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文檔簡介
1、引起客戶注意的推銷技巧在《推銷技巧:愛達(dá)公式》中,我們講了:引起客戶注意、喚起客戶興趣、激起客戶購買欲望、促成客戶購買行為是成功推銷的四大技巧,那么下面我們就開始先說第一個(gè)推銷技巧:引起客戶注意。引起客戶注意之所以重要,是因?yàn)樵谕其N過程中,推銷員和顧客第一次見面是一個(gè)從不注意到注意、從陌生到熟悉、從戒備拒絕到接納的坎。在大部分情況下,在剛見面的短短幾分鐘或三十秒內(nèi),很多新手就會(huì)敗下陣來,這種挫折感甚至讓很多新手打退堂鼓,而對(duì)于老手也心有
2、余悸。有位老推銷員曾說:“剛開始推銷的時(shí)候,不懂推銷技巧,曾經(jīng)一連一個(gè)月每天都是剛和客戶說了自我介紹,就讓客戶拒絕攆出來,那種經(jīng)歷真是欲哭無淚終身難忘。”這種情況不僅房地產(chǎn)銷售技巧、汽車銷售技巧等各個(gè)行業(yè)的推銷技巧運(yùn)用上有,就是電話銷售技巧上也有被稱為“黑色三十秒猝死”,于是電話銷售技巧中不得不發(fā)展出專門的“電話銷售開場(chǎng)白來避免這種“猝死”。剛見面的幾分鐘或幾十秒所以重要,從消費(fèi)者行為學(xué)上說是因?yàn)榭蛻粼趧傄娒娴臅r(shí)候,一是注意力并不在你的
3、推銷上,他會(huì)在這短短的時(shí)間內(nèi)形成對(duì)你的第一印象,并決定是否讓你談下去,二是一般消費(fèi)者都會(huì)對(duì)推銷員有拒絕心理,剛見面時(shí)他會(huì)想到的第一個(gè)念頭是如何打發(fā)你走!于是,很多推銷技巧就死在這個(gè)階段上,慘不忍睹。這個(gè)時(shí)候該怎么辦?經(jīng)過推銷員們前赴后繼地實(shí)踐,終于推銷技巧四:利用反差大的事物吸引客戶注意還記得那個(gè)老推銷案例嗎?1915年,茅臺(tái)酒在參加巴拿馬世界博覽會(huì)時(shí),由于包裝粗糙土氣不起眼而顧客寥寥少人問津。參會(huì)人員心生一計(jì),將一瓶酒摔在地上,頓時(shí)瓶
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