員工關(guān)系管理辦法

1、員工關(guān)系管理辦法員工關(guān)系管理辦法1.1.目的目的為進(jìn)一步完善公司員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧的勞資合作關(guān)系，特制定本辦法。2.2.適用范圍適用范圍本辦法適用于公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時(shí)工。3.3.人員職責(zé)人員職責(zé)人事行政部員工關(guān)系專員為專職管理人員，公司每一位管理者也應(yīng)主動(dòng)配合做好員工關(guān)系管理工作。4.4.員工關(guān)系管理內(nèi)容員工關(guān)系管理內(nèi)容員工關(guān)系管理內(nèi)容列表序號(hào)事項(xiàng)具體內(nèi)容1勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)合同管理、勞資糾紛管理、滿意度調(diào)查以

2、及人事異動(dòng)管理2員工活動(dòng)組織發(fā)起各種集體活動(dòng)、豐富員工集體生活3溝通反饋機(jī)制員工訪談、家屬溝通、員工申訴4員工健康與安全管理體檢安排，提供良好的工作環(huán)境5員工日常關(guān)懷重大事件時(shí)的慰問(wèn)、節(jié)假日時(shí)的祝福5.5.勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理5.15.1勞動(dòng)合同簽訂勞動(dòng)合同簽訂5.1.1所有新進(jìn)人員必須在入職后30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間為員工上崗時(shí)間，簽訂范圍為上月所有新進(jìn)人員與原合同到期需續(xù)簽的人員。5.1.2在辦理人員調(diào)動(dòng)手續(xù)時(shí)，

3、由人事行政部負(fù)責(zé)收回原勞動(dòng)合同簽訂新的勞動(dòng)合同。5.25.2到期合同管理到期合同管理5.2.1人事行政部在員工勞動(dòng)合同期滿前1個(gè)月通知員工本人及用人部門領(lǐng)導(dǎo)，由雙方協(xié)商是否續(xù)聘，并將結(jié)果及時(shí)通知人事行政部。5.2.2任何一方不同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，人事行政部將按照規(guī)定提前3天通知另一方結(jié)果，并按規(guī)定辦理不續(xù)簽的人事手續(xù)；雙方同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，人事行政部負(fù)責(zé)在合同到期前與員工簽訂新的勞動(dòng)合同。5.35.3勞動(dòng)關(guān)系解除勞動(dòng)關(guān)系解除員工在試用

4、期可以提前3天提出解除勞動(dòng)合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動(dòng)合同的應(yīng)提前30天申請(qǐng)。5.45.4勞資糾紛處理勞資糾紛處理對(duì)于合同履行過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（職工委員會(huì)、勞動(dòng)調(diào)解委員會(huì)）申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向法院提出勞動(dòng)訴訟。6.6.員工活動(dòng)組織員工活動(dòng)組織6.1員工活動(dòng)小組由員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)牽頭組建員工活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)組織各種活動(dòng)小組，如籃球組、羽毛球組等，目的是增強(qiáng)員工之間、部

5、門之間的聯(lián)系，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍。6.2活動(dòng)時(shí)間安排6.2.1小型活動(dòng)（如乒乓球賽、羽毛球比賽、演講比賽等），每季度一次一項(xiàng)。6.2.2大型活動(dòng)（如中秋聯(lián)歡會(huì)、年會(huì)、員工拓展活動(dòng)等），每年每項(xiàng)一次。7.5.2.1遷調(diào)或借調(diào)用人部門提出需求，報(bào)區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)確定人選后，由店面經(jīng)理同人事行政部共同對(duì)擬調(diào)出人員進(jìn)行溝通，店面經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行溝通和填寫《員工崗位異動(dòng)申請(qǐng)單》，經(jīng)員工本人、店面經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)后，交人事行政部，如為員工級(jí)別的人員調(diào)

6、動(dòng)由人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，如為主管及以上級(jí)別的人員調(diào)動(dòng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。7.5.2.2晉升取消晉升資格時(shí)，由店面經(jīng)理和人事行政部對(duì)取消晉升人員進(jìn)行溝通分析不能晉升的原因，對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)。人事行政部和晉升不成功人員所屬店面經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，重新設(shè)定員工的職業(yè)規(guī)劃。7.5.2.3降職、降級(jí)降職降級(jí)由人事行政部經(jīng)理同降職人員的店面經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談。7.67.6離職面談離職面談7.6.1面談目的本著善待離職者的原則，對(duì)于主動(dòng)離職

7、者，通過(guò)離職面談了解員工離職原因以便公司改進(jìn)管理。對(duì)于被動(dòng)離職者，通過(guò)離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議，消除其怨恨情緒。7.6.2溝通時(shí)機(jī)與責(zé)任人離職面談時(shí)間安排與責(zé)任人如下表所示。離職面談?wù)f明表次序面談時(shí)間面談責(zé)任人及面談內(nèi)容員工辭職1.對(duì)于主動(dòng)提出辭職的員工，員工直接上級(jí)或其他人得到信息后應(yīng)立即向其部門經(jīng)理和人事行政部員工關(guān)系專員反映2.主管級(jí)以上的管理者主動(dòng)辭職的，得到信息的人應(yīng)先將信息第一時(shí)間反饋給人事行政部負(fù)責(zé)人以便決策3.擬辭職員工

8、部門經(jīng)理應(yīng)立即進(jìn)行離職面談，了解離職原因，對(duì)于欲挽留的員工要進(jìn)行挽留面談，對(duì)于把握不準(zhǔn)是否挽留的應(yīng)先及時(shí)反饋人事行政部以便共同研究或匯報(bào)，再采取相應(yīng)措施第一次得到員工離職信息時(shí)或作出辭退員工的決定時(shí)辭退員工對(duì)于公司辭退的員工，統(tǒng)一由人事行政部組織進(jìn)行第一次離職面談第二次員工離職手續(xù)辦清楚準(zhǔn)備離開(kāi)公司的最后一天1.對(duì)于最終決定同意離職的員工，主管級(jí)以下員工由人力資源主管進(jìn)行離職面談，主管級(jí)以上員工由人事行政部經(jīng)理及以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行離職面談2

9、.第二次面談可以采取離職員工填寫《離職員工面談表》相關(guān)內(nèi)容的方式配合完成7.6.3離職原因分析離職原因分析每月應(yīng)定期進(jìn)行1次，由員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)完成，報(bào)人事行政部經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)人力資源管理工作。7.77.7非正式溝通非正式溝通7.7.1員工滿意度調(diào)查人事行政部每半年度組織一次員工滿意度調(diào)查，為員工反映工作情況、內(nèi)心感受提供窗口，人事行政部會(huì)將結(jié)果匯總發(fā)布給各部門，以此作為工作改進(jìn)的重要依據(jù)。7.7.2內(nèi)部聯(lián)歡會(huì)在公司有重大聯(lián)歡