淺析a公司彈性福利制度的設(shè)計畢業(yè)論文

1、<p>　　淺析A公司彈性福利制度的設(shè)計</p><p>　　學(xué) 生：XXXXX</p><p>　　學(xué) 號：XXXXX</p><p>　　專 業(yè)：XXXXX</p><p>　　班 級：XXXXX</p><p>　　指導(dǎo)教師：XXXXX</p><p>&

2、lt;b>　　二O一二年六月</b></p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　在競爭日益加劇的知識經(jīng)濟(jì)時代，福利作為整體薪酬的重要組成部分，吸引、激勵、保留人才方面的功能正日益受到企業(yè)的關(guān)注和深入挖掘。彈性福利作為當(dāng)代企業(yè)福利管理的一種創(chuàng)新模式，能更好地滿足員工的差異性需求，實現(xiàn)福利資源的優(yōu)化配置，并有助于實現(xiàn)薪酬管理的支持

3、和激勵功能，從而使企業(yè)站在人才競爭制勝的最高點。</p><p>　　論文以彈性福利為研究對象，較為全面地梳理了國內(nèi)外福利及彈性福利方面的一些相關(guān)文獻(xiàn)，陳述比較有代表性的彈性福利定義，探析彈性福利制度的理論來源，淺析其模式，闡述其優(yōu)缺點（使用SWOT分析法），并歸納其發(fā)展趨勢；并結(jié)合實踐，從分析國內(nèi)著名的木門生產(chǎn)企業(yè)A公司福利現(xiàn)狀著手，歸納出A公司傳統(tǒng)福利存在的問題，并指出A公司改革傳統(tǒng)福利制度的趨勢；在案例部分

4、，簡述了A公司設(shè)計彈性福利制度應(yīng)堅持的原則和工作步驟，設(shè)計了彈性福利制度的相關(guān)內(nèi)容和框架，強(qiáng)調(diào)了A公司實施彈性福利應(yīng)規(guī)避的問題，以提高彈性福利制度實施的可操作性；通過問卷調(diào)查、訪談等方式，努力構(gòu)建適合A公司自身的彈性福利制度，即“固定福利+可選擇福利+獎勵性福利”。通過對A公司彈性福利的設(shè)計與實施的探討，以期為其他公司的福利管理提供一種參考。</p><p>　　關(guān)鍵詞:福利，彈性福利，福利管理</p>

5、;<p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　Employee benefits, in the increasing competitive knowledge economy, as an important part of the overall compensation package, is gaining attention and deep

6、research of enterprises in terms of talent attraction, motivation and retention. Flexible benefits, as an innovative pattern of contemporary corporate benefits administration, can better meet diversified demands of emplo

7、yees, realize the optimal allocation of benefits resources and help to achieve the supporting and motivating functions of co</p><p>　　Taking flexible benefits as the research subject, the paper combs the lit

8、erature with regard to benefits and flexible benefits at home and abroad, presents representative definitions concerning flexible benefits, probes into the theoretical origin of flexible benefits system, analyzes its pat

9、terns, explains its advantages and disadvantages (SWOT analysis) and sums up its development trends. Combining with the practice, based on the analysis of the status quo of benefits system of Company A, a we</p>&

10、lt;p>　　Key words: benefits, flexible benefits, benefits administration</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　1 前 言1</b></p><p>　　2 福利與彈性福利1</p><p

11、>　　2.1 福利概述1</p><p>　　2.2 彈性福利概述2</p><p>　　2.2.1 彈性福利的概念2</p><p>　　2.2.2 彈性福利的實現(xiàn)模式3</p><p>　　2.2.3 彈性福利的SWOT分析4</p><p>　　2.2.4 彈性福利的發(fā)展趨勢5</p>

12、;<p>　　3 A公司傳統(tǒng)福利制度的分析5</p><p>　　3.1 A公司背景分析5</p><p>　　3.2 A公司傳統(tǒng)福利實施的現(xiàn)狀5</p><p>　　3.3 A公司傳統(tǒng)福利制度的問題分析6</p><p>　　3.4 A公司傳統(tǒng)福利制度改革的趨勢分析7</p><p>　　4

13、A公司彈性福利制度的設(shè)計與實施7</p><p>　　4.1 A公司設(shè)計彈性福利制度應(yīng)堅持的原則7</p><p>　　4.2 A公司彈性福利制度設(shè)計的工作步驟8</p><p>　　4.3 A公司彈性福利制度的相關(guān)內(nèi)容設(shè)計9</p><p>　　4.4 A公司彈性福利制度框架設(shè)計12</p><p>　　4

14、.5 A公司實施彈性福利制度應(yīng)規(guī)避的問題13</p><p><b>　　5 結(jié)束語13</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)15</b></p><p><b>　　致謝辭16</b></p><p><b>　　1 前 言</b>&l

