營銷畢業(yè)論文

1、無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計(jì)說明書（論文）第1頁共14頁麥當(dāng)勞蘇錫路店消費(fèi)者行為調(diào)研分析麥當(dāng)勞蘇錫路店消費(fèi)者行為調(diào)研分析摘要摘要：本文以麥當(dāng)勞消費(fèi)者作為調(diào)查對(duì)象，研究消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞食品的感知和消費(fèi)行為。從而找到麥當(dāng)勞目前的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助麥當(dāng)勞樹立良好的品牌形象，采用正確的營銷策略，從而更貼近消費(fèi)者的訴求。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞:消費(fèi)行為、營銷策略Abstract：BasedonMcDonaldsconsumerastheresearchobje

2、ctthispaperstudiestheconsumerperceptionofMcDonaldsfoodconsumerbehavi.AdvantagesdisadvantagesofMcDonaldsnowtohelpMcDonaldstosetupagoodbrimagetherightmarketingstrategythusclosertothedemsofconsumers.Keywds:Consumerbehavi，ma

3、rketingstrategy一、選題背景一、選題背景目前進(jìn)入中國的洋快餐品類繁多，他們都推出了自己的特色產(chǎn)品和形象，在面對(duì)如此多的選擇消費(fèi)者們會(huì)有怎么樣的表現(xiàn)？他們?cè)邴湲?dāng)勞消費(fèi)時(shí)考慮最多的是什么，他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候有什么行為？這些都需要通過實(shí)地調(diào)查來取得，通過調(diào)查從消費(fèi)者那里獲取市場(chǎng)需求信息，從而改進(jìn)我們蘇錫路麥當(dāng)勞的銷售業(yè)績，乃至影響到無錫地區(qū)麥當(dāng)勞的銷售情況。二、蘇錫路店消費(fèi)者行為調(diào)研過程二、蘇錫路店消費(fèi)者行為調(diào)研過程（一）確定調(diào)查

4、對(duì)象此次調(diào)研主要以無錫蘇錫路餐廳的消費(fèi)者為研究對(duì)象。（二）調(diào)研詳情蘇錫路麥當(dāng)勞位于蘇錫路明泰百貨1樓。附近有大型購物中心樂購，金逸電影城，游樂場(chǎng)，還有味千拉面，肯德基，麥當(dāng)勞，德克士，豪客來這些快餐店。圖一蘇錫路麥當(dāng)勞位置示意圖無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計(jì)說明書（論文）第3頁共14頁表1受訪者年齡層次結(jié)構(gòu)圖由表1可知無錫蘇錫路麥當(dāng)勞的消費(fèi)者年齡分布狀況，18歲以下的消費(fèi)者占了16%，這表明麥當(dāng)勞傳統(tǒng)的目標(biāo)客戶：兒童在消費(fèi)者中還占有相當(dāng)?shù)?/p>

5、比重。兒童作為一個(gè)特殊的群體可以帶動(dòng)一個(gè)家庭的消費(fèi)，因此麥當(dāng)勞針對(duì)兒童群體用了很多的營銷手段。比如:贈(zèng)送免費(fèi)的小圓筒冰淇淋、購買開心樂園套餐可以獲得玩具公仔、推出限量版的玩具公仔吸引消費(fèi)者。1930歲的消費(fèi)者占了37%，這表明目前麥當(dāng)勞采取的吸引年輕群體前來消費(fèi)的策略取得了不小的成功，目前麥當(dāng)勞正在全力打造健康、有活力、家庭氛圍濃厚的品牌形象這會(huì)贏得不少年輕人的青睞。150歲的消費(fèi)者占了27%，這部分消費(fèi)者來麥當(dāng)勞消費(fèi)的主要原因是麥當(dāng)勞

6、的用餐環(huán)境很不錯(cuò)，而且自己因?yàn)楣ぷ髟蚪?jīng)常不能做飯因而麥當(dāng)勞成了自己的選擇。51歲以上的消費(fèi)者仍然有20%的比重，這是我始料不及的。后來在和店里的員工討論了這一問題后得出了一些結(jié)論:(1)政府提供的公共活動(dòng)場(chǎng)所不足以滿足這個(gè)年齡段的老人們活動(dòng)(2)家里面有孫輩要來麥當(dāng)勞消費(fèi)，他們也陪著過來(3)麥當(dāng)勞安靜的環(huán)境適合他們集體聚會(huì)(4)這個(gè)年齡段的消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞的主食漢堡包、薯?xiàng)l并不感興趣，他們主要購買的產(chǎn)品是飲料和甜品。2.消費(fèi)者的單次消