柯達(dá)—人人都會(huì)用

1、管理營(yíng)銷資源中心管理營(yíng)銷資源中心M&MResourcesCenter柯達(dá)—人人都會(huì)用柯達(dá)—人人都會(huì)用小檔案小檔案1886年，喬治伊斯曼研制出第一架自動(dòng)照相機(jī)，并給它取名為“柯達(dá)“，柯達(dá)公司從此誕生。1886年，喬治伊斯曼研制出第一架自動(dòng)照相機(jī)，并給它取名為“柯達(dá)“，柯達(dá)公司從此誕生。1930年，柯達(dá)占世界攝影器材市場(chǎng)75%的份額，利潤(rùn)占這一市場(chǎng)的90%；1930年，柯達(dá)占世界攝影器材市場(chǎng)75%的份額，利潤(rùn)占這一市場(chǎng)的90%；1964年，

2、立即自動(dòng)相機(jī)上市，當(dāng)年銷掉750萬(wàn)架，創(chuàng)下了照相機(jī)銷量的世界最高記錄；1964年，立即自動(dòng)相機(jī)上市，當(dāng)年銷掉750萬(wàn)架，創(chuàng)下了照相機(jī)銷量的世界最高記錄；1966年，海外銷售額達(dá)21.5億美元，在《財(cái)富》雜志中排名第34位，純利居第10位，當(dāng)時(shí)位于感光界第2的愛(ài)克發(fā)銷量?jī)H及它的l／6；1966年，海外銷售額達(dá)21.5億美元，在《財(cái)富》雜志中排名第34位，純利居第10位，當(dāng)時(shí)位于感光界第2的愛(ài)克發(fā)銷量?jī)H及它的l／6；1990年，1996年，

3、在品牌顧問(wèn)公司排名的10大品牌中，位居第4，是感光界當(dāng)之無(wú)愧的霸主。1990年，1996年，在品牌顧問(wèn)公司排名的10大品牌中，位居第4，是感光界當(dāng)之無(wú)愧的霸主。一、產(chǎn)品：“人人都會(huì)用”一、產(chǎn)品：“人人都會(huì)用”1877年，照相機(jī)已被發(fā)明出來(lái)，但當(dāng)時(shí)的照相設(shè)備極為龐雜，包括一個(gè)黑色的大帳篷，一個(gè)水箱，一個(gè)裝著厚厚的玻璃感光板的容器……帶它出去旅行就像帶著一座實(shí)驗(yàn)室，必須單雇一匹馬馱著才行。這還算簡(jiǎn)單，復(fù)雜的是操作，沒(méi)有專門(mén)的知識(shí)和技術(shù)，誰(shuí)也

4、無(wú)法駕馭這個(gè)龐然大物。1877年，照相機(jī)已被發(fā)明出來(lái)，但當(dāng)時(shí)的照相設(shè)備極為龐雜，包括一個(gè)黑色的大帳篷，一個(gè)水箱，一個(gè)裝著厚厚的玻璃感光板的容器……帶它出去旅行就像帶著一座實(shí)驗(yàn)室，必須單雇一匹馬馱著才行。這還算簡(jiǎn)單，復(fù)雜的是操作，沒(méi)有專門(mén)的知識(shí)和技術(shù)，誰(shuí)也無(wú)法駕馭這個(gè)龐然大物?？逻_(dá)創(chuàng)始人喬治伊斯曼，第一次接觸到照相機(jī)時(shí)，就忍不住想：照相機(jī)能不能做得小一些呢?cái)z影藝術(shù)能否弄得像“用鉛筆寫(xiě)字那么簡(jiǎn)單”這些偉大的疑問(wèn)加上伊斯曼堅(jiān)持不懈的追求終于給

5、感光業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)劃時(shí)代的革命。1886年，小型、輕便，“人人都會(huì)用”的照相機(jī)誕生了，伊斯曼為它起了一個(gè)字母不多，但讀著響亮的名字：“柯達(dá)”。1888年，柯達(dá)打出了第一個(gè)廣告，畫(huà)面上一只手舉著一架柯達(dá)相機(jī)，旁邊是伊斯曼寫(xiě)的自信而自豪的承諾：“你壓下按紐，其余由我負(fù)責(zé)?！笨逻_(dá)上市，一舉獲得成功?？逻_(dá)創(chuàng)始人喬治伊斯曼，第一次接觸到照相機(jī)時(shí)，就忍不住想：照相機(jī)能不能做得小一些呢?cái)z影藝術(shù)能否弄得像“用鉛筆寫(xiě)字那么簡(jiǎn)單”這些偉大的疑問(wèn)加上伊斯曼堅(jiān)持

