地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效優(yōu)化方案

1、地產(chǎn)集團(tuán)有限公司績(jī)效優(yōu)化方案,目錄,一、原有績(jī)效體系運(yùn)行問(wèn)題二、績(jī)效優(yōu)化方案,2,,原有績(jī)效體系運(yùn)行問(wèn)題,績(jī)效管理體系的核心思想沒(méi)有貫徹到位過(guò)程控制本身是一種手段，但是使用不當(dāng)就會(huì)流于形式績(jī)效管理需要一種企業(yè)文化的支撐,3,目錄,一、原有績(jī)效體系運(yùn)行問(wèn)題二、績(jī)效優(yōu)化方案 1、KPI設(shè)計(jì)思路 2、部門KPI 3、考核實(shí)施優(yōu)化 4、績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用,4,,KPI設(shè)計(jì)思路_流程

2、,5,KPI設(shè)計(jì)思路_流程,6,KPI設(shè)計(jì)思路_流程,7,KPI設(shè)計(jì)思路_流程,8,KPI設(shè)計(jì)思路_流程,9,KPI設(shè)計(jì)思路_角色分工,公司決策團(tuán)隊(duì)：明確公司遠(yuǎn)景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定提供指導(dǎo)意見(jiàn)中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)：根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)分解，確定行動(dòng)計(jì)劃中層經(jīng)理提出指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定建議在過(guò)程中關(guān)注指標(biāo)的達(dá)成對(duì)下屬員工分配任務(wù)，并監(jiān)控任務(wù)的完成員工：按照績(jī)效要求完成本職工作反饋方案運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并提出改善建議,1

3、0,目錄,一、原有績(jī)效體系運(yùn)行問(wèn)題二、績(jī)效優(yōu)化方案 1、KPI設(shè)計(jì)流程 2、部門KPI 3、考核實(shí)施優(yōu)化 4、績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用,11,,部門KPI,由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)的特殊性，對(duì)于某些部門適宜以項(xiàng)目的形式進(jìn)行考核，根據(jù)不同的項(xiàng)目階段設(shè)定不同的指標(biāo)，選取不同的權(quán)重。從公司目前的情況來(lái)看，適宜采用這種方式進(jìn)行考核的部門包括——開(kāi)發(fā)部、設(shè)計(jì)部、工程項(xiàng)目部、預(yù)決算部、市場(chǎng)部、推廣部、銷售

4、部、客戶服務(wù)部。在這里稱為“業(yè)務(wù)部門”其他作為行政支持部門，工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，指標(biāo)設(shè)定和權(quán)重也會(huì)在一定時(shí)期（年度）內(nèi)保持穩(wěn)定，以季度為周期進(jìn)行考核。在這里稱為“支持部門”，包括行政部、人力資源部、信息應(yīng)用部、財(cái)務(wù)部、計(jì)核部、ISO小組,12,部門KPI_銷售部KPI樣例,13,部門KPI_行政部樣例,14,部門KPI,建議采納條數(shù)和部門成本節(jié)余作為附加獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)，年終時(shí)一次兌現(xiàn)。,15,目錄,一、原有績(jī)效體系運(yùn)行問(wèn)題二、績(jī)效優(yōu)化方案

5、 1、KPI設(shè)計(jì)流程 2、部門KPI 3、考核實(shí)施優(yōu)化 中心、部門考核實(shí)施 個(gè)人考核實(shí)施 4、績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用,16,,中心、部門考核實(shí)施_流程,17,績(jī)效目標(biāo)確認(rèn),評(píng)價(jià)信息收集,考核評(píng)價(jià),分?jǐn)?shù)整合確認(rèn),績(jī)效面談,,,,,中心、部門考核實(shí)施_角色分工,18,中心、部門考核實(shí)施_角色分工,總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總的

6、考核，由總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)部門的考核，由各自分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行,19,中心、部門考核實(shí)施_評(píng)價(jià)等級(jí)說(shuō)明,對(duì)每個(gè)指標(biāo)的考核劃分為5個(gè)等級(jí)——,20,整合分?jǐn)?shù)是指人力資源部整合后的綜合績(jī)效得分,中心、部門考核實(shí)施_考核周期及內(nèi)容,21,中心、部門考核實(shí)施_考核周期及內(nèi)容,副總每年度末做一次周邊績(jī)效的評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作為職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考總經(jīng)理助理、總監(jiān)、部門經(jīng)理每半年做一次周邊績(jī)效評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作為其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考,22,目錄,一、原有績(jī)

