辦公室管理論文

1、0《辦公室管理》課程綜述及個(gè)人應(yīng)用研究《辦公室管理》課程綜述及個(gè)人應(yīng)用研究企業(yè)的行政辦公管理人員是企業(yè)管理的重要力量。他們所受的教育和培訓(xùn)直接影響其工作效率和專業(yè)技能，并進(jìn)而決定企業(yè)行政管理的成效，乃至企業(yè)的發(fā)展和未來。本文從企業(yè)行政辦公管理人員的工作內(nèi)容、素質(zhì)要求和辦公室協(xié)調(diào)能力的提高入手，辦公室是單位和部門的樞紐，功能多、任務(wù)重。作為一個(gè)溝通上下、聯(lián)系各方的綜合管理機(jī)構(gòu)，辦公室要善于統(tǒng)籌兼顧，圍繞工作中心，充分發(fā)揮辦會(huì)室系統(tǒng)的協(xié)調(diào)功

2、能，提高其協(xié)調(diào)能力。就企業(yè)行政辦公管理人員的高等教育和職業(yè)培訓(xùn)的三級(jí)模式，闡述幾點(diǎn)粗淺的見解。一、《辦公室管理》課程的主要內(nèi)容第一單元講述了企業(yè)行政辦公管理人員的主要工作內(nèi)容企業(yè)行政辦公管理人員的工作主要分如下三個(gè)層面：日常事務(wù)性工作辦公環(huán)境管理、辦公用品管理、小額現(xiàn)金管理、時(shí)間管理、流程管理、值班工作、電話工作、接待工作、文書信函工作、保密工作、立卷歸檔工作、客戶投訴工作等等。司指派性工作信息工作、輔助決策工作、協(xié)調(diào)溝通工作、督促檢查

3、工作、會(huì)議工作、差旅準(zhǔn)備工作、操辦各種事務(wù)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。主動(dòng)創(chuàng)造性工作輔助決策的調(diào)查研究工作、信息的開發(fā)與利用、制度的建設(shè)和落實(shí)、傳播企業(yè)文化、有效溝通、公關(guān)工作、組織咨詢專家隊(duì)伍等。第二單元講述了三級(jí)企業(yè)行政辦公管理人員的工作職責(zé)對(duì)于高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)的企業(yè)行政辦公管理人員來說，由于他們?cè)谄髽I(yè)中承擔(dān)的任務(wù)和所起的作用不同，因此在以上三方面工作中的側(cè)重點(diǎn)2的業(yè)務(wù)素質(zhì)與應(yīng)變能力。隨著改革開放向縱深發(fā)展，辦公室系統(tǒng)要在新形勢(shì)下完成自己的工

4、作使命，有所作為，還要開拓新的思路，采用新的方法，在辦文、辦會(huì)和辦事上，在綜合、協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)上發(fā)揮更大的功能和作用。為此，辦公室干部平時(shí)要注意系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理科學(xué)理論并指導(dǎo)實(shí)踐，主動(dòng)深人實(shí)際，調(diào)研分析，當(dāng)政策的“靈通人士”和情況的“百事通”，只有這樣，才能增強(qiáng)做好協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和本領(lǐng)。二、個(gè)人應(yīng)用辦公室作為一個(gè)綜合性的辦事機(jī)構(gòu)，其承擔(dān)多方面職責(zé)和任務(wù)的同時(shí)間也擔(dān)負(fù)著日常性的行政事務(wù)及繁重的服務(wù)工作，起到承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中心樞紐作

5、用。以下為我對(duì)公室的協(xié)調(diào)功能的認(rèn)識(shí)。所謂協(xié)調(diào)，就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及能量，使之統(tǒng)一起來。換句話說，協(xié)調(diào)是一項(xiàng)綜合性的管理工作，其目的是消除管理過程中各環(huán)節(jié)之間的不和諧現(xiàn)象，使之協(xié)調(diào)一致、相互配合、同步發(fā)展。辦公室作為管理系統(tǒng)的中樞，其所處的位置決定了辦公室的工作必須經(jīng)常地、大量地、直接地協(xié)調(diào)各種關(guān)系，其協(xié)調(diào)工作的主要方面是上下級(jí)間的協(xié)調(diào)和左右間的協(xié)調(diào)。（一）上下級(jí)間的協(xié)調(diào)首先，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，辦公室人員要深人開展調(diào)查研究