業(yè)務(wù)人員的100個(gè)細(xì)節(jié)

1、1業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)人員的100個(gè)細(xì)節(jié)個(gè)細(xì)節(jié)吸引人心的老經(jīng)驗(yàn)100個(gè)銷售名句100幅配套漫畫100個(gè)銷售金點(diǎn)子100個(gè)行銷故事前言在西方很早流行的一首民謠說：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。這個(gè)民謠告訴我們：一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗通常只是因?yàn)橐粋€(gè)細(xì)微因素的影響，自古至今，莫不如此。在現(xiàn)代社會(huì)的商戰(zhàn)中也是如此。作為一個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷人員，必須要有這

2、樣的認(rèn)識(shí)：銷售的成敗常常取決于業(yè)務(wù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)。而一個(gè)成功的老業(yè)務(wù)員的良好素養(yǎng)和與眾不同之處，正是全部體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中?！袄蠘I(yè)務(wù)”是說這個(gè)業(yè)務(wù)員很老道，很有經(jīng)驗(yàn)，很成熟。然而老務(wù)業(yè)高素質(zhì)的養(yǎng)成絕非一日之功，而是在較長(zhǎng)時(shí)間的日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐中潛移默化而得。世界上最昂貴的成本是在摸索中浪費(fèi)時(shí)間，最便宜的是自我學(xué)習(xí)?！独蠘I(yè)務(wù)的100個(gè)細(xì)節(jié)》為你提供了一個(gè)輕松愉悅的學(xué)習(xí)課堂，通過憨氏給你的100個(gè)細(xì)節(jié)和100節(jié)專題課程的通俗、平易地講授，

3、使你全面掌握“老業(yè)務(wù)”必備的知識(shí)、技能、訣竅。書中配有100幅原創(chuàng)漫畫，100個(gè)趣味故事，既營(yíng)造一種生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)氣氛，又能讓你從不同的角度加深理解和體會(huì)。3趣，你就更要注意學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識(shí)。因?yàn)槟切┡d趣較廣泛的人，往往會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識(shí)，加強(qiáng)自己的文化修養(yǎng)。而你，也許認(rèn)為其他知識(shí)與你的工作無關(guān)，對(duì)自己的生意沒有什么用。這是一般業(yè)務(wù)員容易忽視的問題。你要知道———其它領(lǐng)域的知識(shí)可以幫助你賺更多的錢。業(yè)務(wù)員要與各行各業(yè)、各種層次的

4、人接觸，要與他們進(jìn)行比較深入的交談，你能應(yīng)付過來嗎？尤其是你面對(duì)比較高級(jí)的專業(yè)人員時(shí)，你是否感覺很難與他們說話，甚至他們說的話，有許多你都聽不大懂？面對(duì)這樣的情況，你有什么打算？如果你早有準(zhǔn)備，那么在你與客戶的談話過程中，你自然地就會(huì)運(yùn)用自己學(xué)到的那些知識(shí)。你的準(zhǔn)客戶會(huì)覺得你不是一個(gè)只會(huì)夸夸其談的人，對(duì)你的印象會(huì)更深刻，對(duì)你的評(píng)價(jià)會(huì)比對(duì)其他的業(yè)務(wù)員評(píng)價(jià)高。那么應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些知識(shí)呢？旅游知識(shí)。這可以幫助你招待客戶。文學(xué)與歷史知識(shí)。幫助你理解