教練型培訓(xùn)師勝任特征模型研究.pdf

1、教練培訓(xùn)是企業(yè)管理技術(shù)培訓(xùn)的一種，其培訓(xùn)對(duì)象一般為企業(yè)內(nèi)中高層管理者，培訓(xùn)目的在于提高企業(yè)管理者/領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力。伴隨社會(huì)的加速度發(fā)展，市場(chǎng)每天都在變化，知識(shí)每天都在更新，越來(lái)越多的企業(yè)管理者/領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到員工價(jià)值的體現(xiàn)已經(jīng)不會(huì)過(guò)多地依賴(lài)于員工的顯性能力(如知識(shí)儲(chǔ)備、技能水平)，而員工的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)對(duì)變革的能力等隱性能力顯得尤為重要。這些隱性能力的培養(yǎng)，對(duì)管理者/領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力提出了很高的要求。教練培訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力

2、的一種企業(yè)管理培訓(xùn)，現(xiàn)有的時(shí)代特征使得教練培訓(xùn)大有用武之地。 國(guó)內(nèi)日益增長(zhǎng)的“教練”培訓(xùn)市場(chǎng)需求和擁有專(zhuān)業(yè)教練資格認(rèn)證的管理者/領(lǐng)導(dǎo)者的欠缺之間的矛盾，對(duì)教練型培訓(xùn)師提出了巨大的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)是他們的重要職責(zé)。并且，這一職責(zé)從質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面對(duì)教練型培訓(xùn)師提出了要求。如何又好又快地促進(jìn)教練培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展、培養(yǎng)更多的教練型領(lǐng)導(dǎo)，取決于教練型培訓(xùn)師本身的素質(zhì)、能力。因此，本研究就教練型培訓(xùn)師的勝任特征模型進(jìn)行研究。

3、 本文的研究過(guò)程包括：首先，對(duì)教練型培訓(xùn)師上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)化訪談(SI)，明確教練型培訓(xùn)師的主要工作內(nèi)容、工作要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，并由這些上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)他們的培訓(xùn)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)推選優(yōu)秀教練型培訓(xùn)師。其次，對(duì)所有推選上來(lái)的優(yōu)秀教練型培訓(xùn)師進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng)，考評(píng)依據(jù)為：過(guò)去一年前接受過(guò)其培訓(xùn)的學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后是否應(yīng)用了“教練”這一技術(shù)于企業(yè)管理中，此外，以同期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率是否達(dá)到顯著水平。唯有學(xué)員的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)達(dá)到顯著水平，我們

4、才把該教練型培訓(xùn)師納入優(yōu)秀教練型培訓(xùn)師之列。再次，在此基礎(chǔ)上，按照勝任特征模型研究的一般范式，選取部分優(yōu)秀教練型培訓(xùn)師及一般教練型培訓(xùn)師，進(jìn)行行為事件訪談(BEI)。最后，對(duì)訪談錄音進(jìn)行文本整理及勝任特征編碼，并根據(jù)最終的勝任特征編碼結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，獲得教練型培訓(xùn)師的勝任特征模型。 本研究的主要結(jié)論包括： (1)教練型培訓(xùn)師勝任特征模型包含2項(xiàng)基本勝任特征和6項(xiàng)深層次勝任特征，基本勝任特征包括人際洞察力和培養(yǎng)他人；深層