怎樣讓美容師和顧客拉近距離

1、溝通實際為和諧關系的開始微笑服務予人好感的自我介紹善于運用聆聽和詢問善于運用聆聽和詢問帶有感情的傳達信任與肯定的信息溝通實際為和諧關系的開始和顧客有良好的溝通對于提供有效的咨詢，是一種鎖匙性的成分，如果沒有勝任的溝通技巧，那么對于顧客的利益，美容師可能絕對得不知道會應用他的知識及決定才能。談話是我們例行的行為，但并非“有和他人談話的動作”就代表溝通成功，除非其他人收到并接受信息所表達的意識。良好的溝通技巧將可幫助美容師超出美容話題，進而

2、延伸到表達關心及了解顧客心理、生理狀況的層面。店家與顧客良好和諧的關系賴于溝通技巧的好壞與否微笑服務“微笑”是世界通用的語言，以笑容與人接近，即使對方的情緒不穩(wěn)定，但也回因為你的笑容而顯得開朗一些，所謂“伸手不打笑臉人”即是這個道理。但是如果你心中對顧客毫無一點親切之情而臉上力圖硬擠出一些笑容時，這種皮笑肉不笑的笑容跟泥塑或木雕人偶有何不同呢因此微笑必須是發(fā)自內心的、真誠的而非臉上硬擠出來的笑容。除此之外當美容師在電話中與人交談時，更別

3、忘了微笑，雖然在電話的彼端看不道你的笑容，但可以肯定的是，對方可籍由聲音感受的到。予人好感的自我介紹與顧客接洽的順利與否，關鍵著銷售是否成功的百分之八十的比例，自我介紹的重要性可見一般。這種簡單的動作自我介紹，卻可以使的和諧關系的建立過程恰到好處。一種友善的自我介紹有助于避免或化小許多美容師的發(fā)現他們自己身臨其境的消極不利狀況(如替善于抱怨、易怒的顧客服務)，良好得體的自我介紹亦能除去被誤會為助理的窘境。其次，因提供幫助或對于你的交談目

4、的作一番說明，不僅可以的到顧客的注意，并能顯示出你對他的關心。善于運用聆聽和詢問“會說話的人，必然也是一個好聽眾”并不是指“會說話的人，也善于聽別人說話”它的正確含含義是——一位好聽眾，才是一位懂得說話的人。上帝給人一張嘴，但耳朵卻有一對，這多少告訴我們“聽”比“說”更重要。在沒有發(fā)現“對于顧客，什么是最重要或最需要”之前冒然提供訊息，無異是告訴顧客你不是在關心她的需要或問題所在，并且該訊息很快就會被遺忘。因此唯有確定你了解顧客，讓顧客

5、完全感到你確實了解他的需要后，你的訊息才會被視為無價之寶。效果良好的詢問是一種重要的溝通技巧，再以感興趣的方式聆聽對方的回答，亦具有同等的重性。效果良好的詢問是一項重要的溝通技巧，再以感興趣的方式聆聽對方回答，亦具有同等的重要性。加盟就選雅致軒加盟就選雅致軒雅致軒品牌定位：中國問題皮膚解決專家，專業(yè)做面部問題皮膚的治療和解決方案。雅致軒品牌定位：中國問題皮膚解決專家，專業(yè)做面部問題皮膚的治療和解決方案。雅致軒國際集團十一年來一直致力于中

6、醫(yī)藥美容治療和護膚領域，雅致軒定位于中國問題效好、服務好的項目，賺更多的錢，同時幫助更多愛美的女士對美容的需求。生意不好：生意不好：產品效果一般，留不住顧客，想找一個產品療效好、服務好、貨源有保障的院線產品加盟。2.沒有店面（分兩種情況：有經驗和沒有經驗）沒有店面（分兩種情況：有經驗和沒有經驗）。有經驗：有經驗：有美容業(yè)相關經驗，做過店長、美容師或者美導，現在想開一家自己的美容院，但是還沒有店面（正在找），想找一個產品效果好、售后服務完

7、善的品牌加盟。沒有經驗：沒有經驗：對美容行業(yè)非常感興趣，想自己創(chuàng)業(yè)，但是沒有經驗不懂經營，不懂管理，想找大品牌、門檻低、產品療效好、加盟政策優(yōu)惠、售后有保障的加盟品牌。加盟雅致軒與廠家直接合作技術培訓和售后有保障加盟雅致軒與廠家直接合作技術培訓和售后有保障雅致軒歷經十余年的發(fā)展和成長，有著成熟的管理和運營體系，開店從選址、裝修、開業(yè)、培訓、促銷、管理、售后都是流程化的服務機制，真正做到讓經營者加盟商放心、省心、無憂經營無論是連鎖加盟還是

8、產品加盟都與廠家直接合作，由廠家直接提供服務技術支持和培訓，中間不經過任何繁雜的環(huán)節(jié)，減少了不必要的麻煩，讓加盟商更加省時、省力放心經營。雅致軒是國內十大主流權威媒體聯合推薦的中醫(yī)藥美容院加盟項目，對于選擇加盟美容院的品牌來說，核心就在于產品的療效和專業(yè)的服務，中藥美容治療品牌雅致軒有著11年的臨床經驗，完全純中藥的綠色療效產品，是靠顧客口碑作起來的專業(yè)線品牌，數以萬計祛斑患者完美的治療效果證實著雅致軒中藥美容的品牌實力，售前、售中、售

9、后完善的服務機制等是眾多美容院老板尋找項目和產品、新手創(chuàng)業(yè)投資、美容師創(chuàng)業(yè)的最佳和理想選擇，無論你是雅致軒的終端顧客還是雅致軒的加盟合作伙伴都能看到雅致軒中藥美容的實力，感受到雅致軒品牌受歡迎的程度，雅致軒的成功是來自顧客的追隨和認可，相信在雅致軒人的不斷努力下，雅致軒的明天會更加輝煌，加盟商的生意更加紅火。成功需要合作雙方都不斷的努力和付出才能實現共贏成功需要合作雙方都不斷的努力和付出才能實現共贏成功不是輕而易舉的，需要我們不斷的付出

10、和努力才行，無論做什么行業(yè)都需要認真準備、腳踏實地、用心去做，尤其是剛涉入一個新的行業(yè)，如開美容院，無論選擇什么樣尤其是剛涉入一個新的行業(yè)，如開美容院，無論選擇什么樣的加盟項目，加盟一個品牌就是選擇了一個合作伙伴，既然是合作需要合作的雙方都付出的加盟項目，加盟一個品牌就是選擇了一個合作伙伴，既然是合作需要合作的雙方都付出和努力才能共贏，如果僅僅依靠廠家的扶持和幫助是不夠的，更重要的是自己一定要不斷和努力才能共贏，如果僅僅依靠廠家的扶持和

11、幫助是不夠的，更重要的是自己一定要不斷努力做到努力做到“為我所用為我所用”才能把美容院開好，尤其對于新手來說這點非常重要，剛開始的時才能把美容院開好，尤其對于新手來說這點非常重要，剛開始的時候有沒有經驗都不重要，自己也要努力、用心去經營、用心去管理、不斷學習和應用，相候有沒有經驗都不重要，自己也要努力、用心去經營、用心去管理、不斷學習和應用，相信最后定能取得成功。信最后定能取得成功。好多創(chuàng)業(yè)者對美容行業(yè)非常感興趣但手中的資金又不多，想開