辦公室管理評審報告

1、總經(jīng)理辦公室管理評審報告 總經(jīng)理辦公室管理評審報告自 2000 年 9 月我公司通過 TS16949:2002 質(zhì)量管理體系以來，我公司按體系標準的要求以及公司實際運行情況，總經(jīng)辦主要負責員工滿意度及員工的培訓教育、文件控制等工作，2003 年12 月公司組織機構變更以后，在實施過程中本部門針對體系在實際運行過程中，主要做了以下幾項工作：1、根據(jù)質(zhì)量手冊和標準的要求，對程序文件和三級文件進行換版。2、組織對員工滿意度調(diào)查、分析、評價和采

2、取措施。2004 年 6 月份，由辦公室組織進行了員工滿意度調(diào)查， 《員工滿意度調(diào)查表》共針對 10 個項目進行設計，每個調(diào)查項目分別以 10 分、8 分、6 分、4 分、0 分等五檔進行打分，按 10—6分值為滿意、4—0 分值為不滿意進行統(tǒng)計，具體內(nèi)容見員工滿意度調(diào)查報告。3、制訂和組織實施公司年度培訓計劃。3.1 組織各車間、部門調(diào)查所在員工培訓需求，收集反饋意見，結合公司的實際情況制定了公司 2004 年年度培訓教育計劃，經(jīng)總經(jīng)

3、理批準后實施。并按培訓計劃進行了培訓，培訓計劃完成率 100%，出勤率 100%，合格率 100%。3.2 加強質(zhì)量意識的宣傳、教育，使員工充分地認識到：其工作與實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、保證產(chǎn)品質(zhì)量及市場競爭的關系，自己的工作成效會給與其工作相關的部門和單位帶來什么影響，增加團隊意識，確保員工為完成質(zhì)量目標而做出貢獻。3.3 組織了對培訓效果進行評估，對培訓實施情況、培訓效果進行階段性小結并形成書面的報告，通過總結、評估有助于培訓

4、工作的持續(xù)改進。4、對質(zhì)量體系所有文件均按照程序文件中《文件和資料的控制程序》的規(guī)定，進行編制、會簽、審批、修改和發(fā)放等。質(zhì)量手冊、程序文件、規(guī)章制度是有效的,處于受控狀態(tài)。5、組織全體員工填寫務工申請表，建立員工個人檔案，保留每位員工的教育、經(jīng)歷、培訓以及崗位（或工種）資格認可的記錄。6、針對第三方審核所發(fā)現(xiàn)的不符合項已全部采取了糾正措施并進行了整改，已整改完畢。7.質(zhì)量分目標完成情況本部門質(zhì)量分目標有：質(zhì)量分目標 1 月 2 月 3

5、 月 4 月 5 月 6 月培訓合格率≥98% 100% 100% 100% 100% 100% 100%特殊崗位持證上崗率 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%培訓實施率 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%8、目前還需改進的問題：8.1、需進一步探索、加強公司后備力量的培養(yǎng)工作，健全崗位人員優(yōu)化配置機制，為員工創(chuàng)造較好的個人發(fā)展空間，引導、幫助員工實施個人發(fā)展計劃，把員

6、工個人的愿望與企業(yè)的需求有機地結合起來，使企業(yè)、個人雙方都受益。8.2、加強質(zhì)量意識的宣傳、教育，使員工充分地認識到：其工作與實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、保證產(chǎn)品質(zhì)量及市場競爭的關系，自己的工作成效會給與其工作相關的部門和單位帶來什么影響，增加團隊意識，確保員工為完成質(zhì)量目標而做出貢獻。8.3 加強對各車間培訓教育計劃實施的檢查指導與考核，加強工人崗位技能培訓，使全體員工都非常清楚地知道體系要求做什么、如何做、需留下什么證據(jù)，從而有序

7、地推動質(zhì)量管理體系的建立和實施，提高質(zhì)量體系運行的符合性和有效性。8.4 公司的組織結構、人力資源和設備的配置基本上是合適的，能確保產(chǎn)品這里滿足顧客的要求。但部門人員配置要加強，尤其是技術開發(fā)和質(zhì)量保證部門?？傊畯霓k公室質(zhì)量體系的運行情況來看，我公司質(zhì)量體系是適宜的、運轉(zhuǎn)是有效的。我們將更加努力的開展工作，嚴格按照 TS16949:2002 標準要求，認真執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件，在質(zhì)量方針的指導下努力達到質(zhì)量目標，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量有更大