AMG公司業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著近幾年internet技術(shù)的發(fā)展成熟以及廣泛應用，一種全新的商務(wù)活動模式.電子商務(wù)得到了企業(yè)廣泛的應用。電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅改變了企業(yè)的銷售模式和服務(wù)方式，而且改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)運行模式，特別是電子商務(wù)的應用把消費者、生產(chǎn)商和供應商以及其他經(jīng)濟主體無縫地連接成為一個世界范圍的“鏈”。因此本文通過對AMG公司進行流程再造研究，系統(tǒng)考察和深入研究了企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的流程變革問題，以及企業(yè)如何實現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下ERP、SCM與CRM的整合

2、。
　　 本文內(nèi)容主要包括四個部分。
　　 首先，介紹BPR的基本理論和國內(nèi)外學者的研究成果，以及BPR的方法和常用技術(shù)工具，歸納了BPR的實施步驟(S-A框架)、評價方法等。
　　 其次，通過SWOT模型和波特五力分析對AMG公司的外部競爭環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境進行了細致的分析，對AMG公司的戰(zhàn)略目標進行了重新定位，并且確定了其流程再造的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。
　　 再者，根據(jù)對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)有運行狀況的分析

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