人力資源培訓(xùn)教材-人員招募與甄選（ppt 24頁）

1、人員招募與甄選,招募就是告訴人們企業(yè)何種崗位尚缺何種人員,就是尋找、吸引潛在的合適就業(yè)對象以為企業(yè)挑選,甄選就是從候選人中挑出合適的人員以供使用,招募是基礎(chǔ)，甄選是目的。,一、主要招募途徑,招 募,廣 告,就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),獵 頭公 司,雇 員引 薦,學(xué) 校,隨機(jī)求職者,,,,,,,傳播速度快信息覆蓋面廣,省時(shí)省力,高級人才便捷地獲得,招募費(fèi)用省時(shí)、節(jié)省,各類專業(yè)人員獲得有潛力的,省力省錢,§3 人員招

2、募與甄選,§3 人員招募與甄選,二、比較不同招募途徑,三、依據(jù)什么選擇廣告媒體—隨街貼、報(bào)紙、雜志、廣播 電視、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場推介？,職位層次 ，媒體層次,,,,專業(yè)性 ，專業(yè)雜志、報(bào)紙,,需求緊迫 ，隨街貼、報(bào)紙、廣播電視、 現(xiàn)場推介,,資金資源

3、 ，媒體層次,,,求職者偏好，相應(yīng)媒體,宣傳效應(yīng) ，電視、現(xiàn)場推介,,§3 人員招募與甄選,你會(huì)設(shè)計(jì)招募廣告嗎？,,,,,,,設(shè)計(jì)上引人注目,明確空缺職位責(zé)任、任職資格,闡明工作性質(zhì)、回報(bào)的吸引力,鼓勵(lì)求職者馬上行動(dòng),§3 人員招募與甄選,,四、甄選流程,填寫《申請表》,審核《申請表》,初步面談,各種考試、測試,審查背景和資格,深入面談,錄用決策,體檢,試用期考察,,接待應(yīng)聘人,正式錄用,不合聘用條件,成

4、績不好,初步印象不佳,面試結(jié)果不佳,體檢不合格,學(xué)歷、經(jīng)歷不屬實(shí),試用不合格,不錄用,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,辭謝,技術(shù)之一：會(huì)設(shè)計(jì)工作申請表嗎？,申請表項(xiàng)目= 必審項(xiàng)目 + 參考項(xiàng)目,§3 人員招募與甄選,,,傳記特點(diǎn)姓名、性別、出生年月、學(xué)歷、職業(yè)證書、專業(yè)培訓(xùn)、特長愛好、婚姻狀況、住址、住房水平、電話等,就業(yè)記錄就業(yè)經(jīng)歷、離職原因、曾從事的主要工作內(nèi)容、手段或主要成績,,其它事項(xiàng)求職者對工作的特

5、別要求或其它補(bǔ)充說明,,必審項(xiàng)目—盡可能體現(xiàn)工作說明書中的“Who”因素,§3 人員招募與甄選,對相關(guān)崗位以前的申請表（均已錄用）分類,,,在職時(shí)間長和在職時(shí)間短的雇員,績效出色和績效一般的雇員,,統(tǒng)計(jì)分析,,,,申請表中哪些信息與在職時(shí)間長短有高相關(guān)性、影響方式？,申請表中哪些信息與績效高低有高相關(guān)性、影響方式？,求職者相關(guān)信息,,預(yù)測,,求職者在職時(shí)間求職者未來績效,,參考項(xiàng)目—為通過必審項(xiàng)目的候選人排隊(duì),

6、67;3 人員招募與甄選,,,,,某類職位關(guān)鍵信息,權(quán)重,選擇項(xiàng),得分,,,根據(jù)申請表打分！,工作經(jīng)歷,10%,A.無（12%）B.一個(gè)單位（20%）C.兩個(gè)及兩個(gè)以上（68%）,婚姻狀況,3%,A.未婚（27%）B.已婚無子女（33%）C.已婚有子女（40%）,血型,4%,A.A型（18%）B.B型（15%）C.AB型（49%）D.O型（18%）,……,……,……,,,,§3 人員招募與甄選,之二：面談（試）

7、技術(shù),考 官：希望獲得哪些有價(jià)值的信息求職者：理想、公平的面試應(yīng)該是······,面試的重點(diǎn)內(nèi)容是……適當(dāng)比例的固定問題開放型問題與封閉型問題搭配結(jié)構(gòu)化的評價(jià)格式,,,§3 人員招募與甄選,,,,,,,,[ 范例 ],探究領(lǐng)域,開放型問題,封閉型問題,工作經(jīng)歷,教育程度,獨(dú)特能力,是什么原因使你在過去的工作中取得如此成就？,你最近一次加薪是什么時(shí)間？

