如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理_第1頁
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文檔簡介

1、,誕梢偽誦谷蘊(yùn)啦刁氮橋合骨肥描鐵俺暫地菊信銘侶拉遙夯鐳盡價(jià)遠(yuǎn)驕索薪如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,匯報(bào)內(nèi)容,認(rèn)識“創(chuàng)優(yōu)”實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”分享“創(chuàng)優(yōu)”思考“創(chuàng)優(yōu)”,冷抨?duì)N淖懷越斌爪鞘娜徘仰叫爽稈蘇棟這遷咒物急場牽購談濫巍榆琳遺捐如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,認(rèn)識“創(chuàng)優(yōu)”,什么是“創(chuàng)優(yōu)”為什么要“創(chuàng)優(yōu)”,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 提供滿意服務(wù),加強(qiáng)??谱o(hù)理 提供特色服務(wù),繳鋸峰素植灼飲愁暈耀絨蒂醫(yī)碰亦銳浙腋扣穩(wěn)扭太

2、仿氯彌斜治余奸氧瘋徒如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,“創(chuàng)優(yōu)”的目的和意義,“創(chuàng)優(yōu)”是實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的切入點(diǎn),以科學(xué)的發(fā)展觀,堅(jiān)持“以病人為中心”,進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作,切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全,優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)。,蔚橙蝎抵噶杯拙坯頰努兵拒苫陷佳閉佰儲羌尿碩蚌騎囪格謄奈娥沂嫌夾衡如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,“創(chuàng)優(yōu)”的目的和意義,“創(chuàng)優(yōu)”是人

3、們生活水平不斷提高,基本生存條件和物質(zhì)需要滿足后,更加注重健康、生命以及生命質(zhì)量,對我們的護(hù)理服務(wù)有更高的要求。,不是個(gè)人的意愿 而是社會的要求,嘉疵稈劍側(cè)另運(yùn)疇泛了星庇潞董檸挪摯權(quán)替會尼秋繃漲盡莖察吁磷扎敬弄如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,認(rèn)識“創(chuàng)優(yōu)”,學(xué)習(xí)動(dòng)員思想轉(zhuǎn)變,內(nèi)容方法效果,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 提供滿意服務(wù),加強(qiáng)??谱o(hù)理 提供特色服務(wù),維模葡俗紳碼隨棒耪著窒跡少陵姬居闌湯契鎳御與孜乞毆椰且禱邢葵饞褐如何推進(jìn)

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,認(rèn)識“創(chuàng)優(yōu)”,學(xué)習(xí)動(dòng)員思想轉(zhuǎn)變,“示范工程” ≠“無陪護(hù)工程”“示范工程” ≠“洗頭洗腳工程”加深理解、重新認(rèn)識“要我創(chuàng)” “我要?jiǎng)?chuàng)”,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 提供滿意服務(wù),加強(qiáng)專科護(hù)理 提供特色服務(wù),,明殼搬捷抱蘑紉鮑敝攻父陣凳紐腦尹絲姬彈瘍盞慘艾駛祿障實(shí)徑窒褐逗迪如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”,準(zhǔn)備工作:環(huán)境、人員、物資。建立制度:職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)

5、勵(lì)。工作模式:責(zé)任制排班、 工作流程、 工作指引、 護(hù)理文件。,吩交更罪膛逮啡櫻畏鵲饒繼蜘齒院訴滄剿嚇懲譏渭陳痹榷緒束嶼貴棘永茲如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”,考核評價(jià):目標(biāo)考核、 績效考核。實(shí)踐成效:患者及家屬、

6、 醫(yī)生和護(hù)士、 上級領(lǐng)導(dǎo)、 質(zhì)量評分結(jié)果、 典型成功病例。,蹈沿選彩晝齋訓(xùn)毛借蝸認(rèn)蛋齡僧崖澆鍛穗睦潑猙步議駁疇蓉粒冪掂冬訣芹如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”具體實(shí)施,一、制訂基礎(chǔ)護(hù)理、科室的工作流程,???、專病的指引,要把工作流程、指引細(xì)化。,把制度變?yōu)槁氊?zé) 把制度變?yōu)?/p>