15、t;/p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和商業(yè)競爭加劇，企業(yè)如何贏得人才競爭優(yōu)勢，已成為現(xiàn)代人力資源管理中的一門必修課。當(dāng)然，給予有競爭力的報酬來吸引人才可以起到明顯的短期效應(yīng)，但是要讓員工感知企業(yè)的關(guān)懷和長遠(yuǎn)計劃，達(dá)到激勵和保留人才的目的則還需要求助于完善的福利制度。近年來，我國企業(yè)一直處在人才供求失衡導(dǎo)致人工成本逐年攀升的尷尬境地，無限制地提高現(xiàn)金薪酬顯然不是爭奪、激勵和保留人才的最佳方法。福利在內(nèi)涵和執(zhí)行手段上的

16、靈活性與多樣性，使它具有比現(xiàn)金薪酬更廣泛的操作空間。然而，現(xiàn)實中不同的員工有著不同的福利偏好，也證明傳統(tǒng)的福利制度已不能滿足現(xiàn)代員工的需要。為此，體現(xiàn)新興福利發(fā)放形式的彈性福利制度應(yīng)運而生。</p><p>　　“彈性福利計劃”與“傳統(tǒng)福利計劃”最大的區(qū)別在于它給予了員工自主選擇權(quán)和一定的決定權(quán)，允許員工在一定條件限制下自由選擇喜歡或所需的福利項目。這個過程體現(xiàn)人文關(guān)懷，能夠極大地激發(fā)員工參與熱情，促使員工和企業(yè)

17、充分溝通，提高員工對福利的感知度與體驗值，強(qiáng)化企業(yè)和員工間的相互信任關(guān)系。彈性福利計劃憑借其自身的優(yōu)越性被我國企業(yè)在福利管理中采用已是一種必然的趨勢，是順應(yīng)時代潮流的。</p><p>　　國外伴隨彈性福利的實踐起步，關(guān)于彈性福利理論研究不僅有針對性而且深入細(xì)化，設(shè)計和實施彈性福利制度的模型已臻于成熟。而國內(nèi)關(guān)于彈性福利研究和實踐起步較晚，缺乏實證分析，認(rèn)識尚處于基礎(chǔ)性階段。如何利用彈性福利制度來服務(wù)于我國企業(yè)薪

18、酬管理，是我們目前需要解決的問題。</p><p><b>　　2 福利與彈性福利</b></p><p><b>　　2.1 福利概述</b></p><p>　　員工福利，也稱職業(yè)福利、單位福利，是用人單位為改善和提高員工的生活水平，增加員工的生活便利度，通過福利設(shè)施和建立各種補貼，向員工個人及其家庭所提供的實物給付與

19、福利性服務(wù)[1]。員工福利的主要目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效率，意在鼓勵和刺激生產(chǎn)、提高員工工作的積極性。從這種意義上說，員工福利在本質(zhì)上屬于員工激勵機(jī)制的范疇，是企業(yè)吸引和保留員工并借此贏得競爭優(yōu)勢的一種重要手段。企業(yè)員工福利一般分為基本福利和補充福利兩大類[2]：基本福利是指企業(yè)必須提供給所有建立雇傭關(guān)系員工的福利，它是國家以法律形式規(guī)定的，如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險；補充福利是指企業(yè)在法定基本福利的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)的特點和戰(zhàn)略自行設(shè)計和實行的補充福利項目

20、，具有比較大的彈性空間。企業(yè)補充福利項目一方面可以通過福利項目差異化彰顯企業(yè)福利的優(yōu)勢，另一方面它更加強(qiáng)調(diào)從滿足員工的實際需求出發(fā)來設(shè)計福利項目，從而最大限度地滿足員工的需求，使企業(yè)在福利方面投入的每一分錢都不白費。</p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們?nèi)找嬲J(rèn)為員工福利對于企業(yè)吸引并保留員工具有切實可行的價值，福利水平和方案設(shè)計對企業(yè)和員工雙方都有重大意義。在這種趨勢下，很多企業(yè)為了構(gòu)建有競爭力的人才戰(zhàn)略

21、都選擇在員工福利方面下足功夫。</p><p>　　2.2 彈性福利概述</p><p>　　在這個人才資源是第一資源的知識經(jīng)濟(jì)時代，福利無疑是企業(yè)吸引、激勵和保留員工的一個有力的舉措。傳統(tǒng)福利制度由企業(yè)一手包辦，固定、一成不變的福利形式(如吃飯、K 歌)已經(jīng)很難虜獲員工的“芳心”。如何最大限度滿足企業(yè)員工的福利需求，讓員工產(chǎn)生歸屬感，防止企業(yè)人才流失就成為HR人的一個重要職業(yè)課題。為最大

22、限度減少人才流失對企業(yè)發(fā)展的瓶頸制約，可借鑒西方企業(yè)推行彈性福利計劃。彈性福利在20世紀(jì)70年代起源于美國，起初是為適應(yīng)雇員結(jié)構(gòu)變化（如雇員性別的變化）應(yīng)運而生。在80年代，醫(yī)療保健成本節(jié)節(jié)攀升，彈性福利隨著在成本控制方面優(yōu)勢顯現(xiàn)而風(fēng)靡一時。時至今日，彈性福利已在西方國家得到企業(yè)的普遍推行，近年來也開始得到亞洲國家的企業(yè)的認(rèn)可。</p><p>　　2.2.1 彈性福利的概念</p><p&g