6、不懈的追求終于給感光業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)劃時(shí)代的革命。1886年，小型、輕便，“人人都會(huì)用”的照相機(jī)誕生了，伊斯曼為它起了一個(gè)字母不多，但讀著響亮的名字：“柯達(dá)”。1888年，柯達(dá)打出了第一個(gè)廣告，畫(huà)面上一只手舉著一架柯達(dá)相機(jī)，旁邊是伊斯曼寫(xiě)的自信而自豪的承諾：“你壓下按紐，其余由我負(fù)責(zé)?！笨逻_(dá)上市，一舉獲得成功。從此，“人人都會(huì)用”這一思想貫徹了整個(gè)柯達(dá)的經(jīng)營(yíng)歷程，如何方便消費(fèi)者使用相機(jī)一直是柯達(dá)公司孜孜以求的目標(biāo)。1964年，柯達(dá)經(jīng)過(guò)10年

7、的研究，推出了一種“立即自動(dòng)“相從此，“人人都會(huì)用”這一思想貫徹了整個(gè)柯達(dá)的經(jīng)營(yíng)歷程，如何方便消費(fèi)者使用相機(jī)一直是柯達(dá)公司孜孜以求的目標(biāo)。1964年，柯達(dá)經(jīng)過(guò)10年的研究，推出了一種“立即自動(dòng)“相管理營(yíng)銷資源中心管理營(yíng)銷資源中心M&MResourcesCenter與柯達(dá)公司建立品牌忠誠(chéng)的持續(xù)努力也是分不開(kāi)的。與柯達(dá)公司建立品牌忠誠(chéng)的持續(xù)努力也是分不開(kāi)的?？逻_(dá)建立品牌忠誠(chéng)的努力之一是經(jīng)常舉辦或贊助一些攝影大賽或文體活動(dòng)。1897年，柯達(dá)舉

8、辦了一次業(yè)余攝影大賽，參加者達(dá)25，000人之眾。1904年，柯達(dá)又發(fā)起了一次旅游柯達(dá)攝影展，展出了41幅攝影作品。192O年，柯達(dá)在美國(guó)許多公路兩旁的風(fēng)景點(diǎn)豎起了寫(xiě)有“前面有風(fēng)景“的路標(biāo)提醒開(kāi)車的人注意安全。1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)之前，柯達(dá)一直壟斷著世界體育大賽的膠卷專售權(quán)。柯達(dá)建立品牌忠誠(chéng)的努力之一是經(jīng)常舉辦或贊助一些攝影大賽或文體活動(dòng)。1897年，柯達(dá)舉辦了一次業(yè)余攝影大賽，參加者達(dá)25，000人之眾。1904年，柯達(dá)又發(fā)起了一次

9、旅游柯達(dá)攝影展，展出了41幅攝影作品。192O年，柯達(dá)在美國(guó)許多公路兩旁的風(fēng)景點(diǎn)豎起了寫(xiě)有“前面有風(fēng)景“的路標(biāo)提醒開(kāi)車的人注意安全。1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)之前，柯達(dá)一直壟斷著世界體育大賽的膠卷專售權(quán)?？逻_(dá)建立品牌忠誠(chéng)的另一著眼點(diǎn)在于建立清晰而有力的品牌識(shí)別。柯達(dá)的品牌識(shí)別可以總結(jié)為兩個(gè)詞：簡(jiǎn)單(主要針對(duì)產(chǎn)品特征而言)、家庭(主要通過(guò)營(yíng)銷溝通和視覺(jué)形象來(lái)傳播)。20世紀(jì)初，柯達(dá)推出了兩個(gè)重要人物來(lái)代表產(chǎn)品，即男孩布朗尼(Brownie)和

10、女孩柯達(dá)(Kodak)。兩個(gè)人物形象不僅代表著產(chǎn)品容易操作(因?yàn)檫B小孩都可以操作)，而且與孩子和家庭聯(lián)系起來(lái)?？逻_(dá)早期廣告多表現(xiàn)有孩子、狗和朋友的家庭場(chǎng)景，而且多為發(fā)生在我們身邊的易于拍攝到的鏡頭。30年代，人們?？梢詮碾娕_(tái)上收聽(tīng)到“柯達(dá)時(shí)刻”的特別節(jié)目，節(jié)目主要是描述一些家庭影集。1967年柯達(dá)的一則廣告獲了獎(jiǎng)。廣告內(nèi)容是：一對(duì)60多歲的夫婦在整理閣樓時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些舊時(shí)的照片，有的是20來(lái)歲，正值青春年少；有的是結(jié)婚、度蜜月、生第一個(gè)孩

