南京地區(qū)快遞行業(yè)薪酬滿意度研究.pdf

1、我國(guó)的快遞行業(yè)經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，已經(jīng)形成為一個(gè)規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)。2011年，全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成36.7億件，同比增長(zhǎng)57.0％;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成758億元，同比增長(zhǎng)31.9％。快遞行業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出增速加快的態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入累計(jì)同比增幅均高于去年同期。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力增加，尤其是近年來(lái)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞行業(yè)正在進(jìn)行著飛速發(fā)展。
　　 對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)快遞員就是企業(yè)的核心資源，是快遞

2、行業(yè)服務(wù)的創(chuàng)造者，是快遞企業(yè)文化的承載著，是快遞企業(yè)聲譽(yù)的傳播者。筆者經(jīng)過(guò)調(diào)查了解到，目前南京地區(qū)快遞行業(yè)中快遞員學(xué)歷普遍不高，大多為下崗工人和進(jìn)城農(nóng)民工;與此同時(shí)，筆者從中國(guó)人力資源與社會(huì)保障部網(wǎng)站了解到，南京地區(qū)很多高素質(zhì)的高校畢業(yè)生因?yàn)檎也坏焦ぷ鞫媾R困境。一方面快遞行業(yè)現(xiàn)有從業(yè)人員素質(zhì)不高，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，阻礙企業(yè)健康發(fā)展;另一方面南京地區(qū)的高素質(zhì)人才就業(yè)壓力大、就業(yè)難，卻又很少進(jìn)入快遞企業(yè)。筆者認(rèn)為產(chǎn)生這一矛盾的重要原因就是

3、快遞行業(yè)從業(yè)人員對(duì)薪酬的滿意度情況。
　　 本文在綜述薪酬以及薪酬滿意度相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)南京地區(qū)快遞行業(yè)的企業(yè)員工進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查初步認(rèn)為:南京地區(qū)快遞行業(yè)員工對(duì)工資收入、薪酬提升、福利待遇、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬制度等幾個(gè)方面均不太滿意，對(duì)公司的認(rèn)可度不太高。通過(guò)進(jìn)一步分析，筆者認(rèn)為主要是因?yàn)榭爝f企業(yè)從業(yè)人員知識(shí)背景不高，難以形成優(yōu)秀的企業(yè)文化;快遞企業(yè)整體收入不高，收入差距較大;快遞企業(yè)福利待遇建設(shè)落后、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;快遞