23、t;　　彈性福利計劃(Flexible Benefit Plan)，指由企業(yè)提供一份福利菜單，員工在一定的金額限制及福利項目范圍內(nèi)，由員工根據(jù)本人及其家庭成員的需要自主選擇福利產(chǎn)品或產(chǎn)品組合[3]。簡而言之，就是指員工在一定條件限制下自由選擇喜歡或所需的福利項目。這種福利形式，正如自助餐一樣，可以讓員工自由挑選所喜歡的物品，因此這種福利形式可稱為自助餐式福利、菜單式福利。</p><p>　　彈性福利計劃研究有著

24、廣泛的理論基礎(chǔ)。馬斯洛的需求層次理論指出人有五種需求層次，各層次相互有重疊，我們應(yīng)針對不同需要和不同的環(huán)境設(shè)計相應(yīng)的福利分配方案。弗魯姆的期望理論認(rèn)為，人的努力工作的程度，取決于他對目標(biāo)價值大小的估計和判斷實現(xiàn)目標(biāo)效價與個人需要的聯(lián)系。因此設(shè)計福利必須聯(lián)系員工的個體期望，才能使員工積極能動地按照企業(yè)所推崇的行為方式來行事。</p><p>　　有關(guān)彈性福利的概念，我們且看不同的學(xué)者不同的定義[4]，如下圖2-1所

25、示：圖2-1彈性福利定義</p><p>　　綜觀學(xué)者對彈性福利下的定義，不難發(fā)現(xiàn)彈性福利計劃的基本思想是企業(yè)進(jìn)行整體福利規(guī)劃，員工對自己具體的福利組合進(jìn)行決策和選擇。彈性福利計劃是企業(yè)堅持“以人為本”現(xiàn)代管理理念的最有力的印證，它在客觀上尊重了員工的需要，也有利企業(yè)控制福利成本，它正受到越來越多的企業(yè)青睞。</p><p>　　2.2.2 彈性福利的實現(xiàn)模式[5]</p>

26、<p>　　在彈性福利實踐過程中，彈性福利方案主要有以下五種設(shè)計模式如下圖2-2：</p><p>　　圖2-2五種彈性福利設(shè)計模式</p><p>　　其中附加型、核心加自選型和套餐型三種彈性福利模式比較典型，實踐也證明具有較高的可行性。最普遍的是附加型彈性福利計劃，它指在現(xiàn)有的福利計劃之外，再提供一些福利項目由員工選擇。核心加選擇型彈性福利由核心福利項目和自選福利項目組合而成

27、。核心福利由公司統(tǒng)一安排；自選福利項目包括所有可以自由選擇的項目，并附有選購價格，每個員工可在預(yù)算范圍內(nèi)選擇。套餐型彈性福利計劃是由企業(yè)提供多種固定的福利項目組合成幾種套餐，員工有相對的的自由選擇權(quán)，只能選擇某種福利套餐。</p><p>　　此外，彈性福利還有選高擇低型和彈性支用賬戶型兩種模式。選高擇低型彈性福利是在原有固定福利的基礎(chǔ)之上，提供幾種不同種類和程度的福利組合供員工選擇；優(yōu)勢在于員工的選擇性較大，不

28、足是管理復(fù)雜。彈性支用賬戶型是指員工每年可以從稅前收入中撥出一定數(shù)額的款項作為自己的“支用賬戶”，并以此去選購各種福利項目；優(yōu)勢是該福利帳戶的錢免稅，不過行政手續(xù)較為瑣碎。</p><p>　　2.2.3 彈性福利的SWOT分析 </p><p>　　彈性福利計劃是一種以人為本的管理模式，我們現(xiàn)在用SWOT分析法來分析彈性福利計劃，如下圖2-3：</p><p>　

29、　圖2-3彈性福利的SWOT分析</p><p>　　本文使用SWOT分析法對彈性福利進(jìn)行了分析，現(xiàn)在我們來分析彈性福利的優(yōu)勢和劣勢。彈性福利從一種福利保險模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N真正的薪酬管理模式，從根本上改變了傳統(tǒng)的福利制度。對企業(yè)而言，彈性福利給予每位員工充分的選擇權(quán)，從而區(qū)分于競爭對手，在不見硝煙的人才爭奪戰(zhàn)中以更大的優(yōu)勢吸引、激勵和保留并優(yōu)秀員工。對員工而言，彈性福利使自己可以在不同的人生階段，自行規(guī)劃各項福利，

30、使所有的資源都可以用在刀刃上。彈性福利講究尊重員工的不同訴求，深受員工歡迎，正被越來越多的企業(yè)采用。</p><p>　　當(dāng)然，彈性福利自身也難以避免存在一些劣勢。員工自由選擇會大大增加企業(yè)具體實施彈性福利的項目，項目也不統(tǒng)一，從而在增加行政管理工作量的同時，也降低了統(tǒng)一采購所具有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，增加了成本。彈性福利在我國也是新生事物，市場也缺乏有效運作。員工在選擇福利項目過程中，可能為了享受的金額最大化而只顧眼

