長沙市煙草公司客戶經(jīng)理績效薪酬方案優(yōu)化設(shè)計(jì).pdf

1、在現(xiàn)代市場競爭愈演愈烈的情況下，企業(yè)薪酬模式的設(shè)計(jì)與管理都不斷面臨著來自各方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，績效考核與薪酬設(shè)計(jì)是企業(yè)特別是營銷部門人力資源管理的核心環(huán)節(jié)之一?？冃Э己耸峭ㄟ^持續(xù)的、動態(tài)的、雙向的溝通來提高組織和個人績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時促進(jìn)員工自身的發(fā)展?？冃Э己伺c薪酬設(shè)計(jì)是否合理將直接影響組織的銷售效率，它們是公司人力資源管理和銷售管理的重要組成部分，因此合理、完善的薪酬體系已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的不可或缺的因素。
　　 本

2、文以長沙市煙草公司為研究對象，對公司現(xiàn)有管理制度進(jìn)行了分析，其中重點(diǎn)剖析了營銷中心卷煙銷售客戶經(jīng)理的薪酬管理體系和績效評估體系的問題所在，提出銷售人員績效薪酬激勵性不強(qiáng)的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)和基礎(chǔ)理論，針對企業(yè)的實(shí)際提出了營銷中心客戶經(jīng)理薪酬體系的完善方案，即績效薪酬管理系統(tǒng)。
　　 在該設(shè)計(jì)中，首先建立了營銷中心客戶經(jīng)理的崗位管理體系，區(qū)分出崗位簇，重新定義了崗位系數(shù)，并對崗位進(jìn)行了分檔分級;其次完善了客戶經(jīng)理崗位績效

3、考核體系，將績效考核指標(biāo)細(xì)化為部門級的和個人級的，通過對部門和個人的績效評估成績，形成了績效考核系數(shù);最后，通過公式“個人基本績效工資=(營銷中心績效工資總額-∑個人銷量單項(xiàng)獎金)/∑(營銷中心員工薪級薪檔系數(shù)*員工考核得分)*個人薪級薪檔系數(shù)*個人績效考核得分”來衡量和計(jì)算客戶經(jīng)理的績效薪酬。
　　 本績效方案通過在長沙市煙草公司中實(shí)際運(yùn)行，打破了以往獎金分配“大鍋飯”的情況，將個人崗位、部門業(yè)績、個人業(yè)績?nèi)呔o密的結(jié)合起來，