德信誠-9s培訓(xùn)教材

1、深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司,5S活動最早1955年出現(xiàn)在日本，日本在振興經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)質(zhì)量管理的實踐中，逐步認(rèn)識到要想搞好質(zhì)量管理，必須從基層做起而最有效的做法就是5S活動。在安全﹑衛(wèi)生﹑效率﹑質(zhì)量及成本方面得到較大的改善?現(xiàn)在不斷有人提出6S﹑7S、8S、9S甚至10S,但其真諦是一樣的。,9S是企業(yè)提高管理質(zhì)量的有力工具,1.整理 (Seiri)2.整頓 (Seiton)3.清掃 (Seiso)4.清潔 (Seikeets

2、u)5.素養(yǎng) (Shitsuke),6.安全（Safety）7.節(jié)約（Saving）8.服務(wù) (Service)9.滿意 (Satis),☆影響員工工作情緒； ☆造成職業(yè)傷害，災(zāi)難；☆減少設(shè)備精度和使用壽命；☆因標(biāo)識不清而造成誤用； ☆阻礙生產(chǎn)效率。 ☆影響工作或產(chǎn)品質(zhì)量。,9S不良會產(chǎn)生下列不良結(jié)果：,1.為了提供一個舒適的工作環(huán)境；2.為了提供一個安全的作業(yè)場所；3.為了提升全體員工的

3、工作熱情；4.為了穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平；　5.為了增加設(shè)備使用壽命；6.為了塑造良好的公司形象；7.為了創(chuàng)造一個能讓客戶觀的廠房?！　　?.為了提升員工的歸屬感。9.為了降低生產(chǎn)成本，提高效益， 實現(xiàn)利潤最大化。,九個理由:,1.整理（Seiri）　在工作場所，區(qū)分要與不要的東西。Θ保留需要的東西。Θ撤除不需要的東西。,A.減少庫存量；有效地利用空間；B.東西不會遺失；消除資源,不需要物品：☆貼醒目的紅

4、色標(biāo)示卡在公司各角落的“不　需物品”上?！顚ο螅?A.庫存品 B.工作場所 C.機(jī)柜設(shè)備 D.空間、地面,不需要物品之處理：☆實施再分類； ☆依再分類之各種類別，該廢丟棄的　　丟掉，該集中保存的，專業(yè)保管。,5S不合格,紅色標(biāo)示卡,未整理圖片,,5S不合格,5S不合格,已整理圖片,騰出空間,2.整頓（Seiton）　將需要的東西加以定位放置，并加　上標(biāo)示，并且保持在需要的時候能　立即取

5、出的狀態(tài)）。Θ定位之后，要有明確的內(nèi)容標(biāo)示；Θ用完之后，要物歸原位，標(biāo)示上要　有數(shù)據(jù)內(nèi)容的可追逆性。,☆減少浪費和不必的作業(yè)時間☆縮短換線，換工夾具的時間☆創(chuàng)造一目了然的現(xiàn)場,☆物資、贈品等；☆儲存架、柜、箱子；☆標(biāo)示牌、標(biāo)識、墊板，,消除“尋找”,,3.清掃（Seiso）　將工作場所看得見與看不見的地方 清掃干凈，并保持工作場所干凈。Θ勤于擦試設(shè)備、設(shè)施；Θ勤于維護(hù)工作場所衛(wèi)生。,☆將不要的東西

6、，加以排除、丟棄， 以保持工作場所無垃圾、無污穢狀態(tài)?！钋谟诓潦脵C(jī)器設(shè)備。 ☆勤于維護(hù)工作場所。,清掃工作臺面,清掃設(shè)備,4.清潔（Seidetsu） 維持清掃過后的場區(qū)及環(huán)境的整潔美觀， 使工作人員覺得干凈、衛(wèi)生而產(chǎn)生無比 的干勁。Θ現(xiàn)場時刻保持美觀狀態(tài)；Θ維護(hù)前3S效果。,☆現(xiàn)場時刻保持美觀狀態(tài)☆維持前3S的效果☆美觀☆美化作戰(zhàn),美觀狀態(tài),環(huán)境整潔美觀,,,5.修養(yǎng)

7、（Shitsuke）　通過進(jìn)行上述4S活動，讓每一位員工 都養(yǎng)成好習(xí)慣,并且遵守各項規(guī)章制 度，培養(yǎng)主動，積極精神?！?做到“以廠為家，以廠為榮。Θ改造人性。Θ提高道德品質(zhì),☆改造人性,☆提高道德品質(zhì)； ☆實現(xiàn)人企雙贏。 ☆修身； ☆身美作戰(zhàn)。,古人說: 良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒?可見擇言選語是何等的重要?語言有三美,意美在感心,音美在感觀,

8、形美在感目?貴在語言表達(dá)上,望每句話都能使人心暖三冬,情感三美?,5S精神精心、細(xì)心、信心、恒心。小事見素養(yǎng),點滴見精神。,我的素養(yǎng),銳高的素養(yǎng)。我的形象,銳高的形象,5S口號：,6.安全：（Safety） 　清除隱患，排除險情，預(yù)防事故的發(fā)生。Θ管理上制定正確作業(yè)流程，配置適當(dāng)?shù)墓?作人員監(jiān)督指示功能Θ對不合安全規(guī)定的因素及時舉報消除Θ加強(qiáng)作業(yè)人員安全意識教育,預(yù)知危險，防患末然,7.節(jié)約：（Savin

9、g） 減少企業(yè)的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮其最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的，物盡其用的工作場所。,Θ能用的東西盡可能利用；以自己就　是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源；切　勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余　　之使用價值。Θ養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，加強(qiáng)作業(yè)人員　減少浪費意識教育。,8．服務(wù)： (Service) 企業(yè)的品牌和形象來源于產(chǎn)品的質(zhì)量、服 務(wù)。通