31、前利益從，忽視了養(yǎng)老、健康福利計劃等保障其長遠(yuǎn)利益的福利項目，這要求提高員工和企業(yè)溝通的有效性。</p><p>　　2.2.4 彈性福利的發(fā)展趨勢[6]</p><p>　　國外學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn)給我們闡述了彈性福利制度的未來發(fā)展趨勢，主要包括: 福利項目的多樣性、公平對待員工、福利成本控制的有效性以及福利登記和溝通的便捷性，并著重指出運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)員工的“在線自助式服務(wù)（e-flexib

32、le benefits）”。利用外包的手段來實現(xiàn)“e-flexible benefits”是當(dāng)今彈性福利計劃最突出的一種發(fā)展趨勢。彈性福利外包商的具有專業(yè)化優(yōu)勢,通過外包的手段實現(xiàn)“e- flexible benefits”會給企業(yè)和員工帶來的更多實惠。</p><p>　　3 A公司傳統(tǒng)福利制度的分析</p><p>　　3.1 A公司背景分析</p><p>　

33、　A公司是四川省起步最早、規(guī)模化最大的實木門生產(chǎn)企業(yè)。A公司具有現(xiàn)代化科技、大生產(chǎn)、質(zhì)量安檢、高新技術(shù)產(chǎn)品、營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，現(xiàn)有員工約1500人，生產(chǎn)車間面積8萬余平方米，年生產(chǎn)能力達(dá)50余萬套，擁有全國最先進(jìn)的白坯生產(chǎn)設(shè)備、油漆噴涂加工生產(chǎn)設(shè)備，按WB/T1024-2006標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)各類實木門及相關(guān)配套木飾產(chǎn)品。產(chǎn)品暢銷29個省市，近228大中城市，贏得廣大消費者的認(rèn)可和社會各界的好評。 </p><p>　　經(jīng)過

34、多年發(fā)展，A公司的綜合實力已居西部同行業(yè)榜首，國內(nèi)綜合排名位列前五名，連續(xù)六年被國家木門專業(yè)委員會評為“中國木門30強(qiáng)”、中國“木門行業(yè)最具影響力品牌”，被四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為“四川省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”。 </p><p>　　3.2 A公司傳統(tǒng)福利實施的現(xiàn)狀</p><p>　　A公司提供的福利待遇包括按國家規(guī)定執(zhí)行的福利待遇，以及根據(jù)公司自身條件設(shè)置的福利待遇。</p&

35、gt;<p>　　(1)社會保險。公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定為員工辦理“五險”（即養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)），為滿足員工退休、生育、看病等需求提供了基本的社會保障。</p><p>　　(2)法定假日。所有員工都可享有國家規(guī)定的每年11天法定帶薪假(元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)1天，勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶節(jié)3天)。</p><p>　　(3)特別休假。員工試

36、用期結(jié)束后，按國家有關(guān)規(guī)定享有婚假、喪假、分娩假等有薪假期。</p><p>　　(4)節(jié)日禮金。員工的生日，會有相關(guān)工作人員打電話祝賀并發(fā)放生日費；公司還提供過年過節(jié)的現(xiàn)金補助。</p><p>　　3.3 A公司傳統(tǒng)福利制度的問題分析</p><p>　　雖然公司重視員工福利，但是通過分析發(fā)現(xiàn)它現(xiàn)有福利制度仍存在一些問題：</p><p>

37、;　　(1)低投入?？梢钥闯?，公司提供的主要是只能起到基本保障作用的法定福利，福利仍被員工定位為公司不得不發(fā)放的待遇。公司在福利這塊投入低，福利管理收效甚微。</p><p>　　(2)無法滿足員工差異性的需求。該公司在制定福利制度時，沒有調(diào)查研究員工的切實需要，只是單方面根據(jù)自身的情況一刀切，員工只能被動接受，所以員工差異性的福利需求很難得到滿足。比如正處適婚階段的年輕員工，迫切需要解決住房問題，而公司沒有為員

38、工購買住房公積金或者購房貸款。</p><p>　　(3)現(xiàn)存福利制度的激勵作用不明顯。公司給所有員工提供統(tǒng)一的福利沒有競爭性，干多干少都一樣，這樣易誤導(dǎo)員工認(rèn)為工作認(rèn)真與否都能享受到與其他員工一樣的福利，從而使福利應(yīng)有的激勵作用無法發(fā)揮出來。</p><p>　　此外，我們還對公司員工做了關(guān)于福利滿意度的調(diào)查，主要內(nèi)容如下:</p><p>　　a.個人資料(性別

39、、年齡、教育程度、婚姻狀況、年資、撫養(yǎng)人數(shù))。</p><p>　　b.你知道公司提供哪些福利？</p><p>　　c.你認(rèn)為公司最核心福利是哪些？</p><p>　　d.你最感興趣的福利有哪些？</p><p>　　e.你目前較滿足哪些福利？</p><p>　　f.你認(rèn)為現(xiàn)有福利還需要增加哪些福利？</p

40、><p>　　g.你對目前福利制度的滿足程度？</p><p>　　從調(diào)查結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)過半數(shù)的員工對福利并不了解，他們認(rèn)為公司提供的福利就是國家法定保險，而認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)、健康檢查等只占福利的極小部分。在需要增加的福利項目中，員工填寫的五花八門，比如購車?yán)⒀a助、購房貸款、年休假等20多種，這說明員工對福利的需求更加多元化。在對福利的偏愛上，不同的員工差異明顯。年輕員工更多的偏重教育補助，年齡較