8、,請舉出兩項(xiàng)你將應(yīng)用到這份工作中的獨(dú)特能力,你認(rèn)為自己具有哪些能力，可以勝任這個(gè)職位？,你當(dāng)初為什么選擇工商管理專業(yè)？,你在大學(xué)最感興趣的研究方向是什么？,§3 人員招募與甄選,情境面試：如果······，你會(huì)······ 模式化行為描述：描述你做····&#

9、183;·的方式 績效回顧：你解決過的最成功的問題······ 壓力面試,?幾種常見的面試技術(shù)(開放型問題),壓力面試,直率或不禮貌的提問,求職者不舒服感,主試者反駁,求職者解釋,求職者煩躁和失態(tài),求職者坦然合理的表達(dá),壓力環(huán)境下承受力弱,壓力環(huán)境下承受力強(qiáng),,,,,,,,結(jié) 論,結(jié) 論,,,,,,,,評估項(xiàng)目,評 估 得 分,[范例],某公司銷售人員結(jié)

10、構(gòu)化面試評估表,求職動(dòng)機(jī)、態(tài)度,溝通技術(shù),反應(yīng)能力,語言能力,風(fēng)度、親和力,,,,,……,……,5 4 3 2 1,5 4 3 2 1,5 4 3 2 1,5 4 3 2 1,5 4 3

11、 2 1,,評估項(xiàng)目應(yīng)側(cè)重圍繞“Who”中的素質(zhì)模型設(shè)計(jì),之三：測試技術(shù),智力測試職業(yè)性向測試（VPT）能力傾向測試知識(shí)測試人格測試,測謊器和誠實(shí)性測試 計(jì)算機(jī)在測試中的應(yīng)用 筆記學(xué)法 工作樣本法 管理評價(jià)中心法,?不同崗位人員的甄選，應(yīng)側(cè)重不同的測試技術(shù),§3 人員招募與甄選,筆跡學(xué)法,,假設(shè)：筆跡能反映書寫者的智力、個(gè)性、精力等影響未來工作業(yè)績的因素水平,一 氣 呵 成寫

12、滿 一 頁,測定字體大小、形狀、斜度頁面安排,專 家 分 析,,,管理評價(jià)中心法,中心：用單向玻璃把候選人與評價(jià)專家隔開的特殊房間,2~3天候選人做什么？,公文處理練習(xí)：日常管理事物處理能力、條理性,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：人際技能、個(gè)人影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力,管理游戲：決策博弈水平,個(gè)人演說：溝通技能、說服能力,,,,,計(jì)算機(jī)在測試中的應(yīng)用：人機(jī)—對話,,適應(yīng)性測試：根據(jù)受測者對前面問題的反應(yīng)自動(dòng)修改后面的測試系列,動(dòng)態(tài)項(xiàng)目測試：如

13、知覺速度,,,,,§3 人員招募與甄選,單項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)測試,§3 人員招募與甄選,● 病理說：A型、B型 、中間型● 控制點(diǎn)說：內(nèi)控者、外控者● 自我監(jiān)控能力說：高、低● 馬基雅維力主義說：高、低,多項(xiàng)指標(biāo)綜合測試● MMPI● Cartell 16 PF ● 霍蘭德VPT● MBTI (Myers-Briggs Type Indicator),§3 人員招募與甄選,,現(xiàn)實(shí)型R,常

14、規(guī)型C,研究型I,社會(huì)型S,企業(yè)型E,藝術(shù)型A,霍蘭德VPT(Vocational Preference Test),Cartell 16 PF 測試應(yīng)用的一種見解,A.樂群性 B.智慧性 C.穩(wěn)定性 E.恃強(qiáng)性 F.興奮性 G.有恒性 H.敢為性 I.敏感性L.懷疑性 M.幻想性 N.世故性 O.憂慮性 Q1變革性 Q2獨(dú)立性 Q3自律性 Q4緊張性,企業(yè)

15、中層管理者,,,,,焦慮性神經(jīng)癥,,,,,,,,高分,,低分,§3 人員招募與甄選,(Hs)疑病癥 (D)抑郁癥 (Hy)癔病 (Pd)精神變態(tài)(Mf)男性化—女性化 (Pa)妄想狂 (Pt)精神衰弱 (So)精神分裂癥 (Ma)輕躁狂 (Si)社會(huì)內(nèi)向,明尼蘇達(dá)多向異常人格測試 MMPI,§3 人員招募與甄

16、選,幾種甄選技術(shù)的效度比較,,,,,,技術(shù),效 度 值,職位,高層管理,中低層管理,技術(shù)職務(wù),普通操作工,工作申請表 2 2 2 2,外調(diào) 3 3

17、 3 3,體能測試 — — — 4,心理測試 3 2 2

18、 1,面談 4 3 2 2,,工作樣本法 — 3 4

19、 4,評價(jià)中心 5 5 — —,筆記學(xué)法 3 2 — —,,,,,