jdqt044團隊預訂客房服務標準

1、1文件名團隊預訂客房服務標準電子文件編碼JDQT044頁碼21●接受預訂(1)電話預訂同“電話預訂客房服務標準”；(2)書面預訂同“書面預訂客房服務標準”。●詢問、明確團隊情況(1)團隊名稱、住客姓名、國籍、身份、人數(shù)、抵離店時間、使用的交通工具、房間種類和數(shù)量、用餐類別、時間和標準；(2)付款方式、費用自理項目；(3)團隊中其他要求和注意事項。●查核(1)酒店優(yōu)惠卡；(2)核查預訂人身份、聯(lián)系電話、單位名稱等。●復

2、述、確認預訂內(nèi)容(1)復述、確認預訂內(nèi)容；(2)明確預訂房間最后保留時間。●記錄預訂(1)填寫團隊預訂單并輸入電腦；(2)按日期存放訂單。1文件名團隊預訂客房服務標準電子文件編碼JDQT044頁碼21●接受預訂(1)電話預訂同“電話預訂客房服務標準”；(2)書面預訂同“書面預訂客房服務標準”。●詢問、明確團隊情況(1)團隊名稱、住客姓名、國籍、身份、人數(shù)、抵離店時間、使用的交通工具、房間種類和數(shù)量、用餐類別、時間和標準