41、大的員工比較看重旅游和養(yǎng)老，已婚的員工看重對家庭提供的一些補助。</p><p>　　因此基于本論文之前對彈性福利的理論知識，結(jié)合對公司員工的調(diào)查，我們建議既吸取現(xiàn)有福利制度中合理的剛性部分，又加入適當(dāng)?shù)娜嵝愿＠煞帧８鶕?jù)A公司的自身情況，我們可以通過制定完善的彈性福利制度來解決它在福利方面存在的問題。 </p><p>　　3.4 A公司傳統(tǒng)福利制度改革的趨勢分析</p>

42、<p>　　福利不僅是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基本保障，也是衡量企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與職業(yè)所得的提升，員工越來越注重企業(yè)對福利的改善，員工福利的內(nèi)涵也日益?zhèn)€性化與多元化。而A公司視福利為一種成本而非投資，投入很少，自然福利效益也低下。A公司傳統(tǒng)福利由公司一手包辦，員工只能被動接受“企業(yè)父母”的安排，當(dāng)然無法滿足員工差異性的需求。員工需求得不到滿足，工作也無積極性可言，工作效率低下，不滿福利甚而離職的情況也有發(fā)生。公

43、司留不住員工，人才流失，公司為日后的進(jìn)一步發(fā)展壯大埋下隱患。</p><p>　　任何一個新生事物的推行都需要一個過程。我們不難預(yù)見A公司在改革傳統(tǒng)福利制度的實踐探索中，應(yīng)用彈性福利將會收到很好的效果。實施全員參與的彈性福利制度比傳統(tǒng)福利制度更能有效控制福利成本，吸引、激勵和保留優(yōu)秀人才，從而使公司自身在白熱化的競爭中贏得優(yōu)勢；實施彈性福利制度真正堅持了以人為本的理念，真正尊重員工的意愿，會使公司全體員工得到切實

44、的實惠，不愧是企業(yè)和員工雙贏的一種管理模式。A公司傳統(tǒng)福利制度改革很有必要，也具有重大的意義，是勢在必行的。</p><p>　　4 A公司彈性福利制度的設(shè)計與實施</p><p>　　4.1 A公司設(shè)計彈性福利制度應(yīng)堅持的原則</p><p>　　A公司要想實施彈性福利制度，首先得明確彈性福利制度設(shè)計的以下原則：</p><p>　　(1)

45、成本控制原則。福利總額要與公司整體績效相結(jié)合，要符合本公司的發(fā)展階段、規(guī)模和實力，福利項目盡量在可支付的范圍之內(nèi)。</p><p>　　(2)對內(nèi)公平原則。內(nèi)部公平性考慮的是員工的福利總額要與崗位的價值相聯(lián)結(jié)，崗位價值越高其個人福利總額越高。</p><p>　　(3)有效激勵原則。彈性福利制度應(yīng)與員工的能力以及貢獻(xiàn)聯(lián)系起來，激發(fā)每一位員工的工作熱情。</p><p&g

46、t;　　(4)市場競爭性原則。福利制度競爭性應(yīng)考慮市場水平和組織的支付能力，對外不落后于同行業(yè)或同類型的其他企業(yè)，傳遞企業(yè)價值觀，幫助企業(yè)吸引人才。</p><p>　　(5)全員溝通原則。要求彈性福利制度的設(shè)計包含公司和員工互動的游戲規(guī)則。特別是在引入初期，全面且持續(xù)的互動很有必要。</p><p>　　(6)可量化原則。這要求公司為員工提供的每項福利項目都是可以衡量價值的，這樣才能使每

47、個員工在自己的限額內(nèi)選擇福利項目。</p><p>　　(7)動態(tài)調(diào)整原則。即要求福利制度不但盡可能地滿足不同員工的個性化需求，還能夠根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和財務(wù)狀況進(jìn)行有效的自我調(diào)整。</p><p>　　總之，A公司在設(shè)計彈性福利時應(yīng)把握的一個總的原則：即福利設(shè)計應(yīng)以國家政策為依據(jù)，用最少的成本獲取最大效益，以及盡量簡化行政工作和兼顧國家、公司和員工三者之間的利益。</p>

48、<p>　　4.2 A公司彈性福利制度設(shè)計的工作步驟</p><p>　　A公司可以自己著手設(shè)計彈性福利制度，也可以聘請咨詢公司或外包。符合自身情況和滿足公司大部分員工的實際福利需求就是一個優(yōu)秀的彈性福利制度，不一定非要包括所有可能的福利項目。所以在設(shè)計彈性福利制度之前，需要了解國家勞動和稅收政策，考慮自身企業(yè)戰(zhàn)略、公司財務(wù)狀況和支付能力等因素。一般說來，A公司設(shè)計彈性福利制度的工作步驟如下圖4-1所示