7、效體系運(yùn)行問(wèn)題二、績(jī)效優(yōu)化方案 1、KPI設(shè)計(jì)流程 2、部門KPI 3、考核實(shí)施優(yōu)化 中心、部門考核實(shí)施 員工考核實(shí)施 4、績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用,23,,員工考核實(shí)施_流程,24,員工考核實(shí)施_流程,25,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,員工考核實(shí)施,對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)完成情況，根據(jù)業(yè)

8、績(jī)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià) ，詳見(jiàn)具體考核表格其他人員考核采取“關(guān)鍵事件法”，詳見(jiàn)具體考核表格，需要各部門負(fù)責(zé)人及員工逐步完善 員工考核等級(jí)劃分及分?jǐn)?shù)整合：與中心及部門相同 員工考核頻率：月度,26,員工考核實(shí)施_關(guān)鍵事件法,關(guān)鍵事件描述的是對(duì)工作績(jī)效比較關(guān)鍵的工作特征和事件，即使工作成功或失敗的關(guān)鍵事件，從而把握工作的實(shí)際完成情況如果員工當(dāng)月工作表現(xiàn)沒(méi)有出現(xiàn)關(guān)鍵事件，則他的工作績(jī)效是常態(tài)績(jī)效關(guān)鍵事件可在當(dāng)月重復(fù)出現(xiàn)關(guān)鍵事件由考核者及被

9、考核者根據(jù)溝通確定，并逐步固化下來(lái)，作為崗位職責(zé)的具體描述,27,員工考核實(shí)施_關(guān)鍵事件法（示例：人力資源部）,28,目錄,一、原有績(jī)效體系運(yùn)行問(wèn)題二、績(jī)效優(yōu)化方案 1、KPI設(shè)計(jì)流程 2、部門KPI 3、考核實(shí)施優(yōu)化 中心、部門考核實(shí)施 員工考核實(shí)施 4、績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用,29,,績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用_績(jī)效工資發(fā)放,30,部門經(jīng)理績(jī)效即為所在部門績(jī)

10、效，員工根據(jù)職責(zé)完成情況確定績(jī)效，進(jìn)而確定績(jī)效工資所得,績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用_績(jī)效工資發(fā)放,31,部門年度績(jī)效即作為部門經(jīng)理的年度績(jī)效，進(jìn)而確定年度績(jī)效工資所得,績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用_績(jī)效工資發(fā)放,32,副總根據(jù)年度績(jī)效結(jié)果，確定年度績(jī)效工資所得,績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用_年終獎(jiǎng)勵(lì),33,完成年度最低和最高目標(biāo)，分別提取不同的比例,60%獎(jiǎng)勵(lì)高層管理人員,40%獎(jiǎng)勵(lì)公司其它人員,績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用_年終獎(jiǎng)勵(lì),34,完成年度最低和最高目標(biāo)，分別提取

11、不同的比例,60%獎(jiǎng)勵(lì)高層管理人員,40%獎(jiǎng)勵(lì)公司其它人員,部門的獎(jiǎng)勵(lì)比例設(shè)定，綜合考慮部門對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的重要性和部門人數(shù),根據(jù)得分，將公司各部門的年終獎(jiǎng)勵(lì)比例確定為三個(gè)等級(jí)——第一等級(jí)：（4，6]第二等級(jí)：（2，4]第三等級(jí)：（1，2],績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用_年終獎(jiǎng)勵(lì),35,完成年度最低和最高目標(biāo)，分別提取不同的比例,60%獎(jiǎng)勵(lì)高層管理人員,40%獎(jiǎng)勵(lì)公司其它人員,績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用_其它應(yīng)用,部門經(jīng)理以上員工，一次考核結(jié)果

12、評(píng)為“E”，或者連續(xù)兩次考核結(jié)果為“D”，則做調(diào)崗或下崗處理下崗人員由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn)，三個(gè)月經(jīng)過(guò)考察仍然不能勝任本職或其它職務(wù)的，降職或做辭退處理。,36,績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用_其它應(yīng)用,員工連續(xù)兩次考核結(jié)果為“E”，則做轉(zhuǎn)崗或下崗處理下崗人員根據(jù)實(shí)際情況，做辭退處理或者由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn)，三個(gè)月經(jīng)過(guò)考察仍然不能勝任的，做辭退處理。,37,績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用_其它應(yīng)用,年度薪點(diǎn)調(diào)整（針對(duì)員工個(gè)體）