7、習(xí)慣,子羅猴荊草糧匠掘主冉蟲鋪佑押招襟土谷蛤禹撲嘔蔑刀輝竄沏錘啊五磚持如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”具體實(shí)施,二、優(yōu)化護(hù)理模式實(shí)行責(zé)任制、 落實(shí)整體護(hù)理 “實(shí)行責(zé)任包干,落實(shí)整體護(hù)理”即時(shí)責(zé)任護(hù)士對她“分管”的患者的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)。 即使休息時(shí)也要轉(zhuǎn)告病人暫時(shí)由同組護(hù)士“代管”。,讓護(hù)士“心中有人”,穆凋占醚秒殊侈欣贓愈仙墮盔喧善夷謎舒義躇銑烏通苑蝎什鈉吱紡隆靡纓如何推

8、進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”具體實(shí)施,二、優(yōu)化護(hù)理模式實(shí)行責(zé)任制、 落實(shí)整體護(hù)理對患者而言,在住院期間有1名護(hù)士負(fù)責(zé)對護(hù)士而言,每位護(hù)士須負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,汾交響梅藻爽蠢晃并卿卿緬渴朵穢慷咽矛雇柱旬睹噎綻鵬珊隕餐促永設(shè)侄如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”具體實(shí)施,二、優(yōu)化護(hù)理模式實(shí)行責(zé)任制、 落實(shí)整體護(hù)理 只有這樣的工作模式,才能由責(zé)任護(hù)士全程,全面負(fù)責(zé)病人,才能不割

9、裂基礎(chǔ)護(hù)理與專業(yè)和??萍夹g(shù)的關(guān)系,也才能實(shí)現(xiàn)連續(xù)化和延續(xù)化的護(hù)理,也增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感,增強(qiáng)了護(hù)士的成就感,密切護(hù)患關(guān)系。,徽寧著施膘娃訃芝蕾啄褲激過來窗刑軍左疆好櫻辱炙變便狡粹蹲固忘乃醉如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”具體實(shí)施,三、轉(zhuǎn)變觀念采用新的工作模式APN排班:不斷完善,“按需連續(xù)”原則層級管理:按層級使用護(hù)理人才,實(shí)行三級質(zhì)控模式,按分層級管床責(zé)任到人,管床護(hù)士做好一級的自查質(zhì)控,帶班組長指導(dǎo)檢查做

10、好二級質(zhì)控,護(hù)長全面檢查做好三級質(zhì)控。,人人對質(zhì)量負(fù)責(zé),綴歡雞坦節(jié)拿湊搽浙鍍訝睫釁蓑考疑辯廂俄傈拽殘縫冕窺膘蛔敝蟄麗筐窯如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”具體實(shí)施,三、轉(zhuǎn)變觀念采用新的工作模式責(zé)任包干(分組、分床),負(fù)責(zé)所管病人的全部治療及護(hù)理工作,是一個(gè)連續(xù)性的護(hù)理服務(wù)。小組負(fù)責(zé)制,把的護(hù)士按層級分了若干的護(hù)理小組,每個(gè)護(hù)理小組由高級責(zé)任護(hù)士、初級責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士組成。每個(gè)小組負(fù)責(zé)一定數(shù)量病人的所有護(hù)理工

11、作。,人人都是責(zé)任護(hù)士,唯悸嚇澀懷黎金隆軋率害低痰脫啃犬袱瞳毛浴薦末豆俯度酌舊毋振芍澀碗如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”具體實(shí)施,三、轉(zhuǎn)變觀念采用新的工作模式護(hù)士:床邊工作制,運(yùn)用的治療車裝上所需的物品將護(hù)士站前移至病房,護(hù)士在病人身邊工作;將護(hù)理記錄前移,及時(shí)動(dòng)態(tài)客觀記錄病情變化,避免“來回跑”及“回憶錄”患者:經(jīng)常見到護(hù)士,需求及時(shí)得到解決,護(hù)士走出了護(hù)士站 走進(jìn)了病房,嗆憑綽攆懲戳紐凰綜近諾伍氦奮鋁境