49、：</p><p>　　圖4-1 設(shè)計彈性福利制度的工作步驟</p><p>　　第一步，盤點、診斷公司現(xiàn)有福利項目。了解公司的經(jīng)營和財務(wù)狀況，系統(tǒng)地把公司現(xiàn)有福利項目這些項進(jìn)行列舉、盤點和測算，掌握現(xiàn)有的福利成本。并在此基礎(chǔ)上，分析其重要性、滿意度、競爭性和發(fā)展趨勢。</p><p>　　第二步，福利總額預(yù)算。由人力資源部進(jìn)行福利總額預(yù)算，分析絕對數(shù)值和所占的百分

50、比( 如占工資總額比重、利潤增長率)，確定廣義范圍內(nèi)的福利發(fā)放總額。這個福利總額包括法定福利必須的支出、原有自訂固定項目的費用支出以及當(dāng)年的福利彈性部分的支出總體規(guī)模。</p><p>　　第三步，福利需求的調(diào)查與設(shè)計。調(diào)查可以采用問卷或訪談的方式進(jìn)行，收集員工所需福利信息并加以分類匯總,確定需求的種類層次，設(shè)計出盡可能滿足各類員工需求的福利項目。當(dāng)然員工的需要有些還不現(xiàn)實，可能無法用價值衡量，這就給管理工作增加

51、了難度，問卷設(shè)計應(yīng)盡量排除那些不現(xiàn)實的東西。</p><p>　　第四步，給福利項目定價。福利以點數(shù)計價，福利項目的價格也應(yīng)折算成具體的點數(shù)。對于那些不易衡量的物品，如帶薪假期則要根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)折算后定價，可以用員工在休假期間的工資額加上因不工作造成的損失定價。</p><p>　　第五步，員工選購與預(yù)約登記。首先通過資歷審查、績效考核等手段確定一定的標(biāo)準(zhǔn)，評定出員工的福利限額（點數(shù)），然后

52、員工選購。在選購過程中，可能出現(xiàn)員工點數(shù)購買力不足或點數(shù)儲蓄的情況。對于員工購買力不足的情況，公司可以考慮實行分期付款的方法，實行預(yù)支；對于員工的福利點數(shù)儲蓄行為，公司可以參照銀行儲蓄利率支付當(dāng)期利息。此外還要對福利實施過程中發(fā)生的各種意外情況，采取處理措施，如員工跳槽時的點數(shù)處理。</p><p>　　第六步，協(xié)調(diào)、管理與溝通。定期展開員工福利滿意度調(diào)查，對福利制度的實施效果進(jìn)行評估。</p>&

53、lt;p>　　最后，保持彈性福利制度的動態(tài)性，根據(jù)自身和競爭對手的情況來不斷優(yōu)化。</p><p>　　4.3 A公司彈性福利制度的相關(guān)內(nèi)容設(shè)計</p><p>　　該制度的基本思想是在福利總額既定的前提下，員工從公司設(shè)立的福利菜單中自行選擇需要的福利項目，并且對福利的享受額度要根據(jù)員工在公司的服務(wù)年限和工作績效來進(jìn)行分階段調(diào)整。通過對公司現(xiàn)有福利的研究以及對員工所需要福利信息的收集

54、，現(xiàn)將該公司的福利制度內(nèi)容設(shè)計如下:</p><p><b>　　（一）總則：</b></p><p>　　為吸引、激勵和保留人才，公司提供良好的福利待遇，并根據(jù)案例分析、政府有關(guān)勞動、人事政策和公司規(guī)章制度，制定本方案。</p><p><b>　?。ǘ┰瓌t：</b></p><p>　　(1)

55、結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理特點，建立起公司規(guī)范的彈性福利制度體系；</p><p>　　(2)福利不搞平均主義，根據(jù)不同服務(wù)年限和績效等資格而有所差異。</p><p><b>　?。ㄈ└＠麑ο螅?lt;/b></p><p>　　(1)正式在職員工；</p><p><b>　　(2)非正式員工；</b>

56、;</p><p><b>　　(3)離退休員工。</b></p><p><b>　　（四）福利項目：</b></p><p>　　(1)固定福利(即不可彈性化福利):</p><p><b>　　a.法定假日</b></p><p>　　公司所有員工

57、均可享有國家規(guī)定的每年11天法定帶薪假(元旦1天，春節(jié)3天，清明1天，勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶節(jié)3天)。</p><p><b>　　b.社會保險</b></p><p>　　公司根據(jù)本市法律法規(guī)規(guī)定為員工辦理“五險”（即養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)），為滿足員工退休、生育、看病等需求提供最基本的社會保障。</p><p>&l

58、t;b>　　c.特別休假</b></p><p>　　員工試用期結(jié)束后，按國家有關(guān)規(guī)定享有婚假、喪假、分娩假等有薪假期。</p><p><b>　　d.設(shè)施福利</b></p><p>　　公司為了豐富員工的業(yè)余生活，陶冶員工情操而設(shè)立的項目，包括創(chuàng)建文化、娛樂場所，開展文體活動等。</p><p>

59、　　(2)可選擇福利+獎勵性福利(即用點數(shù)購買并享受點數(shù)獎勵的彈性福利):</p><p><b>　　a.帶薪年假</b></p><p>　　公司根據(jù)休假員工的日工資率計算員工休假福利(除法定假日)的貨幣成本。</p><p><b>　　b. 有薪假</b></p><p>　　員工參加相關(guān)社

