企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與調(diào)整

1、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與調(diào)整企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與調(diào)整企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理前述工作進(jìn)行總結(jié)分析的最好方法，是連接財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)和日常經(jīng)營活動(dòng)的橋梁。正所謂“只有你能夠計(jì)量它，才能更好地控制它”（蘇塔里，2001）。平衡計(jì)分卡是一種恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法。由于外部及內(nèi)部因素處于不斷變化之中，所有財(cái)務(wù)戰(zhàn)略都將面臨不斷的調(diào)整。當(dāng)企業(yè)集團(tuán)的外部及內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，制定和實(shí)施得再好的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略也會(huì)過時(shí)。因此，通過對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績的計(jì)

2、量，才能將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)際執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較和差異分析，從而及時(shí)地采取有效措施，實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略控制，保證財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.16.1企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的基本問題企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的基本問題財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)本身反映一種反饋和控制意識(shí)，有效地糾正企業(yè)集團(tuán)不合理的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，促進(jìn)正確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略行為。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是通過評(píng)價(jià)這種特殊形式加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)全面、全過程的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理，而不僅僅是評(píng)價(jià)本身。通過業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，有助于正

3、確引導(dǎo)企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營行為；有助于做好對(duì)經(jīng)營者業(yè)績的考核，建立激勵(lì)與約束機(jī)制；有助于增強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)在市場(chǎng)上的形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力。理解和掌握戰(zhàn)略性業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的支撐理論，對(duì)于構(gòu)建財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)和選擇業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)意義和作用。6.1.16.1.1業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的歷史演進(jìn)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的歷史演進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展史是社會(huì)環(huán)境變遷的產(chǎn)物與社會(huì)發(fā)展的見證（王化成、劉俊勇，2004）。西方企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)發(fā)展史大致可以劃分為三個(gè)時(shí)期：成本業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期

4、（19世紀(jì)初至20世紀(jì)初）財(cái)務(wù)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期（約20世紀(jì)初至20世紀(jì)90年代）和企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的創(chuàng)新時(shí)期（20世紀(jì)90年代至今）。6.1.1.16.1.1.1成本業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期成本業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期在19世紀(jì)的100年里，美國紡織業(yè)、鐵路業(yè)、鋼鐵業(yè)和商業(yè)的管理者根據(jù)各自行業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)先后建立了相應(yīng)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)用于評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)效率。由于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)較為單一，這些企業(yè)使用了一些較為簡(jiǎn)單的成本指標(biāo)，如每碼成本、每噸公里成本等①。隨著資本主義

5、商品貨幣經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，資本主義手工工場(chǎng)的出現(xiàn)，原有的簡(jiǎn)單的成本業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)越來越不能滿足工場(chǎng)的管理需要?！翱茖W(xué)管理之父”泰勒（Tayl）創(chuàng)立了“泰勒制”，通過工作效率研究將每種產(chǎn)品的原材料、人工消耗的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入企業(yè)賬簿之中。美國會(huì)計(jì)工作者哈瑞（Harry）設(shè)計(jì)了最早的標(biāo)準(zhǔn)成本制度，開創(chuàng)了現(xiàn)代業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的先河。標(biāo)準(zhǔn)成本及差異分析制定的建立，實(shí)現(xiàn)了成本控制由傳統(tǒng)的事后計(jì)算向事前預(yù)算、事中控制轉(zhuǎn)變；成本計(jì)算由簡(jiǎn)單的單位成本向標(biāo)準(zhǔn)成本轉(zhuǎn)變。這一時(shí)

6、期標(biāo)價(jià)系統(tǒng)，因此在實(shí)際工作中較少采用。1992年，卡普蘭和諾頓提出了平衡計(jì)分卡，給出了財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新4個(gè)方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并在以后的論文中給出了可操作性的實(shí)施步驟。平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行綜合、全面的評(píng)價(jià)，成為戰(zhàn)略管理的有效工具，為業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的創(chuàng)新作出了重要貢獻(xiàn)。但非財(cái)務(wù)指標(biāo)以多種數(shù)據(jù)形式衡量，沒有標(biāo)準(zhǔn)化的定義，量化困難。2002年，尼利（Neely）

7、提出了績效三棱柱的概念，績效三棱柱展示了全面的績效衡量結(jié)構(gòu)，它包括利益相關(guān)者的滿意、利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程、能力五個(gè)層面?？冃y(cè)量貫穿于績效模型的五個(gè)方面，結(jié)合公司實(shí)際情況，每一個(gè)方面又都可以進(jìn)一步細(xì)化和分解為許多具體問題，而每一個(gè)問題都必須用計(jì)量指標(biāo)來表示。理論上近乎完美，但操作中卻存在財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的權(quán)衡和搭配困難，績效模型衍生的指標(biāo)過多等問題。隨著業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)歷程的發(fā)展，業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的目的已由最初的為人事決策提供信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹С?/p>

8、企業(yè)戰(zhàn)略決策。馬格努斯卡爾德等（2000）對(duì)北歐公司業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)情況所作的調(diào)查表明，公司業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的用途和作用已發(fā)生了根本性的變化，支持公司戰(zhàn)略決策在眾多目的中排在首位.如圖61所示。圖6161業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)目的圖業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)目的圖①6.1.26.1.2財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的相關(guān)理論財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的相關(guān)理論財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的研究涉及許多相關(guān)理論和相關(guān)學(xué)科，其組織行為理論、委托代理理論、權(quán)變理論、全面預(yù)算管理理論等研究成果對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立和運(yùn)行

9、有著重要的影響。6.1.2.16.1.2.1組織行為理論組織行為理論組織行為科學(xué)是從人們的生活心理方面去研究經(jīng)濟(jì)規(guī)律的一種理論，研究行為產(chǎn)生的客觀原因和主觀動(dòng)機(jī)，以恢復(fù)人的尊嚴(yán)和人性、滿足員工自我成就的愿望為手段，達(dá)到提高管理和生產(chǎn)效率的目的。組織行為學(xué)理論為企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略績效評(píng)價(jià)激勵(lì)和調(diào)動(dòng)人的積極性給予了理論支持，力求評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用并發(fā)揮更大的激勵(lì)約束作用。根據(jù)組織行為學(xué)理論，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)際及運(yùn)用中要注意：①績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)要