上門(mén)推銷

1、上門(mén)推銷上門(mén)推銷1什么是上門(mén)推銷2上門(mén)推銷的好處3上門(mén)推銷的要點(diǎn)4上門(mén)推銷的步驟5上門(mén)推銷的注意事項(xiàng)6參考文獻(xiàn)[編輯]什么是上門(mén)推銷上門(mén)推銷是最常見(jiàn)的人員推銷形式。它是由推銷人員攜帶產(chǎn)品的樣品、說(shuō)明書(shū)和訂單等走訪顧客，推銷產(chǎn)品。這種推銷形式，可以針對(duì)顧客的需要提供有效的服務(wù)，方便顧客，故為顧客所廣泛認(rèn)可和接受。此種形式是一種積極主動(dòng)的、名符其實(shí)的“正宗”推銷形式。[1]上門(mén)推銷可以直接同顧客接觸，這就決定了人員推銷的優(yōu)勢(shì)所在。顧客可以根

2、據(jù)推銷員的描繪而形成一定的看法和印象。當(dāng)然，這并不是意味著一個(gè)好的推銷員就一定可以獲得推銷的成功，但是，他可以留給顧客一個(gè)很重要的第一印象。至少，當(dāng)他要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，他最先想起來(lái)的可能是這個(gè)推銷員，接下來(lái)是他所屬的公司。上門(mén)推銷在國(guó)外十分普遍，在我國(guó)還僅僅是開(kāi)始，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，人員推銷將成為營(yíng)銷的一種重要方法。[編輯]上門(mén)推銷的好處1、給顧客留下好印象，從推銷員良好的形象顧客容易就“推導(dǎo)”出公司和其產(chǎn)品的良好形象。2、有機(jī)會(huì)把產(chǎn)品和售后服務(wù)賣(mài)給

3、愿意購(gòu)買(mǎi)或租賃它的顧客。3、有機(jī)會(huì)糾正顧客對(duì)本公司及產(chǎn)品的偏見(jiàn)，改善老印象。4、隨時(shí)回答顧客提問(wèn)。5、可以從顧客那里得到明確的許諾和預(yù)購(gòu)或預(yù)租。[編輯]上門(mén)推銷的要點(diǎn)1、推銷人員在介紹、證實(shí)產(chǎn)品符合顧客需求過(guò)程中，通過(guò)詢問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品的接受程度，并相應(yīng)采取針對(duì)措施，借以促進(jìn)顧客接受產(chǎn)品。2、推銷人員通過(guò)檢查推銷示范過(guò)程中的問(wèn)題和效果，及時(shí)采取措施予以糾正和補(bǔ)救，促使顧客接受產(chǎn)品。3、推銷人員在推銷過(guò)程中不斷總結(jié)推銷進(jìn)展情況，強(qiáng)調(diào)推銷產(chǎn)品對(duì)

4、顧客的需求滿足，進(jìn)一步推動(dòng)顧客對(duì)產(chǎn)品的接受和認(rèn)可。4、推銷人員通過(guò)向顧客提出一系列與推銷產(chǎn)品有關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)求顧客作答，逐一達(dá)成共識(shí)，促使顧客逐步接受推銷產(chǎn)品。再次，得體的稱謂，禮貌的問(wèn)候會(huì)縮短與顧客的心理距離。有一位年輕的女推銷員，每當(dāng)她出現(xiàn)在顧客面前，總是面帶微笑，熱情地向顧客打招呼，很快就贏得了顧客的好感。3、夸大其詞向顧客介紹商品應(yīng)實(shí)事求是。漫無(wú)邊際，把你的商品說(shuō)得完美無(wú)缺，顧客未必信任你；相反適當(dāng)找出一點(diǎn)商品缺點(diǎn)，反而能取得顧客

5、的信任。如有一推銷員向顧客推銷一種保健飲料，說(shuō)它“世界首創(chuàng)，包治百病”，這番宣傳使顧客對(duì)這種商品的功效更加懷疑。實(shí)踐證明，要使顧客對(duì)你推銷的產(chǎn)品發(fā)生興趣，就必須使他們確認(rèn)商品的質(zhì)量，并認(rèn)識(shí)到，購(gòu)買(mǎi)了你的商品之后，會(huì)得到哪些好處。在介紹商品的同時(shí)應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行演示，并舉出一些有足夠說(shuō)服力的證據(jù)。如一個(gè)推銷油污清洗劑的推銷員，每到一個(gè)推銷點(diǎn)，他總是將推銷的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)在廚房，通過(guò)對(duì)廚房油污清洗效果的對(duì)比，讓顧客心悅誠(chéng)服，買(mǎi)下他的產(chǎn)品。4、不懂裝懂推

6、銷員對(duì)所推銷的商品應(yīng)有一個(gè)比較全面的了解，只有這樣才能回答顧客提出的各種疑問(wèn)，并解決顧客在商品使用中所出現(xiàn)的問(wèn)題。但我們也必須承認(rèn)，對(duì)所有的知識(shí)不可能樣樣精通。如果遇到不甚了解的問(wèn)題，決不能用“大概”、“可能”、“也許”、“差不多”這樣的話來(lái)搪塞顧客?；蚬逝?，買(mǎi)關(guān)子。應(yīng)實(shí)事求是向顧客解釋，如果遇到的顧客是這方面的專家，應(yīng)虛心向他們學(xué)習(xí)，以豐富自己的知識(shí)。不懂裝懂，不但坑害顧客，也不利于自己業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。如一位顧客向推銷員咨詢不

7、同皮膚適用何種化妝品時(shí)，這位業(yè)務(wù)不精的推銷員唯恐顧客看不起自己，亂侃一通的結(jié)果：使這位顧客差一點(diǎn)毀容而訴諸法律。5、強(qiáng)行推銷推銷應(yīng)建立在尊重顧客、雙方自愿的基出上。一些推銷員為了提高自己的推銷額，不替顧客著想，而是采取軟磨硬泡，甚至欺騙的方法強(qiáng)行推銷。這樣做，不但違反了商業(yè)道德，損害了顧客的利益，而且也會(huì)作繭自縛，損害了推銷者本身的利益。有一位推銷員很善于在熟人、朋友之間推銷商品，在他苦口婆心的勸導(dǎo)、百折不撓的拜訪下，許多人礙于情面，買(mǎi)