營(yíng)口中遠(yuǎn)貨運(yùn)公司業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf

1、隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，中國(guó)已成為“世界工廠”。特別是沿海地區(qū)，國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)貿(mào)易都非?；钴S，集裝箱貨物運(yùn)輸作為一種先進(jìn)的運(yùn)輸方式，已開始從外貿(mào)運(yùn)輸向內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸發(fā)展，并從傳統(tǒng)的堆場(chǎng)到堆場(chǎng)運(yùn)輸開始向綜合物流的門到門運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)變。營(yíng)口中遠(yuǎn)貨運(yùn)公司作為貨物運(yùn)輸企業(yè)，原有的業(yè)務(wù)流程已不能滿足運(yùn)輸方式的新變化，迫切需要對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。本文依據(jù)業(yè)務(wù)流程再造的理論，通過(guò)對(duì)原有業(yè)務(wù)流程的重新塑造，以適應(yīng)新的運(yùn)輸業(yè)務(wù)和新的

2、運(yùn)輸方式的要求，從而提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文共分五個(gè)部分，第一部分，引言，介紹了營(yíng)口中遠(yuǎn)貨運(yùn)公司的概況，以加強(qiáng)對(duì)公司情況的了解。第二部分分析了營(yíng)口中遠(yuǎn)貨運(yùn)公司國(guó)內(nèi)外環(huán)境，指出了業(yè)務(wù)流程再造的必要性。第三部分闡述了業(yè)務(wù)流程再造的理論和方法，為公司業(yè)務(wù)流程再造提供理論基礎(chǔ)。第四部分詳細(xì)分析了本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提出了業(yè)務(wù)流程再造方案。第五部分提出了企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的保證措施，以順利實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造。第六部分，結(jié)束語(yǔ)，指出業(yè)務(wù)流程再