊迫主要原因一方面是加AwTO以后，中國的產(chǎn)品面I悔著全球他的競爭，產(chǎn)品的競爭關(guān)鍵又是質(zhì)量的競爭，在目前國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍較低的情況下，采用先進的質(zhì)量管理技術(shù)大幅提高產(chǎn)品質(zhì)量就成了當務之急另一方面是全球各行公司都在推行6西格嗎管理，并且已經(jīng)有很多公司取得了顯著的成果，

2、比如GE，索尼，MogoroIa等，這就使得國內(nèi)企業(yè)也必須緊迫其后，加緊推行或規(guī)劃推行6西格瑪管理，提升自己的質(zhì)量和管理水平，“期在國際化競爭中取勝，比如聯(lián)想集團、海爾集團等SPC在6西格嗎理論當中，是一個必須的、不可或缺的工具，它不僅僅用于生產(chǎn)過程的控制，還可用于供應商質(zhì)量管理，售后質(zhì)量管理以及質(zhì)量改進工作企業(yè)在短時間內(nèi)無法進行全面的6西格嗎管理的情況下，往往從其中的必須工具開始逐漸的推行SPC因其容易推行并且對質(zhì)量改善效果顯著，已經(jīng)

3、成為一個普遍并且急迫的選擇。但是，SPC的推行并不是一蹴而就的，根據(jù)筆者在眾多企業(yè)實施sPc軟件項目的經(jīng)驗，推行的成功與否與很多因素有關(guān)。廣州爭朝科技有限公司(510310)博瓊今朝科技TodaysofteSPC軟件項目的經(jīng)驗，總結(jié)出來的成功實施SPC項目的關(guān)鍵因素，期望能為企業(yè)的SPC項目成功實施有一些借鑒作用1、實施計劃2、培訓3、技術(shù)支持4、激勵5、編碼系統(tǒng)6、系統(tǒng)維護因素1：實施計蝴“凡事預剛立，不預則廢”。計劃對于任何事情都有

4、著不可忽視的作用。對于SPC項目，一個有效的計劃極其重要。有效的計劃包括這些方面首先，它應該是全面周密的也就是說，在SPC項目實施之前，應該充分估計所要用到的資源，包括項目分幾個階段，各階段的目標、所參與人員、工作內(nèi)容、工作時間、硬件資源、軟件系統(tǒng)、資金等確定了這些方面內(nèi)容的計劃才是一個具體、明確、切實可行的SPC項目實施計劃。其次，它應該有一定的靈活性。計劃制定時應該盡量充分估計到實施過程中的偏離，并且給出偏離后的處理方法以及補充的資

5、源下是筆者根據(jù)在眾多企業(yè)實施跚培fatd。，nftf，n口日f，rf。m日培訓是保證SPC能夠被正確理解和運用的關(guān)鍵對于SPC項目中的培訓工作，應該制定臺理的培訓方案，該方案明確了培訓內(nèi)容、接受培訓人員、培訓時間、日期、培訓師、培訓目標等項應該針對管理和操作的需要，針對具體的職位或人員，選擇臺理的培訓內(nèi)容及目標，如表1是筆者制定的培訓方案，此方案是對質(zhì)量工程師的培訓，由于其職位的要求比較高，所必須掌握比較深A的統(tǒng)計學知識，但是對于操作員

6、工，其培訓內(nèi)容就沒必要這么深A，只需要了解數(shù)據(jù)的輸人方法(如小鍵盤的操作)及異常的判斷以及如何處理異常。表1給出了方案的內(nèi)容及示例應該針對管理和操作的需要，針對具體的職位或人員，選擇臺理的培訓內(nèi)容及目標，如表1中對質(zhì)量工程師的培訓。由于職位的要求比較高，所以必須掌握比較深人的統(tǒng)計學知識，但是對于操作員工，其培訓內(nèi)容就沒必要這么深人，只需要了解正常情況數(shù)據(jù)的輔人及異常的判斷及如何處理異常因素3：技術(shù)支持技術(shù)支持工作包括兩方面，一是SPCi