60、團(tuán)活動或公益活動時，經(jīng)公司批準(zhǔn)可以取得有薪假期。</p><p><b>　　c.旅游 </b></p><p><b>　　d.培訓(xùn)</b></p><p><b>　　e.單身宿舍 </b></p><p>　　f.購房貸款補貼 </p><

61、p><b>　　g.商業(yè)補充養(yǎng)老險</b></p><p><b>　　h.年度健康體檢</b></p><p><b>　　i.大病醫(yī)療險</b></p><p><b>　　j.車票</b></p><p><b>　　k.子女教育費用

62、</b></p><p>　　(五)福利待遇的標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　　法定的福利依照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行，本方案重點是明確有關(guān)福利彈性部分的標(biāo)準(zhǔn)。我們將物品現(xiàn)價折算成對應(yīng)點數(shù)為福利項目定價，員工根據(jù)購買點不同享受的標(biāo)準(zhǔn)也不同。福利項目定價參見下表4-1：</p><p>　　表4-1福利項目定價</p><p>　　其中購買力指

63、點數(shù)購買力，通過資歷審查和績效考核手段來確定標(biāo)準(zhǔn)，評定出員工的購買點數(shù)，點數(shù)可以用來購買福利物品。實際操作時，公司可將員工福利等級與員工薪酬績效等級相對應(yīng)，員工當(dāng)年度所獲得的標(biāo)準(zhǔn)福利點數(shù)對應(yīng)其標(biāo)準(zhǔn)薪酬，該百分比沿用上年度水平。員工實際獲得的福利點數(shù)計算公式[7]為：</p><p>　　標(biāo)準(zhǔn)福利點數(shù)＝標(biāo)準(zhǔn)薪酬*R</p><p>　　員工實際獲得的福利點數(shù)＝標(biāo)準(zhǔn)福利點數(shù)*P*（L/12）*

64、K</p><p>　　式中：R—標(biāo)準(zhǔn)福利占薪酬的百分比；</p><p>　　K—年度經(jīng)營業(yè)績浮動系數(shù)；</p><p>　　P—員工上年度考核浮動系數(shù)；</p><p><b>　　L—當(dāng)年服務(wù)月份。</b></p><p>　　表4-2年度績效考核及其所對應(yīng)的浮動系數(shù)</p>

65、<p>　　注：新進(jìn)員工為參與評定的年度考核默認(rèn)等級為C</p><p>　　以標(biāo)準(zhǔn)薪3000元的員工為例，該員工標(biāo)準(zhǔn)福利點數(shù)為315 (3000*10.5%)，2009年福利費用與工資比為10.5%，若該員工2010年度業(yè)績考核分為15，所對應(yīng)的考核浮動系數(shù)為1.6，公司經(jīng)營浮動系數(shù)為1.0，則該員工2011年福利點數(shù)為：w=標(biāo)準(zhǔn)福利點數(shù)*P*(L/12)*K=315*1.6*12/12*1.0 =5

66、04</p><p>　?。└＠龅慕o付</p><p>　　統(tǒng)籌保險由財務(wù)部統(tǒng)一繳納，個人應(yīng)繳納部分在工資中扣除。彈性福利部分若出現(xiàn)員工購買力不足或“儲蓄”以及員工離職、崗位調(diào)動、長期病假等情況，根據(jù)公司預(yù)先確定具體的管理細(xì)則進(jìn)行管理。</p><p><b>　　協(xié)調(diào)、管理和溝通。</b></p><p>　　

67、公司針對福利糾紛和反饋意見采取相應(yīng)的處理措施，不斷優(yōu)化福利制度。</p><p>　　4.4 A公司彈性福利制度框架設(shè)計</p><p>　　“無規(guī)矩不成方圓”，而規(guī)矩在很大程度上通過制定實施相應(yīng)的制度來保障的。以下制度是A公司設(shè)計彈性福利制度提供的思路，其他公司可靈活根據(jù)自己的情況對以下制度進(jìn)行合并、分解和補充。A公司的彈性福利制度框架如下:</p><p>&l

68、t;b>　　(1)員工福利制度</b></p><p>　　目的：闡述員工福利的性質(zhì)、目標(biāo)、意義等重要問題。</p><p>　　內(nèi)容：員工福利的主體、客體；建立員工福利系統(tǒng)的目的；員工福利的指導(dǎo)思想和應(yīng)堅持的原則等。</p><p>　　(2)員工福利點數(shù)管理辦法</p><p>　　目的：規(guī)范員工福利點數(shù)管理，提高其使用

69、的科學(xué)性。</p><p>　　內(nèi)容：員工福利點數(shù)的獲得方式、計算方法、管理模式、監(jiān)督辦法等。</p><p>　　(3)員工福利管理條例</p><p>　　目的：改善員工福利管理水平，提升員工福利滿意度。</p><p>　　內(nèi)容：員工福利管理的目的；管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；管理人員的構(gòu)成、職責(zé)、協(xié)作方式、紀(jì)律；管理方式和流程等。</p&g

