已閱讀1頁，還剩39頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀
版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領
文檔簡介
1、接待員手冊（共83頁）12002年8月總公司訓練組修訂接待員手冊接待員手冊目錄頁次1.簡介012.德克士的行銷理念013.德克士的市場機會024.德克士的行銷方式025.德克士的接待員的個人形象036.德克士接待員的主要工作047.接待員針對關系的七大任務06接待員手冊（共83頁）32002年8月總公司訓練組修訂2.1.3全國行銷(NATIONALMARKETING)藉由單店、區(qū)域行銷的擴大，相同的每個餐廳仍按總營業(yè)額提出固定百分比，來
2、作為購買全國性電視廣告、廣播，藉由這些媒體廣告，來打動更多的消費者。3.3.德克士的市場機會德克士的市場機會中國市場的日漸開放，消費者越來越有機會接觸到西洋式速食餐廳，從傳統(tǒng)到革新，從過去的黑、暗、老、舊，到明亮清新，這將是未來主要的消費潮流。由于西式速食餐廳在中國境內歷史尚短，尚有極多數(shù)的顧客仍然不了解德克士提供的產品或服務。我們的市場機會，除了產品品質、服務、衛(wèi)生(Q、S、C)外，最佳的服務也是我們公司未來成功的機會。但是千萬不能以
3、忙碌為借口，服務員和顧客之間接觸的時間越來越少，接待員突出的表現(xiàn)也就是最好的成果。如果每一位接待員隨時都想到讓每一位顧客有賓至如歸的感覺，并且會之于行動的話，那么德克士的市場機會將會是無限大。4.4.德克士的行銷方式德克士的行銷方式食品的品質與獨特的行銷方式相結合，將是我們致勝的原因，因此我們未來將會在文選上以堅定的語氣來告知消費者。因為我們將利用各種資源，來建立更多德克士的形象。4.14.1德克士形象的確認德克士形象的確認我們的廣告將
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論