10、過各項專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)，從實踐 中獲取本職技能，同時不斷地向同事及上 級學(xué)習(xí)，提升自已綜合素質(zhì)。愛廠如愛 家，完善產(chǎn)品，服務(wù)生產(chǎn),有職業(yè)奉獻(xiàn)精 神。Θ 強(qiáng)化服務(wù)意識，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。,9.滿意： (Satis) 企業(yè)的形象、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品的質(zhì)量、售后的服 務(wù)滿足客戶。秉持客戶第一的精神，產(chǎn)品全程精 心制造、全程精心售后服務(wù)，持續(xù)不斷的改進(jìn)和 完善品質(zhì)管理體系，不斷提升、超越、滿足顧客 需求和期望

11、的能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。Θ令顧客滿意、持續(xù)發(fā)展。,推動9S的目的，是為……？,,,,,,,,,9S,1.舒適的工作環(huán)境,2.安全的作業(yè)場所,3.員工的工作熱情,4.設(shè)備的使用與保養(yǎng),5.現(xiàn)場的管理,6.目標(biāo)考核與績效管理,7.良好的公司形象,8.科學(xué)的規(guī)劃管理，實在的人企雙贏,,9.顧客滿意、持續(xù)發(fā)展,9S —最佳推銷員致力于創(chuàng)造一個優(yōu)雅的工作環(huán)境——※ 被客戶稱贊為干凈的工廠，客戶樂于下單；※ 由于口碑

12、相傳，會有很多人來工廠參觀習(xí)；※ 清潔明朗的環(huán)境，會吸引大家到這樣的廠來 工作.,9S —品質(zhì)保證員減少不良產(chǎn)品的出現(xiàn)----Θ產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)Θ檢測儀器正確保養(yǎng)和控制Θ生產(chǎn)設(shè)備經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)Θ環(huán)境整潔有序，促進(jìn)提高工作品質(zhì)意識Θ員工知道預(yù)防而并不只是處理問題.,9S —節(jié)約家致力于減少不必要的浪費——※降低很多不必要的材料以及工具的浪費；※降低訂購時間，節(jié)約很多寶貴的時間；※9S也是

13、時間的保護(hù)神（Time Keeper）， 能降低工時交貨不會延遲。,9S —效率保障員提高生產(chǎn)效率——Θ模具、夾具、工具經(jīng)過整頓，無需尋找時間Θ加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)，機(jī)器正常運轉(zhuǎn)，故障率降低Θ9S規(guī)范作業(yè)活動，初學(xué)者或新人一看就懂，快速上崗等,9S —安全管理員減少安全事故——Θ員工了解安全作業(yè)的要求和防范知識Θ整理整頓后，通道不會被占用Θ物品放置、搬運方法均考慮了安全因素Θ危險品標(biāo)識、警示標(biāo)志明確Θ設(shè)備

14、設(shè)施經(jīng)常檢修，消除安全隱患Θ消防系統(tǒng)完善，定期消防逃生演習(xí),9S —企業(yè)文化策劃員創(chuàng)造愉快的工作范圍——Θ崗位明亮、干凈整潔，人的工作心情愉快Θ工作成為一種樂趣，不會無故缺席Θ一流工作場所，員工有自豪感Θ容易形成優(yōu)秀的合作團(tuán)隊,5S指的是什么？答：1. 2. 3. 4. 5.,現(xiàn)場互動,1.整理2.整頓3.清掃 4.清潔5.素養(yǎng),請說出5S中“清潔”是指什么？,維持清掃過后的場區(qū)及環(huán)境的整潔美觀，使工作人員覺

15、得干凈、衛(wèi)生而產(chǎn)生無比的干勁。,請問區(qū)分工作場所內(nèi)的物品為“要的”和“不要的”是屬于5S中的哪一項范圍？,整理,物品亂擺放屬于5S中哪一項處理的內(nèi)容？,整頓,整頓主要是排除什么浪費？,減少浪費和不必的作業(yè)時間,5S中哪一項是消除臟污？,清掃,請問5S中哪一項是針對人的品質(zhì)的提升，也是5S活動的最終目的？,素養(yǎng),請問5S活動是短期性的工作，還是持久性的工作？,持久性,行走中抽煙，煙蒂任意丟棄是5S中的哪一項范疇？,安全,公司什么

16、地方需要整理整頓？A.工作現(xiàn)場B.辦公室C.全公司的每個地方D.倉庫,整理主要是排除什么浪費？A.時間B.工具C.空間D.包裝物,我們對5S應(yīng)有的態(tài)度？A.口里應(yīng)付，作作形式B.積極參與行動C.事不關(guān)已D.看別人如何行動再說,公司的5S應(yīng)如何做？A.5S是日常工作一部分，靠大家持之 以恒做下去B.第一次有計劃地大家做，以后靠干 部做C.做四個月就可以了D.車間做就行了,5S中哪個最重要，理

17、想的目標(biāo)是什么？A.人人有素養(yǎng)B.地、物干凈C.工廠有制度D.生產(chǎn)效率高,清掃在工程中的位置是什么？A.有空再清掃就行了B.清掃是工程中的一部分C.地、物干凈D.生產(chǎn)效率高,5S和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系？A.工作方便B.改善品質(zhì)C.增加產(chǎn)量D.沒有多大關(guān)系,5S與公司及員工有哪些關(guān)系？A.提高公司形象B.增加工作時間C.增加工作負(fù)擔(dān)D.安全有保障,您對目前的工作環(huán)境有何看法？A.很多地方還很雜亂B.