70、t;<p>　　(4)員工福利實施辦法</p><p>　　目的：對實施員工福利可能涉及的各種問題做出盡可能詳細(xì)的規(guī)定，以提高員工彈性福利系統(tǒng)的實施效率。</p><p>　　內(nèi)容：員工福利的實施主體；實施策略；實施方案；實施效果反饋等。</p><p>　　4.5 A公司實施彈性福利制度應(yīng)規(guī)避的問題</p><p>　　彈性福

71、利是舶來品，它的實施具有充分的基礎(chǔ)和積極作用，A公司在應(yīng)用的過程中應(yīng)注意規(guī)避以下幾個問題：</p><p>　　(1)公司福利全部與績效掛鉤。福利是公司提供給員工的基本保障之一，它最基本的特點是“普惠性”，不應(yīng)簡單地將福利與績效關(guān)聯(lián)，公司的福利應(yīng)當(dāng)跟公司效益聯(lián)系起來，績效應(yīng)與薪酬相聯(lián)系。</p><p>　　(2)福利的水平通常會易高難低。各項福利制定時通常是皆大歡喜，但是當(dāng)遭遇公司預(yù)算有

72、限或經(jīng)費困難情況時卻很難降低。每當(dāng)此時，員工工作積極性受到影響，公司也感到很受傷。</p><p>　　(3)職務(wù)福利與關(guān)系福利盛行。職務(wù)福利是福利與職務(wù)掛鉤，不管績效和實際貢獻(xiàn)如何，只要在其位就可以享受一定級別的待遇，即使犯錯停職也仍然保留原職級福利。福利有時候成為某些管理人員拉攏關(guān)系的籌碼，福利水平的高低與關(guān)系大小聯(lián)系起來，從而變相為一些人的私人福利。</p><p><b>

73、;　　5 結(jié)束語</b></p><p>　　論文通過對A公司傳統(tǒng)的福利現(xiàn)狀進(jìn)行分析，針對存在的問題而設(shè)計彈性福利制度，希望不僅能對A公司有所幫助，而且對其他公司福利管理提供一種參考。</p><p><b>　　(1)本文主要結(jié)論</b></p><p>　　通過對彈性福利的理論研究及案例分析，本文主要的研究結(jié)論如下:</p

74、><p>　　第一，彈性福利實施比較廣泛，理論研究深入。本論文對彈性福利制度的類型、設(shè)計、實施等理論進(jìn)行梳理，列出了彈性福利制度的五大模式及其特點。雖然彈性福利具有種種優(yōu)勢，但是也有缺陷，企業(yè)應(yīng)用彈性福利制度要慎重考慮。</p><p>　　第二，論文分析A公司的傳統(tǒng)福利現(xiàn)狀后，指出了傳統(tǒng)福利存在的問題，并對企業(yè)員工需求進(jìn)行調(diào)查、分析，然后根據(jù)前面所涉及的彈性福利的相關(guān)知識，結(jié)合該公司的自身情

75、況為A公司設(shè)計出的一套彈性福利制度，使其更具實用性，以期能夠?qū)ζ渌墓居兴鶐椭?lt;/p><p>　　(2)研究的局限性及不足</p><p>　　本文在對彈性福利制度的內(nèi)容設(shè)計方面，由于實踐有限沒有對其相關(guān)保障制度內(nèi)容做出詳細(xì)說明。此外，本文對彈性福利在A公司的應(yīng)用思路設(shè)計具有特殊性的特點，若要把它具體應(yīng)用到某一行業(yè)還必須結(jié)合行業(yè)特點、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)所處的生命周期階段等加以改進(jìn)和完

76、善。</p><p><b>　　(3)展望</b></p><p>　　目前部分外資企業(yè)在我國已經(jīng)開始應(yīng)用彈性福利制度，也取得了良好的效果。彈性福利能使企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，對很多尋求發(fā)展壯大的企業(yè)來說無疑有很大的吸引力。我國企業(yè)應(yīng)從一個新的角度思索員工福利問題，正視彈性福利制度，順應(yīng)時代潮流。伴隨我國經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，彈性福利制度必將經(jīng)受住實踐的考驗而得以完善。<

77、;/p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 孫光德,董克用.社會保障概論[M].北京:中國人民大學(xué)出版社. 2008: 312-323</p><p>　　[2] 卿濤,郭志剛.薪酬管理[M] .遼寧.東北財經(jīng)大學(xué)出版社.2009: 221-229</p><p>　　[3] 胡陽.彈性福利——

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85、gt;　　致謝辭</b></p><p>　　本文是在我的導(dǎo)師xx老師的悉心指導(dǎo)下完成的，從最初論文選題、論文框架結(jié)構(gòu)的確定和最后論文的定稿，在這期間，每一個環(huán)節(jié)xx老師都多次提出寶貴意見，我在此謹(jǐn)向x老師表示最衷心的感謝和最誠摯的敬意。</p><p>　　在近三年的學(xué)習(xí)期間，x老師勤奮求實的敬業(yè)精神、謙遜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)和孜孜不倦的育人風(fēng)范，令學(xué)生受益匪淺，它必將激勵著自己在