用戶接受移動(dòng)商務(wù)影響因素分析及其應(yīng)用研究.pdf

1、移動(dòng)商務(wù)(Mobile-Commerce)是指通過移動(dòng)便攜設(shè)備完成商品或服務(wù)交易的一種商務(wù)活動(dòng)。無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與便攜電腦、手機(jī)及PDA(PersonalDigitalAssistant)等移動(dòng)便攜設(shè)備的普及為移動(dòng)商務(wù)的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)商務(wù)在未來幾年內(nèi)將呈現(xiàn)飛速發(fā)展趨勢(shì)。目前，“哪些因素影響用戶接受移動(dòng)商務(wù)”和“哪些移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用是用戶容易接受的”成為提供移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的商家以及國(guó)內(nèi)外移動(dòng)商務(wù)研究者日益關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

2、 本文主要研究“我國(guó)用戶接受移動(dòng)移動(dòng)商務(wù)的影響因素”。首先根據(jù)態(tài)度-意向-行為理論和TAM(TechnologicalAcceptanceModel)模型，結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建用戶接受移動(dòng)商務(wù)影響因素的研究模型，然后采用結(jié)構(gòu)方程方法(SEM)，通過實(shí)例修正了該研究模型，得到了幾個(gè)主要的影響因素及其相互之間的影響系數(shù)。接著，基于所得的影響因素構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將影響系數(shù)經(jīng)過“歸一化”處理后作為權(quán)重，采用模糊綜合評(píng)價(jià)法從用戶角度對(duì)各類移動(dòng)商務(wù)