我國運動型多功能乘用車消費行為實證研究.pdf

1、消費者行為是指人們?yōu)榱藵M足自身物質(zhì)和文化生活的需要，根據(jù)其收入條件，取得消費資料并進行消費等行為的總和。通過對消費者在消費活動中的心理和行為特點及其規(guī)律進行研究，揭示其內(nèi)在運行規(guī)律，有助于企業(yè)制定和調(diào)整營銷策略。現(xiàn)代營銷理論認為，正確了解和把握消費者行為特征及其規(guī)律，制定和實施“以消費者為中心”的市場營銷策略，是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。 經(jīng)過近十年的發(fā)展，運動型多功能乘用車(Sport Utility Vehicle，簡稱SU

2、V)市場已經(jīng)成長為我國增長最快的乘用車細分市場。在競爭日趨激烈的SUV市場，正確把握我國SUV消費者行為特征與規(guī)律，對我國SUV制造企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)設計、產(chǎn)品的定位及定價等市場營銷策略制定上具有一定的現(xiàn)實指導意義。 本文以“SUV使用者”這一特定消費群體為研究對象，采用實證主義的消費者行為研究方法，對我國SUV消費者人口特征及其購買行為進行測量。運用SPSS13.0統(tǒng)計分析軟件對收集到的有效樣本進行多元統(tǒng)計分析，研究我國SUV消費

3、群體特征，分析和詮釋我國SUV市場消費者購買決策關注因素并對市場進行細分，并找出我國消費者對SUV車型檔次的選擇與消費者人口特征之間的因果關系。 本文首先介紹了我國運動型多功能乘用車市場的發(fā)展狀況，并對消費者行為學的演進軌跡、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和汽車市場消費者行為研究現(xiàn)狀進行了分析。接著詳細探討了消費者購買決策相關理論模型及購買決策過程，設計了符合本研究目的的變量和問卷。在實證研究中，本文利用SPSS13.0統(tǒng)計分析軟件中的頻次分析

4、、因子分析、聚類分析和最優(yōu)尺度回歸分析等統(tǒng)計分析方法對收集到的453份有效樣本進行數(shù)據(jù)分析。通過研究，提取出了車輛性能、空間功能、商家服務、相關政策法規(guī)、品牌與造型、車輛成本及信息渠道七大消費者關注因子，并基于這七大因子將我國SUV消費者分為“追求高品質(zhì)”的實用型、“追求平衡”的炫耀型和“追求空間享受”的個性化型三大群體。通過研究還發(fā)現(xiàn)，消費者的性別與年齡對消費者選擇車型檔次并不存在顯著影響，生活水平、職業(yè)、教育水平和婚姻狀況才是消費者