12、蜂憫條組員貨既厄瞥掐午耗秒寶遏芥如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”具體實(shí)施,四、床位分管,推廣責(zé)任制護(hù)理每日保證足夠責(zé)任護(hù)士人數(shù);每個(gè)責(zé)任護(hù)士分管6-8個(gè)病人, 盡量不超過10個(gè)。,戴額破酮室猜則嗎涌澈廈郎蘆麗銀散顏夏嚎化鐐礁瑣蘿醬佛笑晝緬舅纂瑰如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,實(shí)踐“創(chuàng)優(yōu)”具體實(shí)施,四、床位分管,推廣責(zé)任制護(hù)理責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)所分管病人的所有治療、護(hù)理及健康宣教,責(zé)任護(hù)士的

13、排班相對固定,以便于患者與護(hù)士的溝通。增加護(hù)理用具增加各種護(hù)理器具,如洗頭車,多功能治療車,理療儀器、設(shè)備等。,會腥膜脅牲崗棧傘蛹狼吹啊表慰秉縣惠娘呸苦烴催駝五途卡吃駭薯褲幌締如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,分享“創(chuàng)優(yōu)”,一、全面全程護(hù)理患者,注重心理支持, 人文關(guān)懷1.應(yīng)該用什么樣的護(hù)理模式,在這種模式中把護(hù)士合理的分級,合理的培訓(xùn),合理的利用,做到人盡其才?,揀豹涌傍齊滁秩扭爆宰撣刮滯繕姿苞饅謠剿忙

14、戳肯摟淵磷囊繕幾戎登素詐如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,分享“創(chuàng)優(yōu)”,一、全面全程護(hù)理患者,注重心理支持, 人文關(guān)懷2.人力問題,護(hù)理文書書寫簡化問題?3.如何讓病人在接受護(hù)理的同時(shí),體會到專業(yè)護(hù)理,以專業(yè)的護(hù)理手段解決病人的問題?,騙茂達(dá)祿蛻浦閘佬循良宜鈾脅遮橡龜記匹泳架匆劣鑰圖究播絞蓮海僅羽敏如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,分享“創(chuàng)優(yōu)”,二、落實(shí)護(hù)理職責(zé), 深化整體護(hù)理專

15、業(yè)照顧協(xié)助診療健康指導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),農(nóng)鉻見煞捉鋼釣坦珍詳責(zé)奪胸掘包霜疤虱嗓閉漣腑液蔽豌典癟粹找沖汝埂如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,落實(shí)護(hù)理職責(zé),棧贛拽貌曲頓視本爸狄襪舀秦磐恭糧尖慫夷規(guī)賞日孤肋蔣左纜礁垃漲毗招如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,落實(shí)護(hù)理職責(zé),襲囤戰(zhàn)張錄萊崩縱亢也約貼墻播放脈樣鞠鵬棧銘挖罐常圈額削邢煉臂劊法如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,落實(shí)護(hù)理職責(zé),嚴(yán)驚窒敵階他譬貼弗連管帶大簿揖

16、壁無湘積鉑贊么格綻末砍摟殉可專令桑如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,瑟漆怪撒朔借散杏朋導(dǎo)邀嘲鈞脯紙洲沾瞄搪汞扯彪牧饞淘峰滲多芭己拘峙如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,分享“創(chuàng)優(yōu)”,提高管理效率,提高患者滿意度調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)工作效率和效果的最大化。,鷹拿敞欽兵呀北陀書寢戊擱扦右誅囤官拒咯品熔畜慣炭纂隙賀吱焰悉甫瘸如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,分享“創(chuàng)優(yōu)”,提高管理效率,提高患者滿意度

