第十四講人力資源管理的系統(tǒng)論

1、第十四講 人力資源管理的系統(tǒng)論,,2001年9月,人力資源管理第十五講,2,系統(tǒng)是相互依賴的各部分以一定的形式組合而成的一個(gè)整體。系統(tǒng)的組成部分：各個(gè)子系統(tǒng)一個(gè)開(kāi)放性系統(tǒng)還是封閉性系統(tǒng),2001年9月,人力資源管理第十五講,3,一、HRM系統(tǒng)的組成,,聘用,配置、人事調(diào)整,人力資源規(guī)劃,職務(wù)設(shè)計(jì)、分析,經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,考核,教育培訓(xùn),報(bào)酬,,,,,,,,,,,,,,,2001年9月,人力資源管理第十五講,4,二、開(kāi)放性ＨＲＭ系統(tǒng),

2、（一）ＨＲＭ系統(tǒng)所處的環(huán)境1、宏觀ＨＲＭ環(huán)境2、企業(yè)中的其它系統(tǒng)，如技術(shù)系統(tǒng)人一機(jī)或技組成，有個(gè)理論，社會(huì)一技術(shù)系統(tǒng)3、資本環(huán)境、權(quán)力結(jié)構(gòu)日本相互持股結(jié)構(gòu)美國(guó)是經(jīng)理資本主義（managerial capitalism）大陸法系與英美法系中董事會(huì)的含義有所不同,2001年9月,人力資源管理第十五講,5,（二）企業(yè)所處的發(fā)展階段,誕生期：最重要的是募集、選聘已經(jīng)有基本技能的技術(shù)人員和管理人員，工資制度、費(fèi)用開(kāi)支等成本計(jì)算為次要

3、；在招收員工時(shí)，要向員工明示企業(yè)價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念，以指導(dǎo)今后工作中的員工政策。成長(zhǎng)期：組織發(fā)展擴(kuò)大，需要招進(jìn)大量人員，教育訓(xùn)練，形成了內(nèi)部勞動(dòng)市場(chǎng)，晉升成為動(dòng)機(jī)形成中重要因素，需要組織開(kāi)發(fā)者、管理者的組織。成長(zhǎng)快、勞動(dòng)力成本因素次要，重視提高生產(chǎn)能力、維持生產(chǎn)秩序。成熟期：成長(zhǎng)速度低，只為了維持現(xiàn)狀。重視工資成本高低。一般不招新人，避免一時(shí)解雇，努力搞好職務(wù)流動(dòng)，合理化，教育培訓(xùn)。以高齡者能力、技能維持為主。衰退期：不但不招人，開(kāi)

4、始考慮怎樣減少員工，勞務(wù)費(fèi)支出成了關(guān)鍵問(wèn)題，減少開(kāi)支，努力改善生產(chǎn)勞動(dòng)率，對(duì)一部分員工進(jìn)行別的技能訓(xùn)練，幫助他們?cè)倬蜆I(yè)，轉(zhuǎn)崗。,2001年9月,人力資源管理第十五講,6,三、HRM系統(tǒng)的演變,人事管理理論按發(fā)展階段分成３個(gè)：１傳統(tǒng)型　２人際關(guān)系型?。橙肆Y源型他們?cè)谌缦路矫嬗兴煌ǎ保┯嘘P(guān)人的態(tài)度、行為上的假說(shuō)（２）相應(yīng)于各種假說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者采用的政策與行為（３）當(dāng)這些政策行為實(shí)施后，預(yù)測(cè)員工將采取什么樣的行為、一種期待感,2

5、001年9月,人力資源管理第十五講,7,傳統(tǒng)型,假說(shuō)：1、人們生來(lái)討厭工作 2、勞動(dòng)者不在乎干什么、更在乎工資高低。 3、大多數(shù)勞動(dòng)者不想干有創(chuàng)造性，要自我管理的工作， 或者也不能干。政策：1、經(jīng)營(yíng)者最基本的工作是仔細(xì)監(jiān)督自己部下，管制好他們2、經(jīng)營(yíng)者必須把工作分成簡(jiǎn)單的、反復(fù)性的，很容易學(xué)會(huì)的工作。３、經(jīng)營(yíng)者必須制訂好詳細(xì)

6、的工作手順，并嚴(yán)格、公平地實(shí)施。期待感１、如果有較高工資，又有公正的上司，勞動(dòng)者就能忍耐、干好工作 ２、如果工作很單純，又被仔細(xì)地管制了，勞動(dòng)者能把生產(chǎn)率提到標(biāo)準(zhǔn)水平。,2001年9月,人力資源管理第十五講,8,人際關(guān)系型,假說(shuō)；１、每個(gè)人都希望自己被認(rèn)為是有用、重要的， ２、人人都希望有個(gè)歸屬，當(dāng)人看， ３、這些希望要求，在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)比金錢更重要。政策

7、：１、經(jīng)營(yíng)者基本工作是讓每個(gè)勞動(dòng)者覺(jué)得自己有用，很重要。２、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)常告訴部下信息，并聽(tīng)取部下的反對(duì)意見(jiàn)。３、經(jīng)營(yíng)者要讓部下在日常工作中有自我管理的可能。期待：1、通過(guò)與部下同享信息，讓他們參與日常決策，滿足他們歸屬感和自己是重要的這些需求。2、這些需求滿足后，他們工作積極性提高，而且對(duì)“正式的權(quán)威”的抗抵也減少，能自覺(jué)地、高興地進(jìn)行協(xié)力合作。,2001年9月,人力資源管理第十五講,9,人力資源型,假說(shuō)：1、人人都不討厭工作

8、，如果是他們參與制定的有意義的目標(biāo)，一定很想為此貢獻(xiàn)。 2 、大部分人擁有比目前自己在干的工作中需要的能力更高的能力，更有創(chuàng)造性，能負(fù)責(zé)地進(jìn)行自我管理、管制。政策：1、經(jīng)營(yíng)者基本任務(wù)是活用未開(kāi)發(fā)的人力資源。2、經(jīng)營(yíng)者必須創(chuàng)造良好工作環(huán)境，使得所有成員能發(fā)揮全力做出貢獻(xiàn)。3、經(jīng)營(yíng)者要獎(jiǎng)勵(lì)部下參與重要問(wèn)題的決策，不斷地?cái)U(kuò)大部下的自我管理、管制范圍。期待：1、擴(kuò)大部下的影響力、自我管理管制能力，能直接提高作業(yè)效率。2