我國公共危機管理中的政府與媒體溝通研究.pdf

1、建國60年來，特別是改革開發(fā)30多年來，我國經(jīng)濟社會各方面都取得了巨大成就。但隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，越來越多的社會矛盾也逐漸凸顯，各種公共危機事件頻發(fā)。進入新世紀以來，一個又一個標志性的危機命名印入我們腦海，2003年的SRAS事件、2004年的禽流感危機、2005年的松花江水污染事件、2008年南方特大雪災(zāi)和“5.12”汶川特大地震、2009年新疆“7.5”打砸搶燒暴力違法事件等等，這一系列公共危機事件嚴重影響了人民群眾生命健康和正

2、常的生活秩序，同時也對政府應(yīng)對公共危機事件的能力提出了更大的挑戰(zhàn)。在應(yīng)對公共危機事件中，政府能否與媒體建立良好的互信溝通機制，充分利用媒體的信息傳播優(yōu)勢，與媒體保持常態(tài)的溝通，對于穩(wěn)定暫時失序的社會系統(tǒng)至關(guān)重要。本文旨在探討這樣的問題：我國政府與媒體進行危機溝通過程中遇到哪些問題?這些問題背后的緣由是什么?最后探討的是，針對這些存在的問題以及背后的緣由，我們能夠做些什么提高政府與媒體溝通的能力。本文具體可以劃分為如下幾個部分：
　

3、　 第一部分是緒論，主要闡述論文選題的背景，國內(nèi)外學者研究的現(xiàn)狀，以及包括危機和公共危機溝通在內(nèi)的相關(guān)概念介紹。
　　 第二部分主要闡述我國公共危機中政府與媒體溝通的必要性和原則。首先從公民知情權(quán)保護、公共安全的維護、政府形象塑造等幾個方面闡述了政府與媒體開展危機溝通的必要性。然后，從迅速及時爭取輿論主動權(quán)、確立信息溝通的可信度和權(quán)威性、以及明確危機事務(wù)發(fā)言人制度等幾方面闡述了危機溝通的一些原則。
　　 第三部分首先對

4、“松花江水污染事件”進行了典型分析，在此基礎(chǔ)上對我國政府與媒體危機溝通中存在的問題、以及問題背后原因進行分析。
　　 第四部分主要是針對我國政府與媒體危機溝通中所存在的問題，對比分析西方國家在媒體危機溝通中的經(jīng)驗，博取眾長，為提高我國政府與媒體溝通能力提供支持。
　　 第五部分主要在以上四個部分分析的基礎(chǔ)上，從政府、媒體、社會三個角度，多層次地提出了提高我國政府與媒體危機溝通能力的對策建議。
　　 本文綜合運用文

5、獻研究法、案例研究法、比較分析研究法來分析我國地方政府與媒體溝通問題。首先，由于危機事件特殊性，實地調(diào)查比較困難，所以在本文的撰寫過程中更多地是分析其他學者研究著作和論文，綜合引用他們的觀點和數(shù)據(jù)材料，并提出自己的主張。其次，本文單獨以2005年松花江水污染事件為典型案例進行具體分析，從這樣一個典型事例中分析政府、媒體、公眾在溝通中的行為，有利于我們從中吸取教訓(xùn)、明確努力的方向。最后，筆者還單列一章來分析國外政府與媒體在危機溝通中的經(jīng)驗