11、子時(shí)的照片，還有的是參加兒子畢業(yè)典禮的照片。結(jié)尾時(shí)，是這位女人，確切地說(shuō)已是一位老奶奶，正在用立即自動(dòng)相機(jī)為剛出生的孫子拍照。柯達(dá)正是通過(guò)宣傳這一幕幕難忘的時(shí)刻來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者的心弦?！斑@就是柯達(dá)一刻，別讓它溜走”、“柯達(dá)串起每一刻”，在一幕幕動(dòng)人的畫(huà)面中，這些廣告語(yǔ)深深刻進(jìn)了消費(fèi)者的腦海，使消費(fèi)者自然而然把享受快樂(lè)時(shí)光與“柯達(dá)“這一名字聯(lián)系在了一起?？逻_(dá)建立品牌忠誠(chéng)的另一著眼點(diǎn)在于建立清晰而有力的品牌識(shí)別?？逻_(dá)的品牌識(shí)別可以總結(jié)為兩個(gè)詞：

12、簡(jiǎn)單(主要針對(duì)產(chǎn)品特征而言)、家庭(主要通過(guò)營(yíng)銷溝通和視覺(jué)形象來(lái)傳播)。20世紀(jì)初，柯達(dá)推出了兩個(gè)重要人物來(lái)代表產(chǎn)品，即男孩布朗尼(Brownie)和女孩柯達(dá)(Kodak)。兩個(gè)人物形象不僅代表著產(chǎn)品容易操作(因?yàn)檫B小孩都可以操作)，而且與孩子和家庭聯(lián)系起來(lái)?？逻_(dá)早期廣告多表現(xiàn)有孩子、狗和朋友的家庭場(chǎng)景，而且多為發(fā)生在我們身邊的易于拍攝到的鏡頭。30年代，人們?？梢詮碾娕_(tái)上收聽(tīng)到“柯達(dá)時(shí)刻”的特別節(jié)目，節(jié)目主要是描述一些家庭影集。196

13、7年柯達(dá)的一則廣告獲了獎(jiǎng)。廣告內(nèi)容是：一對(duì)60多歲的夫婦在整理閣樓時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些舊時(shí)的照片，有的是20來(lái)歲，正值青春年少；有的是結(jié)婚、度蜜月、生第一個(gè)孩子時(shí)的照片，還有的是參加兒子畢業(yè)典禮的照片。結(jié)尾時(shí)，是這位女人，確切地說(shuō)已是一位老奶奶，正在用立即自動(dòng)相機(jī)為剛出生的孫子拍照?？逻_(dá)正是通過(guò)宣傳這一幕幕難忘的時(shí)刻來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者的心弦?！斑@就是柯達(dá)一刻，別讓它溜走”、“柯達(dá)串起每一刻”，在一幕幕動(dòng)人的畫(huà)面中，這些廣告語(yǔ)深深刻進(jìn)了消費(fèi)者的腦海，使

14、消費(fèi)者自然而然把享受快樂(lè)時(shí)光與“柯達(dá)“這一名字聯(lián)系在了一起。消費(fèi)者對(duì)柯達(dá)的忠誠(chéng)還來(lái)自柯達(dá)面臨逆境時(shí)仍把消費(fèi)者利益放在首位。如：1964年柯達(dá)推出的“立即自動(dòng)”相機(jī)在進(jìn)入市場(chǎng)僅一年之后就占領(lǐng)了自動(dòng)相機(jī)市場(chǎng)的1／3的份額，但是拍立得公司卻搶先一步取得了專利權(quán)并警告柯達(dá)公司退出市場(chǎng)。這對(duì)柯達(dá)來(lái)說(shuō)，打擊無(wú)疑是沉重的，但是柯達(dá)在深受損失的同時(shí)不忘消費(fèi)者利益。它宣布：邀請(qǐng)消費(fèi)者返還立即自動(dòng)相機(jī)，每返還一架可以換取一架柯達(dá)光盤(pán)相機(jī)和膠卷，或者價(jià)值50

15、美元的一件其它柯達(dá)產(chǎn)品，或者一只柯達(dá)股票?？逻_(dá)用這種方法，在推銷光盤(pán)相機(jī)的同時(shí)，加強(qiáng)了與消費(fèi)者的聯(lián)系，鞏固了消費(fèi)者對(duì)柯達(dá)的忠誠(chéng)。消費(fèi)者對(duì)柯達(dá)的忠誠(chéng)還來(lái)自柯達(dá)面臨逆境時(shí)仍把消費(fèi)者利益放在首位。如：1964年柯達(dá)推出的“立即自動(dòng)”相機(jī)在進(jìn)入市場(chǎng)僅一年之后就占領(lǐng)了自動(dòng)相機(jī)市場(chǎng)的1／3的份額，但是拍立得公司卻搶先一步取得了專利權(quán)并警告柯達(dá)公司退出市場(chǎng)。這對(duì)柯達(dá)來(lái)說(shuō)，打擊無(wú)疑是沉重的，但是柯達(dá)在深受損失的同時(shí)不忘消費(fèi)者利益。它宣布：邀請(qǐng)消費(fèi)者返還