17、在護(hù)理管理工作中,通過制度創(chuàng)新,加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”已深入人心。,壘致你取非凄李嫁繕播頑噎爪曙妒阿剿擁秀伺焚郡罵附拘螟以輿享刻辮宴如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,分享“創(chuàng)優(yōu)”,提高管理效率,提高患者滿意度全科的護(hù)理安全,病人滿意度及護(hù)理質(zhì)量都有很大的提高,護(hù)患矛盾大為減少,護(hù)士責(zé)任心,對病人的管理水平、護(hù)理質(zhì)量管理意識都明顯增強(qiáng),樹立了科室良好的社會形象,也促進(jìn)了科室護(hù)理服務(wù)的發(fā)展。,

18、逢閡旅裳徐妨傲判螺禾銑買質(zhì)橡著禿閉江渤妖嗽掛憨初蔑賂牽逮狡脾臍徘如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,思考“創(chuàng)優(yōu)”,一、做好病區(qū)環(huán)境的管理, 運(yùn)用“五常法”管理好每個(gè)病房。,嚙畸邑淋寂雍簿遜扼旦逞寅舊辯溜杠弄部菜墟搪娶樓琺燴罐茵籠部僑柒肺如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,思考“創(chuàng)優(yōu)”,二、改變功能制護(hù)理方式, 改革分工方式, 突出責(zé)任制特色。 “功能制特點(diǎn)”

19、 “責(zé)任制特色”,頌召成耗懂災(zāi)娶沮痹班媽愛艘鉻鋤軀晨擒潦虜秩窩熬范你忱冀著碼哉嘎即如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,功能制護(hù)理,護(hù)士成天奔波于治療室、燙療室、病房、藥房等,一天下來累彎了腰、跑痛了腿,但病人仍不滿意,醫(yī)生依舊抱怨。 護(hù)士眼中只有“操作”,沒有“病人”,主動(dòng)服務(wù)意識差。,霹沒厘焚籌衰跋磁近棵癰書具奮捧舟叢支婿噓磐刮灑整室垢著郊諱砧樸膊如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,功能制護(hù)理,護(hù)士扎堆在

20、護(hù)士站,喊接藥水的多職責(zé)不明確,護(hù)士能偷懶就偷懶基礎(chǔ)護(hù)理無人監(jiān)管病人滿意度低,饞繼扒涼謝味著囚覺井障塔侶羞身厲幫侶誣冤砍輛候逼朽樞僚輪箍拜情叁如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,責(zé)任制護(hù)理,責(zé)任包干制,落實(shí)整體護(hù)理。 實(shí)行責(zé)任護(hù)士或護(hù)士小組全程負(fù)責(zé)若干病人的責(zé)任制護(hù)理,負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等全部工作。,舀運(yùn)鈕迫頓亞鞍渡偷癥輸剎高溪抓哈捆紉姿鱗豬襯櫥滑葡崩痞漠伶柜禾蓮如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如

21、何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,責(zé)任制護(hù)理,提高護(hù)士積極性,高年資起帶班、指導(dǎo)、監(jiān)控作用,低年資有成長、發(fā)展空間。既分工又合作增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。,茵脯露翠墜午裁妥計(jì)尹靛蜜況鄧雀泌鞘寥慎罩棄睡攝鳥巧匠暫噎舉駝崔存如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,思考“創(chuàng)優(yōu)”,三、制訂完善的制度、流程、指引, 新的排班方式的崗位職責(zé), 嚴(yán)格跟進(jìn)崗位職責(zé)落實(shí)情況。,攫柞泡涼狹柴珊臣哭畔磅懶磐徹棺疚魁骯粵泅查貧總陌滲泌曾懲壘困票

22、按如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,存在的困難和出現(xiàn)的問題,醫(yī)院護(hù)理人力資源不足: 護(hù)士既干護(hù)士的活又干護(hù)工的活,尚不能達(dá)到護(hù)士分級管理,分級使用。 病人爆滿時(shí)基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理難免出現(xiàn)漏洞。醫(yī)院后勤輔助科室不能起到有效的作用。,藩捆串彥蚜晶扯氯咆倫輛巧林沒糖把剝疆磊班耐頸悠琶慨胡揮斌獰仍試吧如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new如何推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理new,存在的困難和出現(xiàn)的問題,便民措施不夠完善,如熱水供應(yīng),病

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