運營商彩鈴業(yè)務(wù)提升方式研究.pdf

1、彩鈴這種以手機為主要載體的新媒體業(yè)務(wù)形式，自2003年推出以來，在短短的三年半時間里，已呈現(xiàn)了迅猛的發(fā)展態(tài)勢。本文從業(yè)務(wù)特點、生命周期、用戶使用習(xí)慣等多個角度分析了彩鈴市場，同時進行了海內(nèi)外的市場對比。另外比較分析了彩鈴相關(guān)行業(yè)如唱片業(yè)、無線音樂等市場，充分論證了彩鈴行業(yè)在相關(guān)行業(yè)中的重要性。本文還總結(jié)了該業(yè)務(wù)的幾大成功因素：良好的用戶基礎(chǔ)、易于接受的較低廉資費、與SP“雙贏”的商務(wù)合作模式、緊跟用戶需求的時尚新穎的內(nèi)容等。同時分析了彩

2、鈴業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中出現(xiàn)的新用戶增長緩慢、換鈴率不斷下降、用戶退訂彩鈴業(yè)務(wù)的相關(guān)問題，例如資費方式需要更為豐富，彩鈴平臺無法全國統(tǒng)一營銷，版權(quán)保護力度迫切需要加強，產(chǎn)品更新速度慢等。文中借鑒海外經(jīng)驗，從細(xì)分市場、產(chǎn)業(yè)鏈條協(xié)同、強化版權(quán)保護和加強開發(fā)新功能技術(shù)等多個方面提出了解決辦法，對運營商、設(shè)備提供商、SP等各環(huán)節(jié)提出了具體的操作建議。 本文主要從文化產(chǎn)業(yè)和電信業(yè)務(wù)兩個角度，分析了彩鈴業(yè)務(wù)的特點，彩鈴業(yè)務(wù)存在的問題，如統(tǒng)一營銷、