7、~息系統(tǒng)供應商的系統(tǒng)支持，=是企業(yè)內(nèi)電腦、網(wǎng)絡管理或信息部門的123維普資訊魯蜃艟暫計茸廚“謄表1培訓方案舉倒接受培訓人員培訓內(nèi)窖培訓時間日期培訓師培訓目標其他有關(guān)信息利質(zhì)量工程師統(tǒng)計學相關(guān)能略計算驢C的知識：控制2002／1／5廣l州夸朝科張三技有限咎司各轆計量井理解奠圖的選擇與16小時到2002，意義贏練掌握控共16人制作過程1，6傅瓊制圖的知李四能力評怙異常判斷等生產(chǎn)現(xiàn)場廣州今朝科夠正確向系統(tǒng)糖數(shù)據(jù)構(gòu)^方操作工16小時2002，1

8、，日技有限醬司^教據(jù)能夠判共有5日^法異常判參加培訓巡撿^員斷等劉令彬斷過程的就忠支持。SPC信息系統(tǒng)供應商應該保證整個SPC系統(tǒng)功能達到企業(yè)的實施要求；能夠提供系統(tǒng)的操作規(guī)范；能夠提供SPC理論知識及SPC軟件系統(tǒng)運行的正確咨詢工作企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)支持工作主要是提供網(wǎng)絡的維護、系統(tǒng)平臺的提供，并且保證它的安全有效性。因素4：激勵任何項目的執(zhí)行都離不開人的作用。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，任何人都有受人尊敬以及自我實現(xiàn)的需求，從工作中如果得

9、不到這樣的滿足、必將影響工作熱情，其效果就是影響了項目的執(zhí)行及效果。在SPC的項目實施中，為了激勵員工正確學習并積極完成項目的各項工作，必須有效的激勵方l祛。有效的激勵方洼可以是：1)召開項目啟動會議。此會議必須讓項目參與人員明確自己的重要性與不可取代性，同時l蟄闡述每個人的丁作在他或她的職業(yè)生涯中的重要性，比如掌握了SPC知調(diào)就臺多一項專門技能，也就增加了一種職業(yè)選擇的機會。2)定期或不定期溝通。讓參與項目的員工清楚自己及別人的工作完

10、成及效果情況，并且，SPC項目經(jīng)理應該充分表揚在項目執(zhí)行中已經(jīng)保證質(zhì)量并且高效率完成工作任務的員工同時也把正確的引導、建議、期望及鼓勵給予那些為完成以及效果不好的員工、這一，點非常重要。3)給予獎金。適當?shù)慕o予獎金獎勵可充分有效的調(diào)動員工的工作熱情一的編碼系統(tǒng)?！扒Ю镏校加谧阆隆边@項工作是SPC信息系統(tǒng)實施的第一步具體工作。因素6：系統(tǒng)維護SPC系統(tǒng)初步運行以后，必頹對系統(tǒng)進行持續(xù)的維護，否則將功虧一蕢。SPC系統(tǒng)的維護工作包括方面

11、：1、網(wǎng)絡及服務器維護。企業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡管理員必須維護網(wǎng)絡正常開通；數(shù)據(jù)庫服務器自動采集服務器、自動檢測服務器都正常工作，這樣，基于網(wǎng)絡的SPC系統(tǒng)才能正常啟動和運行2、數(shù)據(jù)及時輸入。除了自動采集的數(shù)據(jù)外手工采集的數(shù)據(jù)必須及時輸入才能體現(xiàn)SPC的時效性3、及時處理異常情況。遇到過程異常，應該立即處理，真正起到防患于未然的作用，并且，及時處理還可在系統(tǒng)內(nèi)共享經(jīng)驗，每個系統(tǒng)內(nèi)的工作人員都能從中獲益。結(jié)束語因索5自碼累鯖實施。系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程’

12、需要考慮很多因素但要成功實施，必須SPC系統(tǒng)也是一個信息系統(tǒng)，與其他信息系統(tǒng)一樣，它需要對企業(yè)中龐抓住其中的關(guān)鍵因素口通過筆者以上的闡述，希望能對企業(yè)成功實施SPC系大的產(chǎn)品或生產(chǎn)過程的統(tǒng)一編碼。編統(tǒng)有所幫助。碼的合理與否在最終的運用上有很大的不同。SPC項目的事實施中會遇到產(chǎn)品的編碼、過程的編碼、質(zhì)量特性的編碼、缺陷編碼、常用改善措施編碼、常用異常原因編碼等等按照企業(yè)原有編號作為系統(tǒng)中的編碼，如產(chǎn)品編號可能編碼就比較長，但實際意義卻能