車輛售后投訴

1、車輛車輛售后投售后投訴本人于永生于2010年2月6日在酒泉吉元汽貿(mào)有限公司新購進一輛長城賽鈴皮卡，因車輛購進3個多月發(fā)現(xiàn)喇叭按下去長時鳴笛，本人于2010年8月份找到酒泉吉元售后服務部當時售后服務部經(jīng)理不在，另一位主管接待時，看了方向盤之后，說得換方向盤總成，但當時配件部沒有貨，所以不能更換，并且還說這款車已經(jīng)有4輛是同樣的毛病了，讓我先開回去，并且他當時把維修手冊看了看，正想登記，這時又有一位車主來找他，他遍把維修手冊放到了桌上，不知

2、他登記了沒有；結果過了幾個月，我第二次來解決這個問題，還是第一次的主管接待了我，他告訴我方向盤還是沒有貨，就這樣又拖了2個月，我又去找了他們，這次接待我的主管和經(jīng)理都在，主管當時說現(xiàn)在還是沒有貨，我說你們?nèi)蟽赏希仁酆筮^期怎么辦，他告訴我說沒事，車輛只要是在售后期內(nèi)出現(xiàn)的問題，由于我們的失誤（方向盤沒貨），就是你把車開爛我們也會給你更換，就這樣他又讓我把車開了回去；直到大約過了10多天左右，CD機也不響了，方向盤喇叭直接不能用了，于是

3、我于2011年5月到該公司又做售后維修，在維修過程中由于維修人員的違規(guī)操作上車駕駛，導致皮卡車與另外一輛白色哈佛H3及新購出的一輛紅色江鈴寶典相撞，當時皮卡車后背門和后保險杠背撞壞，當時該公司售后服務部經(jīng)理俞小保答應即刻處理這件事情，這時他才像變戲法一樣給我拿出新的方向盤換上，但結果還背門還是以前那句話，讓我預約時間過來維修。對此我很生氣，對此我撥通了北郊工商所投訴電話，我只希望該公司能盡快給我更換保險杠，修復后背門，更換CD機。希望工