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文檔簡介
1、隨著社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對信息的需求越來越明顯，這種需求不僅體現(xiàn)在信息本身，更體現(xiàn)在信息的個性化、準確性和快捷性上。語音搜索業(yè)務(wù)正是迎合著這種需求而產(chǎn)生的?，F(xiàn)階段，電信運營商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向電信行業(yè)的滲透都將語音搜索業(yè)務(wù)作為了一項重要的戰(zhàn)略實踐。語音搜索業(yè)務(wù)作為一項新興的信息技術(shù)，在消費者接受行為影響因素方面的研究尚還缺乏有針對性地研究。本文旨在對影響用戶接受語音搜索業(yè)務(wù)的因素進行系統(tǒng)分析，為語音搜索業(yè)務(wù)
2、的有效營銷和推廣提供有益參考。 本論文在技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合路徑依賴、感知風險、感知信任、創(chuàng)新擴散等理論，提煉影響語音搜索業(yè)務(wù)接受行為的因素，構(gòu)建“語音搜索業(yè)務(wù)接受模型”。以通過問卷調(diào)查等方法收集的345份樣本進行實證分析，得出結(jié)論：使用意愿、使用態(tài)度、相容性、感知信任、社會因素、績效期望、感知風險、路徑依賴和努力期望以依次遞減的效果影響用戶使用語音搜索業(yè)務(wù)的行為。 本論文共分六章，分別介紹了研究背景及研究方法、相
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