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文檔簡介
1、作為美容顧問,你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎(chǔ)。要想業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,除了具備全面的專業(yè)知識,你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)自身休養(yǎng),注重禮儀禮節(jié),由內(nèi)而外折射出親和力和感染力,才能給人留下美好的第一印象。掌握了一定的推銷知識,美容顧問在推銷過程中不僅要遵循專業(yè)的推銷流程,還需要運(yùn)用恰到好處的推銷技巧。1、制定拜訪計劃:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。一個科學(xué)、務(wù)實(shí)的拜訪計劃能使拜訪工作進(jìn)行時有條不紊,取得事半功倍的效果
2、。一個完善的拜訪計劃一般包括幾個方面的因素:客戶評價設(shè)定拜訪基準(zhǔn)、拜訪路線、訪問次數(shù)、每周拜訪的目標(biāo)預(yù)計面談時間。點(diǎn)評:眾所周知,遍訪所有的客戶是沒有簽約率的。應(yīng)該根據(jù)顧客的重要程度設(shè)定不同的拜訪頻率。制定計劃時要考慮休息和開會的時間,注意調(diào)整。2、拜訪前的準(zhǔn)備工作——收集顧客信息:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,拜訪顧客前,一定要做好前期準(zhǔn)備工作,整理好拜訪客戶的資料。一般注意這些信息:顧客的經(jīng)歷、銷售的商品品牌、銷售及盈虧情況。3、明確拜訪
3、目的:電話預(yù)約時,要避開下班前或午飯的時間。結(jié)束前要注意復(fù)述一下約定拜訪的時間、地點(diǎn)、人數(shù),加以確定。不要在電話里講銷售,爭取見面的機(jī)會,拜訪新客戶時,突然上門有時會取得較好的效果。6、了解您的客戶(需求分析):了解自己的銷售方式,并可以隨著客戶的需求不同,加以修改了解客戶購買的動機(jī)及行為,包含客戶的互動關(guān)系,以獲得最佳效果定出客戶的類型,尋找可能的潛在客戶。加盟就選雅致軒加盟就選雅致軒雅致軒品牌定位:中國問題皮膚解決專家,專業(yè)做面雅致
4、軒品牌定位:中國問題皮膚解決專家,專業(yè)做面部問題皮膚的治療和解決方案。部問題皮膚的治療和解決方案。雅致軒國際集團(tuán)十一年來一直致力于中醫(yī)藥美容治療和護(hù)膚領(lǐng)域,雅致軒定位于中國問題皮膚治療專家,為中高端顧客提供面部問題肌膚有效解決方案。解決包括面部美白、祛斑、除皺、祛痘、祛解決包括面部美白、祛斑、除皺、祛痘、祛印、祛胎記、紅血絲、敏感膚質(zhì)等方案,同時針對眼部除印、祛胎記、紅血絲、敏感膚質(zhì)等方案,同時針對眼部除皺、鼻子黑頭、面部脫毛祛痣等提供
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