物業(yè)公司績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

1、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值合作孕育輝煌合作孕育輝煌績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則為了公開、公正公平地評(píng)價(jià)員工的工作質(zhì)量，提高工作效率，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，以鼓勵(lì)員工自覺提升素質(zhì)、努力工作、多創(chuàng)佳績(jī)，特制定《員工考核明細(xì)表》，本明細(xì)表作為績(jī)效考核制度的細(xì)則列入考核結(jié)果，績(jī)效考核的結(jié)果作為員工的薪酬、獎(jiǎng)懲、職位升降等的依據(jù)，表格如下：序號(hào)序號(hào)事項(xiàng)事項(xiàng)處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰標(biāo)準(zhǔn)一勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)紀(jì)律1上班遲到、早退510分鐘扣10元，1120分鐘扣20元

2、，2130分鐘扣30元，30分鐘以上按曠工半天或曠工處理2上下班無故不打卡的每次扣20元3在工作現(xiàn)場(chǎng)、工作時(shí)間內(nèi)打牌的第一次按待崗處理；第二次直接開除4未經(jīng)請(qǐng)假、私自外出辦事的按曠工處理，每次扣日工資的200%5未經(jīng)允許、擅自代人值班頂替工作崗位的頂替者每次扣10元，不到崗者按曠工處理6住宿員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未及時(shí)返回公司住宿的（假期除外）每次扣50元7擅自離崗、串崗、溜崗的每次扣20元8外出請(qǐng)假回公司后未及時(shí)銷假的每次扣10元9辦公區(qū)大

3、聲喧嘩的每次扣10元10聊天、吃零食的每次扣10元11上班睡覺的每次扣30元12不服從指揮、未能按時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)的每次扣20元二儀表準(zhǔn)則儀表準(zhǔn)則1坐姿不端正的、傾斜、蹲坐在桌子和椅子上的每次扣10元2在辦公室剪手、腳指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、脫鞋的每次扣10元3穿奇裝異服的、敞胸露背、挽腰挽褲、打赤腳、穿拖鞋的每次扣10元4男員工留長(zhǎng)發(fā)的、女員工留怪異頭發(fā)的每次扣10元5辦公室戴墨鏡的每次扣20元6未佩戴工作牌或佩戴不正

4、確上班的或有工作服未穿工作服或制服和便裝混穿的上班的每次扣10元三環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生1部門衛(wèi)生制度未建立的每次扣部門負(fù)責(zé)人50元2門窗不干凈、墻壁地面不干凈、工作現(xiàn)場(chǎng)不干凈的每次扣部門當(dāng)日衛(wèi)生值日員10元3亂堆亂放、辦公室及辦公場(chǎng)所有蜘蛛網(wǎng)、垃圾雜物每次扣部門當(dāng)日衛(wèi)生值日員10元4亂丟果皮紙屑、隨地吐痰的每次扣10元5宿舍不保持干凈、物品擺放不整齊的每次扣10元服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值合作孕育輝煌合作孕育輝煌27收取押金、保證金、管理費(fèi)、

5、罰沒款等不及時(shí)（24小時(shí)）上交財(cái)務(wù)的每次扣200元，情況嚴(yán)重的予以辭退并追究法律責(zé)任28對(duì)違規(guī)違章人員進(jìn)行處罰時(shí)，不開票據(jù)的每次扣100元29私自亂扣亂罰他人財(cái)物行為的每次扣100元30未經(jīng)請(qǐng)示擅自動(dòng)用印簽以本單位為他人或其他單位擔(dān)保、作證每次扣200元，情況嚴(yán)重的予以辭退并追究法律責(zé)任31在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中泄露商業(yè)機(jī)密的每次扣100元，情況嚴(yán)重的予以辭退并追究法律責(zé)任32丟失公司財(cái)物的照價(jià)賠償并扣50元33利用公司電腦干私活及幫公司以外的人

6、工作的每次扣200元34員工在市場(chǎng)內(nèi)吸煙每次扣20元五管理服務(wù)方面管理服務(wù)方面“相關(guān)責(zé)任人”是指工作需要相互配合才能完成的1在辦公區(qū)域講臟話、粗話每次扣10元2怠慢、頂撞、刁難客戶每次扣20元3與客戶打架斗毆每次相關(guān)責(zé)任人扣100元，并作深刻檢查4未經(jīng)請(qǐng)示斷電封門的，造成惡劣影響的每次相關(guān)責(zé)任人扣50元5越權(quán)指揮、違反程序辦事的每次扣20元6越級(jí)匯報(bào)，違反組織原則的每次扣30元7在業(yè)主攤位內(nèi)看業(yè)主打牌或在攤位內(nèi)看報(bào)紙雜志的每次扣30元8

7、對(duì)業(yè)主反映問題故意推脫，不認(rèn)真解決的每次相關(guān)責(zé)任人扣50元9在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，收費(fèi)任務(wù)沒完成95%的每次相關(guān)責(zé)任人扣50元10有業(yè)主投訴，經(jīng)查核屬實(shí)的屬有效投訴的每次扣50元11貨物遮擋消防設(shè)施、堵塞消防通道的，未及時(shí)清理的每次相關(guān)責(zé)任人扣20元12占道經(jīng)營(yíng)不予以制止的每次相關(guān)責(zé)任人扣10元13未經(jīng)批準(zhǔn)擅自裝修不予以制止的每次相關(guān)責(zé)任人扣30元14用自動(dòng)扶梯運(yùn)載貨物不予以制止的每次相關(guān)責(zé)任人扣10元15清場(chǎng)關(guān)門后管轄區(qū)未關(guān)燈具的每次相關(guān)責(zé)

8、任人扣10元16下班后未關(guān)閉辦公室燈、飲水機(jī)、門窗風(fēng)機(jī)、電腦的每次相關(guān)責(zé)任人扣20元17外出離開辦公室、會(huì)議室、培訓(xùn)室未關(guān)空調(diào)的相關(guān)責(zé)任人2小時(shí)以內(nèi)的每次扣50元，2小時(shí)以上的扣200元18未到開放空調(diào)氣溫（夏天高于30攝氏度，冬天低于5攝氏度）私自開放空調(diào)每次扣50元19市場(chǎng)攤位內(nèi)張貼轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓字樣未予以制止的每次相關(guān)責(zé)任人扣10元20市場(chǎng)關(guān)門后，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)入市場(chǎng)拿取貨品的每次相關(guān)責(zé)任人扣10元21有顧客投訴經(jīng)查實(shí)的，或在媒體曝光嚴(yán)