酒店《公室行政管理》培訓(xùn)活動綱要_第1頁
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文檔簡介

1、AHOTELXXX大酒店大酒店TRAININGACTIVITYOUTLINE培訓(xùn)活動綱要培訓(xùn)活動綱要Task:SalesAdministration任務(wù)任務(wù):辦公室行政管理辦公室行政管理Code序號序號:OHSMRMA101Objectives:AttheendofthissessioneachtraineewillbeabletoensurethattheSalesOfficehasthebasicfacilitiestoperfmi

2、tsfunctions.目的目的:課程介紹后，每個學(xué)員將能夠確保銷售部辦公室的基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行。Stard:FollowupS&P標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn):參照標(biāo)準(zhǔn)和程序Resources:WhiteboardFileFliptLCD培訓(xùn)器材培訓(xùn)器材:白板，翻轉(zhuǎn)展示板，LCDMethod培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式TrainingSteps培訓(xùn)步驟培訓(xùn)步驟Time時間時間Exercise練習(xí)Summary總結(jié)將所有的內(nèi)容寫在白板上，然后選擇正確的答案。(Flipt

3、2)ReaderFiles.讀者檔案—Tracesystems跟進(jìn)系統(tǒng)：FunctionBook多功能廳的預(yù)訂Contractsproposal合同和協(xié)議書Lostbusinessrepts丟失生意Slidepicturelibrary幻燈片和照片的儲藏Asktraineestocommentquestiononeachstep詢問學(xué)員是否有問題然后提問每一步驟。Reviewkeypoints回顧要點Deliveryhouts分發(fā)資料1

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